Johdanto
HP Retail Peripheral Agent on monipuolinen palvelu, joka on suunniteltu keräämään etänä tietoja vähittäiskaupan päätteisiin liitetyistä vähittäiskaupan oheislaitteista, kuten viivakoodinlukijoista ja kuittitulostimista. Se tukee kaikkia 36 UPOS-laiteluokkaa ja toimii välittäjänä CIM-objektinhallinnan ja hallittujen myyntipisteiden (POS) välillä.
HP Retail Peripheral Agentin keräämät tiedot tallennetaan paikallisesti salattuun muotoon, joka on hallittavuussovellusten käytettävissä analysointia varten. HP Insights Agent -sovellukseen integroituna se tarjoaa paremman vähittäismyyntikokemuksen tarjoamalla ennaltaehkäiseviä strategioita ja valvontaominaisuuksia.
Tärkeimmät ominaisuudet
Joitakin keskeisiä ominaisuuksia ovat:
Ennaltaehkäisevä strategia: Käyttäjät voivat asettaa manuaalisesti analyyttiset kynnysarvot kullekin vähittäismyynnin oheislaitteelle käyttötasojen seuraamiseksi. Tämä ennakoiva lähestymistapa mahdollistaa laitteiden oikea-aikaisen vaihtamisen ennen vikaantumista ennalta määritettyjen kynnysarvojen perusteella.
Valvonta- ja hälytysvaihtoehdot: Agentti sisältää lisävalvontaominaisuuksia, jotka havaitsevat tunnetut laitesignaalit vähittäismyyntiympäristöissä, kuten USB-kassalaatikon laitteiden putoamisen tai kädessä pidettävän skannerin irtoamisen. Se valvoo myös USB-muistitikun asettamista tai poistoja ja voi ilmoittaa tapauksista sähköpostitse (SMTP-portti# 587, vaihtoehtoinen SMTP-portti# 465, oletussähköpostipalvelin: [email protected]).
Edellytykset
HP Retail Peripheral Agent edellyttää seuraavaa:
Käyttöjärjestelmä: Windows 10 Pro tai Windows 10 IoT
Hewlett Packardin valmistama PC
Kehys: Microsoft .NET Framework v4.6
UPOS-ajurit: CCO v1.14 ja oheislaitteiden OPOS-ajuripinon tuki
Siirry URL-osoitteeseen - https://workforceexperience.hp.com/software asentaa HP Insights Window Agents -ohjelman .
Yleistä tietoa HP:n vähittäiskaupan oheislaitteista ja UPOS v1.14 -määrityksistä:
HP POS -määritysopas: https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05837004.pdf
UPOS v1.14 -määrittely: https://www.omg.org/retail/unified-pos.htm
Asennus ja asennus
Asenna HP Retail Peripheral Agent seuraavasti:
Suorita HP Retail Peripheral Agent Softpaq -asennusohjelma.
Suorita asennus loppuun noudattamalla graafista käyttöliittymää.
Hyväksy käyttöoikeussopimus
Valitse Poista asennustiedosto -valintaikkunassa vaihtoehto "Pura asennuksen suorittamiseen käytetyt tiedostot väliaikaiseen sijaintiin ja poista nämä tiedostot automaattisesti, kun asennus on valmis. Valitse tämä vaihtoehto, jos et aio suorittaa asennusta myöhemmin uudelleen."
Tallenna tiedostot kansioon -kenttä näyttää sijainnin, johon asennuspaketti asennetaan.
Napsauta Seuraava, asennus valmistuu ja sulkeutuu itsestään.
Jos haluat asentaa äänettömästi, käytä HP Image Assistantia tai suorita etäkäyttöönottoa varten äänettömällä kytkimellä ja suorita seuraava komentorivimerkkijono: sp9****.exe /s
Kun asennus on valmis, palvelu käynnistyy automaattisesti.
