HP Insights Agentin päivitysten hallinta

Johdanto

HP Insights Windows -sovellus (jota kutsutaan myös nimellä Insights Agent), ohjelmisto on HP Workforce Experience Platformin (WXP) ydinosa, ja se otetaan käyttöön kaikissa laitteissa. Tässä oppaassa kerrotaan, miten HP Insights Agent -päivityksiä hallitaan ja miten IT-järjestelmänvalvojat voivat hallita päivityskäytäntöjä organisaation tarpeiden mukaisesti. Tällä hetkellä WXP tukee seuraavia lähestymistapoja:

• Automaattiset päivitykset (oletustoiminta): HP Insights Agent -ohjelmisto päivitetään yleensä yhden tai kahden kuukauden välein, ja se sisältää uusia ominaisuuksia, suorituskyvyn parannuksia, tietoturvaparannuksia ja virheenkorjauksia.

  Oletusarvoisesti se on asetettu päivittymään automaattisesti. HP Insights Agent tarkistaa päivitykset päivittäin ja asentaa automaattisesti uusimman version, jotta laitteet pysyvät turvassa ja ajan tasalla.

• Mukautettujen päivitysten hallinta: HP tarjoaa IT-järjestelmänvalvojille joustavuutta HP Insights Agent -ohjelmistopäivitysten hallintaan antamalla heille mahdollisuuden määrittää oman renkaan käyttöönottoasetukset, jotta he voivat hallita eri laiteryhmissä käyttöön otettuja HP Insights Agent -versioita omien ohjelmistojen käyttöönottostrategioidensa mukaisesti.

Järjestelmänvalvojat voivat määrittää mukautettujen päivitysten hallinnan seuraavilla kolmella tavalla:

1. Microsoft Active Directoryn (AD) ryhmäkäytäntö (GPO) ADMX/ADML-tiedostojen avulla.

2. Erätiedosto rekisteriavainten määrittämiseksi.

3. Manuaaliset rekisteriavaimen päivitykset.

Katso lisätietoja alla olevasta Mukautettujen päivitysten ohjausobjektien määrittäminen -osiosta.

Vapauta vanheneminen ja pakota päivitys kieltäytymisvaihtoehto

Jokaista HP Insights Agent -ohjelmiston versiota tuetaan enintään yhdeksän kuukauden ajan, minkä jälkeen se katsotaan vanhentuneeksi optimaalisen tuen varmistamiseksi ja tietoturvastandardien ylläpitämiseksi.

Jos mukautettuja päivityksiä on määritetty, päivitykset tapahtuvat vain, kun versioasetuksia muutetaan. Jos käyttöön otettu versio kuitenkin vanhenee yhdeksän kuukautta, HP tarjoaa yhden kuukauden lisäajan. Tämän lisäajan jälkeen HP pakottaa päivityksen uusimpaan yleiseen versioon (määritetty uusimmaksi julkaisuksi, joka on vähintään kuukauden vanha). Organisaatioille, joilla on tiukka vaatimustenmukaisuus tai sisäiset käytännöt, jotka kieltävät pakotetut päivitykset, HP tarjoaa kuitenkin Pakota päivitykset -vaihtoehdon, joka estää automaattiset päivitykset myös vanhentumisen jälkeen.

Huomautus: Opt-Out-ohjaus on oletusarvoisesti poissa käytöstä, ja sitä tuetaan vain HP Insights -versiosta 5.25.78 alkaen.

Mukautettujen päivitysten ohjausobjektien määrittäminen

HP Insights Agent -ohjelmisto koostuu kolmesta osasta, joista jokainen julkaistaan erikseen päivitysten koon minimoimiseksi.

