Gerenciamento de contas
O módulo Gerenciamento de contas no HP Workforce Experience Platform (WXP) fornece a você (administradores de TI) um local central para acessar o perfil da empresa e gerenciar usuários. Ele foi projetado para simplificar tarefas operacionais e administrativas.
Público-alvo
- Público-alvo principal:
- Administradores de TI e equipe de suporte que configuram e gerenciam a plataforma (todas as funções).
- Público secundário:
- Parceiros HP que usam a plataforma para gerenciar seus clientes.
- Desenvolvedores internos e externos que se integram à plataforma.
- Tomadores de decisão, como gerentes de produto, equipes de vendas e executivos de alto escalão.
Características principais
Alguns dos principais recursos incluem:
- Gerenciando o perfil da empresa: Visualize e atualize os detalhes da empresa, como ID do cliente, nome da empresa, tamanho da empresa, endereço e fuso horário preferencial. Informações corretas garantem uma representação precisa da empresa na plataforma.
- Gerenciando detalhes do administrador de TI principal: Exibir e atualizar os detalhes de contato do administrador principal, incluindo nome, e-mail e número de telefone.
- Gerenciamento de usuários: convide membros da equipe de TI, visualize e atualize seus detalhes ou exclua membros redundantes, se necessário.
Casos de uso
Alguns dos casos de uso populares incluem:
- Gerenciando detalhes da empresa
Cenário: Sua empresa estabeleceu recentemente um novo escritório principal e aumentou o tamanho de sua equipe. Você deseja atualizar o perfil da empresa para refletir essas alterações.
Solução: usando a guia Visão geral do > Gerenciamento de contas , o administrador de TI pode atualizar os campos Tamanho da empresa e Endereço da empresa para refletir as alterações. - Gerenciando detalhes do administrador principal
Cenário: Sua empresa nomeou um novo administrador de TI e você deseja atualizar seus detalhes para comunicação oportuna.
Solução: usando a guia Visão geral do > Gerenciamento de contas , atualize o nome, o endereço de email e o número de telefone do novo administrador de TI.
Contate-nos
Para obter ajuda, crie um caso de suporte ou um e-mail [email protected].