Kun asennus on onnistunut, HP Retail Peripheral Agent -tiedoston sisältö tallennetaan seuraavaan polkuun: "C:\Program Files (x86)\HP\HP Retail Peripheral Agent"
Tarkista HP Retail Peripheral Agent -palvelun tila kirjoittamalla seuraava komentorivi: sc query "HP RPOS Agent Service"
Jos komento palauttaa "suorita"-tilan, palvelu on aktiivinen ja toimii. Jos komento palauttaa "stop", palvelu ei ole käynnissä. Jos palvelu on pysäytystilassa, tarkista tapahtumienvalvonta mahdollisten virhekoodien varalta
Jos käytät palvelua, tarkista sen tila suorittamalla seuraava komento: sc query "HPTouchpointAnalyticsService"
Määritä Retail Peripheral Agent siirtymällä asennuspolkuun ja suorittamalla "HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility" (RPOSAgentUtility.exe). Tämän työkalun seuraavat osat voidaan mukauttaa vastaamaan ISV:n eri ympäristötarpeita:
Vähittäiskaupan oheislaitteiden kynnysarvoilmoitusten asetus
HP Retail Peripheral Agent käyttää laitteen LDN:ää (loogisen laitteen nimi) avainasetuksena laitetietojen määrittämiseen ja keräämiseen. Tässä osiossa käyttäjät voivat käyttää LDN:ää tuettujen vähittäiskaupan oheislaitteiden määrittämiseen (lisäämiseen tai poistamiseen) hallintaluetteloon ja mukautetun kynnysarvon määrittämiseen valvottavaksi. HP:n oheislaitteiden osalta HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility on suunniteltu tunnistamaan automaattisesti HP:n oheislaitetunnuksen ja sen logiikka määrittää laitteen oletusarvoisen LDN:n (loogisen laitteen nimen) määritysluetteloon. Laitteen kynnysasetuksen arvo täytetään automaattisesti määritysluetteloon Mean Time Between Failure (MTBF) -määrityksestä. HP Retail Peripheral Agent tukee kaikkia 36 UPOS-laiteluokkaa ja enintään neljää samaa laiteluokkaa.
Esimerkiksi yllä olevassa kuvassa vähittäiskaupan päätejärjestelmään on asennettu HP H300 -kuittitulostin ja kaksi HP-skannerilaiteluokkaa. Oletusarvoisesti määritysapuohjelma havaitsee näiden laitteiden olemassaolon ja täyttää LDN:n ja kynnysasetuksen automaattisesti asetusprofiiliin. Sekä LDN- että kynnyskenttää voidaan muokata käyttäjän haluamaan LDN/Threshold-asetukseen, joten näitä asetuksia voidaan käyttää tukemaan kolmannen osapuolen vähittäiskaupan oheislaitteita tai HP:n oheislaitteita, mutta mukautetulla LDN-nimellä. Kynnysarvokenttä on muutettava käyttäjän määritykseksi, koska oletusarvo on täytetty vain HP:n testiesittelyä varten.
Laitteen näytön asetus
Tässä osiossa on mahdollisuus valvoa tiettyjä USB-laitteiden yhteystiloja tai mitä tahansa USB-laitetta. Se voi luoda raportin, kun laite havaitaan ja kun laite poistetaan. Jos pääte tukee SMTP:tä, sillä on mahdollisuus ilmoittaa käyttäjälle tapahtumasta suoraan sähköpostitse.
Esimerkiksi yllä olevassa kuvassa "Laitenäytön asetukset" -osion asetuksessa on HP:n lineaarinen skanneri ja HP:n kassalaatikon laitetunnus syötetty näyttöluetteloon. Jos laiteyhteys katkeaa vahingossa odottamattoman tapahtuman vuoksi, jos laitteen kaapelin pituus on USB-määritysten ulkopuolella tai jos laitteessa ilmenee signaalin eheysongelma, HP Retail Peripheral Agent voi kirjata tapahtuman ja lähettää sähköposti-ilmoituksen TestUser@_.com jäsenelle.
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai sähköposti [email protected].