Nedenfor er tabeller med lenker til viktige artikler Knowledge Base du bør referere til når du deployerer og bruker Protect & Trace og Protect & Trace med Wolf Connect.
Hvis du ikke er kjent med disse løsningene, se Oversiktsdelen under tabellene.
Før du begynner
Artikkel | Beskrivelse |
En rask startguide for de ulike variantene av Protect and Trace på WXP. | |
Gir detaljerte steg-for-steg-prosedyrer og inkluderer tilleggsinformasjon om distribusjonsprosessen som ikke er inkludert i hurtigstartversjonen | |
Forklarer de generelle forutsetningene for HP Wolf Protect & Trace. Den inkluderer ikke forutsetninger for Wolf Connect. | |
Gir den nyeste visningen av støttede plattformer for Protect & Trace med Wolf Connect. | |
Forklarer systemkravene som trengs for å sikre at PC-er er i samsvar med Protect & Trace og Wolf Connect. | |
Protect & Trace: Hvordan sjekker jeg om enheten min har Wolf Connect? | Detaljer om hvordan du kan verifisere om en enhet er utstyrt med Wolf Connect. |
Sammenligner Mobile Narrowband (MNB) og Mobile Broadband (MBB) kort for Protect & Trace. | |
Protect & Trace: Hvor får jeg tak i den nyeste versjonen av programvaren? | Gir lenker til de nyeste versjonene av registreringsappen, approver-appen, Workforce Experience Platform og HP Insights-applikasjonen. |
Protect & Trace: Wolf Connect Country/Territory-støtte for mobiltilkobling | Forklarer hvilke land og territorier hvor Wolf Connect ikke er berettiget for tilkobling. |
Gir trinn for å bekrefte om enheten kjører den nyeste HP Insights-versjonen. |
Aktivering av applikasjonen
Artikkel | Beskrivelse |
Protect & Trace: Muliggjør HP Wolf Protect and Trace med Wolf Connect Service | Forklarer hvordan IT-administratorer kan aktivere HP Wolf Protect & Trace med Wolf Connect. |
Detaljer om Wolf Connect-tjenesten, inkludert aktiverings- og tjenestestatusinformasjon. | |
Beskriver hvordan man sikrer at Windows Location Services er aktivert. | |
Forklarer hvordan man deaktiverer automatisk arkivering av inaktive enheter i WXP. | |
Protect and Trace: Enhetstillatelsesprompt for enheter registrert med selskapets PIN-kode | Detaljerer Company PIN (CPIN)-prompten for registrerte enheter. |
Forklarer hvordan IT-administratorer kan undertrykke CPIN-prompten ved å verifisere domeneeierskap. | |
Gir informasjon om domenene HP Insights-klientene bruker og som må hvitelistes. | |
Protect & Trace: Enhetsomstart kreves for tjenesteaktivering | Gir informasjon om domener brukt av HP Insights-klienter som må hvitelistes. |
Protect & Trace: Onboarding fra en ny enhet med Protect & Trace med Wolf Connect installert | Forklarer hvordan en IT-administrator kan ombord en ny PC utstyrt med en Wolf Connect-enhet og Protect & Trace med Wolf Connect (P&T/WC) inkludert i fabrikkbyggingen. Siden dette vil opprette en separat WXP-leietaker, bør den kun brukes av den opprinnelige eieren og med svært små distribusjoner. |
Forklarer hvordan man endrer abonnementer for enheter registrert i Protect & Trace. | |
Forklarer hvordan Wolf Connect Dynamic Provisioning (WCDP) aktiverer eSIM-profiler dynamisk. | |
Gir detaljer om HP Insights-kjørbare filer brukt med Protect & Trace og Protect & Trace med Wolf Connect. |
Godkjenningsapplikasjonen
Artikkel | Beskrivelse |
Tilbyr nedlastingsalternativer for HP Wolf Protect & Trace Approver. | |
Forklarer hvordan en godkjenner med rollen som tapt enhetsadministrator kan installere og registrere godkjenningsappen. | |
Protect and Trace: Legge til brukere (tapte enhetsadministratorer) som godkjennere | Detaljer om hvordan man legger til brukere i rollen som Mistet enhetsadministrator slik at de kan godkjenne forespørsler om lås og sletting. |
Protect & Trace: Sjekkgodkjennere er registrert og klare til å godkjenne | Forklarer hvordan man kan bekrefte at godkjennere er aktive og kan behandle låse- og sletteforespørsler. |
Forklarer hvordan godkjennere kan godkjenne forespørsler fra flere PC-er ved hjelp av Approver-appen. |
Bruk av Protect & Trace
Artikkel | Beskrivelse |
Forklarer hvordan man finner enheter ved hjelp av Workforce Experience Platform. | |