• HP:n oivallukset

• HP Insights -analytiikka

• HP Insights -laajennuspaketti

Näiden kolmen HP Insights -komponentin päivitykset saavutetaan käytännöllä, joka koostuu laitteeseen lisätyistä Windows-rekisteripäivityksistä. Tämä ohjelmistopäivityskäytäntö koskee HP Insights -agenttiohjelmiston päivityksiä ja sisältää 5 keskeistä määritettä. Seuraavassa taulukossa on esitetty nämä määritteet.

Asiakkaat voivat valita minkä tahansa seuraavista kolmesta tavasta määrittääkseen alla olevat 5 määritettä.

1. Microsoft Active Directoryn (AD) ryhmäkäytännön (GPO) määrittäminen ADMX/ADML:n avulla

2. Luo erätiedosto rekisteriavainten määrittämistä varten.

3. Päivitä rekisteriavaimet manuaalisesti.

Menetelmä A: Määritä käytäntö ADMX/ADML‑tiedostojen avulla

Lataa HP:n toimittama ADMX/ADML‑malli osoitteesta https://workforceexperience.hp.com/software (Osa: HP Insights Windows ‑sovellus → Lataa HP Insights Agent ‑päivityskäytäntö)

Vaihtoehto 1: Microsoft Intunen käyttäminen

Ota käyttöön mukautetut hallintamallit ADMX‑ ja ADML‑tiedostoina Microsoft Intune Management Centerissä. Tätä käytetään sovellusten tai Windows‑asetusten määrittämiseen, jotka eivät sisälly Intunen oletusmalleihin.

Edellytykset

• Pääsy Microsoft Intune ‑hallintakeskukseen asianmukaisilla käyttöoikeuksilla.

• Käyttöönotettavat ADMX/ADML‑tiedostot. Lataa esimerkiksi tarvittava määrityspaketti (esimerkiksi HP Insights Version Settings.zip) toimittajan verkkosivustolta ja pura ZIP‑tiedoston sisältö.

Toimintaohjeet

Vaihe 1. Lataa ADMX/ADML‑tiedostot

1. Kirjaudu Microsoft Intune ‑hallintakeskukseen. Aloitussivu tulee näkyviin.

2. Napsauta vasemmanpuoleisessa valikossa Laitteet > Windows. Windows‑laitteiden sivu tulee näkyviin.

3. Napsauta Windows‑laitteiden sivun vasemmassa valikossa Hallitse laitteita > Määritykset. Näkyviin tulee kaksi välilehteä: Käytännöt ja Tuo ADMX.

4. Valitse Tuo ADMX. Tuontiasetukset‑sivu tulee näkyviin.

5. Tuontiasetukset‑sivulla näkyvät seuraavat kaksi vaihetta:
   a. Lataa ADMX‑tiedosto ‑vaiheessa täytä seuraavat tiedot ja napsauta Seuraava:
   i. ADMX‑tiedosto: lataa tiedosto paikallisesta järjestelmästä.
   ii. ADML‑tiedosto oletuskielelle: lataa tiedosto paikallisesta järjestelmästä.
   iii. Määritä ADML‑tiedoston kieli: oletusarvoisesti englanti on valittuna.
   b. Tarkista + luo ‑vaiheessa tarkista tiedot ja napsauta Luo.

Sivu päivittyy ja näyttää tilan Lataus käynnissä. Kun lataus on valmis, tila muuttuu muotoon Käytettävissä. Käytä Päivitä‑kuvaketta nähdäksesi tilamuutoksen.

Vaihe 2. Luo käytäntö

1. Siirry Intune‑hallintakeskuksessa kohtaan Laitteet > Määritykset > Käytännöt.

2. Napsauta Käytännöt‑välilehdessä Luo > Uusi käytäntö. Luo profiili ‑osio näkyy sivun oikeassa reunassa.

3. Päivitä Luo profiili ‑osiossa seuraavat asetukset:
   a. Alusta: Windows 10 ja uudemmat
   b. Profiilityyppi: Mallit > HPInsightsVersion
   c. Malli: Tuodut hallintamallit (Esikatselu)

4. Luo profiili ‑sivu avautuu ja sisältää seuraavat vaiheet:
   a. Perustiedot: anna käytännölle Nimi ja Kuvaus.
   b. Määritysasetukset: oletusarvoisesti HP Insights näkyy, jos mukautetut ADMX‑ ja ADML‑mallitiedostot on ladattu.
   i. Valitse Tietokoneen määritys > HP Insights > HP Insights ‑version määritysasetus.
   ii. Valitse Käytössä kentässä Tuettu Windows 10:ssä tai uudemmassa.
   - Valitse uusimmat versiot kentille HP Insights ‑versio, HP Insights Analytics Client ‑versio ja HP Insights Plugin Package Client ‑versio.
   iii. Valitse True kentässä HP Insights Client ‑versio aktivoidaksesi Force‑Update Opt‑Out ‑asetuksen. Oletusarvo on False.
   c. Ohita Laajuudet‑välilehti ja napsauta Seuraava.
   d. Valitse Määritykset‑välilehdessä kaikki ryhmät ja napsauta Seuraava.
   e. Tarkista käytännön tiedot ja napsauta Luo. Uusi käytäntö näkyy Käytännöt‑välilehdessä.

Vaihtoehto 2: Microsoft Active Directoryn (AD) ryhmäkäytännön (GPO) käyttäminen

Vaihe 1: ADML- ja ADMX-tiedostojen kopioiminen

1. Kopioi HP:n toimittama ADML-mallitiedosto osoitteessa https://workforceexperience.hp.com/software  (Osa: HP Insights Windows ‑sovellus → Lataa HP Insights Agent ‑päivityskäytäntö) osoitteeseen  \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml

2. Kopioi HP:n toimittama ADMX-mallitiedosto osoitteeseen \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx

Jos ADML- ja ADMX-tiedostoja ei tallenneta oikeisiin sijainteihin, käytäntö ei näy Active Directoryn ryhmäkäytäntöobjektissa (GPO).

Vaihe 2: Uuden ryhmäkäytäntöobjektin luominen

1. Käynnistä palvelimella ryhmäkäytäntöjen hallinta.

2. Siirry Ryhmäkäytäntöjen hallinta -valintaikkunassa kohtaan Ryhmäkäytäntöjen hallinta > {puuryhmän nimi} > Toimialueet -> {toimialueen nimi} > Ryhmäkäytäntöobjektit.

3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Ryhmäkäytäntöobjektit  ja valitse Uusi.

4. Kirjoita Uusi ryhmäkäytäntöobjekti -valintaikkunaan seuraavat tiedot ja valitse OK:

   1. Nimi: HPInsights-Version (tai mikä tahansa haluamasi nimi)

   2. Lähde Starter GPO: (ei mitään)

Vaihe 3: Ryhmäkäytäntöobjektin (GPO) liittäminen laiteryhmiin

1. Käynnistä palvelimella ryhmäkäytäntöjen hallinta.

2. Siirry Ryhmäkäytäntöjen hallinta -valintaikkunassa kohtaan Ryhmäkäytäntöjen hallinta > {toimialueen nimi} > Toimialueet -> {toimialueen nimi} > Ryhmäkäytäntöobjektit.

   1. Avaa ryhmäkäytäntöobjekti kaksoisnapsauttamalla HPInsights-versiota.

3. Siirry Suojaussuodatus-osioon  :

   1. Poista kaikki käyttäjäryhmät valitsemalla käyttäjäryhmät  ja napsauttamalla Poista.

   2. Klikkaa Lisää.

   3. Valitse Valitse käyttäjä, tietokone tai ryhmä -valintaikkunassa Objektityypit.

      1. Valitse Objektityypit-valintaikkunassa  vain Tietokoneet ja valitse OK.

      2.  Valitse Valitse käyttäjä, tietokone tai ryhmä -valintaikkunassa Lisäasetukset.

      3. Napsauta Etsi nyt etsiäksesi kaikki laiteryhmät ja napsauta OK.

      4. Toista tämä vaihe kaikille laiteryhmille tarpeen mukaan

   4.   Valitse OK Valitse käyttäjä, tietokone tai ryhmä -valintaikkunassa.

4. Siirry Ryhmäkäytäntöjen hallinta -valintaikkunassa kohtaan Ryhmäkäytännön hallinta > {toimialueen nimi} > Toimialueet -> {toimialueen nimi}.

   1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella {verkkotunnus} ja valitse avattavasta valikosta Linkitä olemassa oleva GPO. 

   2. Valitse Valitse ryhmäkäytäntöobjekti -valintaikkunassa juuri luotu ryhmäkäytäntöobjekti HPInsights-Version ja valitse OK.

5. Siirry Ryhmäkäytäntö hallinta -valintaikkunassa kohtaan Ryhmäkäytäntöjen hallinta > {puuryhmän nimi} > Toimialueet -> {toimialueen nimi} > Ryhmäkäytäntö objektit, valitse ja napsauta hiiren kakkospainikkeella juuri luotua ryhmäkäytäntöo:ta HPInsights-Version ja valitse Muokkaa.

   1. Siirry Ryhmäkäytäntöjen hallintaeditori -valintaikkunassa kohtaan Tietokoneen asetukset > käytännöt > hallintamallit: HPInsights-Version > keskussäilöstä noudetut käytäntömääritykset (ADMX-tiedostot) (se noudetaan automaattisesti ADML/ADMX-tiedostoista).

   2. Kaksoisnapsauta oikeanpuoleisessa valikossa HP Insights Version Configuration -kohtaa.

      1.  Kirjoita HP Insights -version määritys -valintaikkunaan seuraavat tiedot:

         • Valitse Käytössä

         • HP Insights -versio: 5.xx.xxx

         • HP Insights Analytics -asiakasohjelman versio: 4.x.xxxx.x

         • HP Insights -laajennuspaketin versio: 1.x.x.x

         • Käytä tiukkaa versiointia: Epätosi (oletus) tai Tosi.

      2.  Valitse OK.

         

   3. Sulje ryhmäkäytäntöjen hallintaeditori .

6. Siirry Ryhmäkäytäntöjen hallinta -valintaikkunassa kohtaan Ryhmäkäytäntöjen hallinta > {toimialueen nimi} > Toimialueet -> {toimialueen nimi} > Ryhmäkäytäntöobjektit, valitse juuri luotu ryhmäkäytäntöobjekti HPInsights-Version ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pakotettu.

Asiakkaat, jotka käyttävät Microsoft System Center Configuration Manageria (SCCM) HP Insights Windows -sovellusten käyttöönottoon, voivat luoda yleisen ehdon ja vaatimuksen.

Menetelmä B: Luo erätiedosto rekisteriavainten määrittämistä varten

Tämä menetelmä käyttää .BAT tiedostoa HP Insights Windows -sovelluksen automaattisten päivitysten hallintaan.

Vaihe 1: Luo erätiedosto

1. Avaa Notepad.exe tai mikä tahansa tekstieditori.

2. Kopioi ja liitä seuraavat tiedoston runkoon:

   ::@echo pois päältä

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f

3. Klikkaa Tiedosto > Tallenna nimellä ja tallenna tiedosto versionsettings-ref-import.bat.

4. Tallenna sijaintiin versionsettings-ref-import.bat , johon kaikki organisaation laitteet pääsevät.

Vaihe 2: Ota erätiedosto käyttöön

Asiakkaat voivat ottaa erätiedoston käyttöön kirjautumiskomentosarjan tai Microsoft System Center Configuration Managerin (SCCM) avulla.

Kirjautumisen komentosarja

Ne, jotka ovat ottaneet HP Insights Windows -sovelluksen käyttöön laitteessa, voivat jakaa erätiedoston (versionsettings-ref-import.bat) kirjautumiskomentosarjana seuraavan syntaksin avulla.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion

Huomautus: Alla esimerkissä käytetty versio on vain havainnollistamistarkoituksessa. Suositus on käyttää https://workforceexperience.hp.com/softwareyleisintä julkaisuversiota.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False

Käytä beta-julkaisussa TechPulseVersionia ja HPTAVersionia 5.24.230 ja 4.2.2364.0 ja lisäksi 1.0.1.0 laajennuspaketille. Käytä epätosia käyttääksesi UseStrictVersioningia

Laitteissa, joissa HP Insights -Windows-sovellusta ei ole vielä otettu käyttöön, voit yhdistää automaattisen päivityksen erätiedoston (versionsettings-ref-import.bat) HP Insights Windows -sovelluksen asennuspakettiin yhdeksi erätiedostoksi seuraavan syntaksin avulla.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Esimerkiksi:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Jos käytössä ei ole HP Insights -Windows-sovellusta, yhdistä automaattisen päivityksen erätiedosto (versionsettings-ref-import.bat) ja HP Insights Windows -sovelluksen asennuspaketti yhdeksi sovelluspaketiksi SCCM:ssä.

1. Siirry SCCM:ssä kohtaan Sovellukset ja luo sovelluspaketti HP Insights -Windows-sovelluksen (esimerkiksi HP Insights -sovelluksen) käyttöönottoa varten.

2. Erätiedoston lisääminen HP-sovellukseen:

   1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella HP Insights -sovellusta ja valitse Ominaisuudet.

   2.  Valitse Käyttöönottotyypit-välilehti .

   3. Valitse HP-sovellus ja napsauta Muokkaa.

   4. Lisää Asennusohjelma-kenttään  komento, joka suorittaa erätiedoston (versionsettings-ref-import.bat) käyttämällä seuraavaa syntaksia. Komento suoritetaan ennen HP Insights Windows -sovelluksen asentamista.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Esimerkiksi:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Käytä beta-julkaisussa TechPulseVersionia ja HPTAVersionia 5.24.230 ja 4.2.2364.0 ja lisäksi 1.0.1.0 laajennuspaketille. Käytä Epätosia, jos haluat käyttää UseStrictVersioningia.

Jos tarvitset lisäapua HP Insights -yrityksen PIN-koodin kanssa, ota yhteyttä HP Proactive Management Managed Services -palveluun.

Menetelmä C: Päivitä rekisteriavaimet manuaalisesti

Päivitä seuraavat rekisteriavaimet haluamallasi tavalla.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

• REG_DWORD,IsVersionPolicy: 300

• REG_SZ, TechpluseVersio: 5.XX.XXX

• REG_SZ, HPTAVersion: 4.X.XXXX.X

• REG_SZ, PluginPackageVersion: 1.X.X.X

• REG_SZ, UseStrictVersioning: Epätosi tai tosi

Version valintaohjeet

Kaikki HP Insights Windows -sovelluksen julkaisut on luokiteltu joko:

• Viimeisin julkaisu: Vain yksi julkaisu luokitellaan uusimmaksi julkaisuksi, joka on uusin versio. Kuukauden kuluttua uusin julkaisu luokitellaan yleiseksi tiedotteeksi.

• Yleinen tiedote: Kaikki Viimeisintä tiedotetta edeltävät tiedotteet luokitellaan yleisiksi tiedotteiksi. Yleisiä julkaisuja tuetaan enintään yhdeksän kuukautta seuraavan julkaisun jälkeen.

HP suosittelee, että asiakkaat, jotka haluavat poistaa automaattiset päivitykset käytöstä ja käyttää mukautettuja päivitystoimintoja HP Insights Agentissa, käyttävät uusinta yleistä versiota.

Ota yhteyttä

Jos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com