Detaljer om hvordan en IT-administrator eller en Lost Device Admin (LDA)-rolle kan opprette en låse- eller opplåsingsforespørsel når en bruker rapporterer at enheten er tapt. Artikkelen dekker også Lost Admin Admins erfaring med å bruke Approver-appen. | |
Forklarer hva som skjer under sletteprosessen for både Protect & Trace og Protect & Trace med Wolf Connect-enheter. | |
Protect & Trace: Enhetslokalisering – Detaljert funksjonalitet | Detaljer om hvordan søkefunksjonen fungerer. |
Forklarer forventede tidsrammer for viktige Protect & Trace-kommandoer. | |
Forklarer hvordan Enhanced Response forbedrer kommunikasjonen for Wolf Connect-enheter. |
Feilsøking og støtte
Artikkel | Beskrivelse |
Protect & Trace: Hvordan får jeg hjelp og kontakter support? | Dekker de to måtene å kontakte HP teknisk støtte for Wolf Protect & Trace og Protect & Trace med Wolf Connect. |
Gir en sjekkliste over punkter å gå gjennom før man feilsøker Protect & Trace-problemer. | |
Protect & Trace: Ulåst PC rapporterer fortsatt status som låst | Det forklarer hvorfor en PC kan fortsette å rapportere som låst etter en opplåsingskommando. |
Detaljer om hvordan man samler inn og eksporterer enhetsaktivitetslogger. | |
Forklarer hvordan diagnostikkverktøyet sjekker programvareversjoner og konfigurasjon. |
Oversikt
Wolf Protect & Trace (P&T) er en sikkerhetsløsning som gjør det mulig for organisasjoner å lokalisere, låse og beskytte enheter i sanntid. Med innebygd telemetri og integrasjon hjelper det IT- og sikkerhetsteam med å minimere risikoen for dataeksponering når enheter blir mistet, stjålet eller mistet. Løsningen støtter også samsvarsinitiativer ved å sikre at sensitiv informasjon forblir trygg selv om enheten er utenfor selskapets kontroll.
Protect & Trace med Wolf Connect (P&T/WC) tilbyr samme finn-, lås- og slettefunksjonalitet, men støtter også mobiltransport. Dette gjør det mulig for brukerne å utføre disse kjernefunksjonene selv når enheten ikke er på internett, er slått av eller ikke kan starte operativsystemet (OS).
Målgruppe
Denne artikkelen er ment for:
Primærmålgruppe:
IT-administratorer, sikkerhetsteam og støttepersonell som setter opp og administrerer plattformen (alle roller).
HP-partnere som administrerer kundene sine.
Interne utviklere som integrerer med plattformen.
Sekundær målgruppe: Beslutningstakere, som produktledere, salgsteam og toppledere.
Forutsetninger
Før du aktiverer P&T eller P&T/WC, sørg for at følgende forutsetninger er oppfylt:
Enheter må være registrert i HP Workforce Experience Platform (WXP) eller en annen støttet administrasjonskonsoll.
Wolf Protect & Trace-tjenester må være aktivert og lisensiert for din organisasjon.
Nettverkstilkobling er nødvendig for enhetstelemetri og fjernutførelse av kommandoer.
Vanlige bruksområder
Gjenfinning av tapte eller stjålne enheter
Scenario: Organisasjonen din ønsker raskt å finne og sikre en enhet som har blitt mistet eller stjålet.
Løsning: Bruk P&T eller P&T/WC for å lokalisere enheten eksternt, låse den og forhindre uautorisert tilgang.
Databeskyttelse
Scenario: Selskapet ditt ønsker å beskytte sensitiv informasjon på en kompromittert eller høyrisiko-enhet.
Løsning: Bruk Wolf Protect & Trace for å fjernslette operativsystemet og sikre informasjonssikkerhet.
Håndheving av etterlevelse
Scenario: Organisasjonen din ønsker å oppfylle revisjons- eller regulatoriske krav for sikker håndtering av enheter.
Løsning: Bruk Wolf Protect & Trace for å demonstrere sikker håndtering, sporing og respons.
Hendelsesrespons
Scenario: Sikkerhetsteamet ditt ønsker å rykke raskt ut på et brudd som involverer sluttbrukerenheter.
Løsning: Bruk Wolf Protect & Trace for å gi sanntids enhetsstatus og lokasjon for å støtte undersøkelser.
Flåtens synlighet
Scenario: IT-avdelingen din ønsker å opprettholde tilsyn med alle enheter på flere lokasjoner.
Løsning: Bruk Wolf Protect & Trace-dashbord for å spore enheter, overvåke samsvar og sikre kontroll.
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen mellom Protect & Trace og Wolf Connect?
For ytterligere detaljer, se følgende artikler: