Introducción
La Plataforma de Experiencia de la Fuerza de Trabajo de HP (WXP) ofrece métodos de incorporación simplificados para integrar y gestionar tu flota de impresoras. Para gestionar impresoras con HP Workforce Experience Platform (WXP), tendrás que integrarlas en la plataforma. Puedes incorporar impresoras a WXP de las siguientes maneras:
Directamente a través de la nube: Este método de incorporación te permite añadir impresoras conectadas a la nube proporcionando el número de serie y el número de producto de la impresora. Puedes añadirlos manualmente -
Hasta diez impresoras por solicitud, o
Crea un archivo CSV y añádelos en masa, hasta 1000 registros a la vez.
Nota
Antes de que una impresora pueda integrarse completamente a WXP a través de la nube, debes habilitar la conexión HP en la nube (conocida como servicios web en algunas impresoras) en la impresora.
A través de un Proxy de Flota de Impresión: Este método es para clientes de la solución heredada de gestión de impresoras de HP, HP Web Jetadmin.
Público objetivo
Administradores de TI que incorporan y gestionan impresoras.
Administradores de impresoras que incorporan y gestionan impresoras.
Incorporación de impresoras a través de la nube
Puedes incorporar una impresora a WXP a través de la nube usando el número de serie y el número de producto de la impresora. Las impresoras pueden integrarse, conectarse a la nube, manualmente añadiendo hasta 10 impresoras en una sola solicitud, o en masa subiendo un archivo CSV con número de serie y número de producto para cada impresora.
Consideraciones
Antes de incorporar impresoras a WXP a través de la nube, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:
Si las impresoras tienen un contrato de gestión con HP, su incorporación a través de la nube podría causar problemas de funcionalidad, interrumpir la recopilación de datos o retrasar el envío de suministros de reemplazo.
Las impresoras conectadas a la nube solo pueden conectarse a una sola cuenta HP. Si intentas incorporar una impresora que ya está vinculada a otra cuenta, como una cuenta personal o una cuenta asociada a otro inquilino, el proceso de incorporación fallará.
Flujo de trabajo de incorporación en la nube
La incorporación de impresoras conectadas a la nube, ya sea manualmente o en masa, sigue este flujo de trabajo de alto nivel:
1. El administrador de impresoras habilita la conexión a la nube HP (también conocida como servicios web en algunas impresoras) en cada impresora que desean integrar.
Nota
Este paso puede realizarse antes o después de enviar la solicitud de incorporación en el portal WXP, pero la incorporación de impresoras no puede completarse hasta que este paso se complete.
2. En el portal WXP, el Administrador de Impresoras identifica cada impresora por su número de serie y número de producto, ya sea manualmente o mediante un archivo CSV.
3. El Administrador de la Impresora envía la solicitud a WXP.
4. WXP valida que los dispositivos son impresoras y están en línea.
5. Una vez validadas, las impresoras aparecen en la pestaña Impresoras Pendientes mientras WXP intenta establecer comunicación con cada impresora y completar el proceso de incorporación.
6. Cada impresora recibe un estado de incorporación a medida que está disponible.
7. Una vez que las impresoras reciben un estado de Conectado, se añaden al grupo No Agrupado en la pestaña Impresoras .
8. WXP evalúa cada impresora para determinar si coincide con las reglas de grupo de cualquier grupo de impresoras definido por el administrador y, en caso afirmativo, la impresora se añade al grupo correspondiente.
Impresoras de incorporación gestionadas por Web Jetadmin usando un proxy de flota de impresión
Para ayudar a los clientes de la solución heredada de gestión de impresión de HP, Web Jetadmin, a hacer la transición gradual a la solución WXP orientada al futuro, HP ha desarrollado el Print Fleet Proxy. Este servicio, instalado en el servidor Web Jetadmin, sirve como un conducto de comunicación entre Web Jetadmin y WXP en la nube. Permite a las organizaciones migrar datos a WXP sin requerir un compromiso total con la solución.
Con Print Fleet Proxy, los datos residen en ambas soluciones y están constantemente sincronizados, por lo que los administradores pueden consultar el estado de su flota tanto en Web Jetadmin On-Premise como en WXP en la Nube.
Cuando conectas un Proxy de Flota de Impresión a WXP, se integra automáticamente todas las impresoras gestionadas por la instancia asociada de Web Jetadmin en WXP durante la sincronización inicial de datos entre los servicios.
Flujo de trabajo de incorporación de proxies de flota de impresión
La incorporación de impresoras a través de un Proxy de Flota de Impresión sigue el siguiente flujo de trabajo de alto nivel:
1. El Administrador de Impresoras instala un Proxy de Flota de Impresión en un servidor Web Jetadmin.
Nota
Debes instalar un Proxy de Flota de Impresión en cada servidor Web Jetadmin de tu organización.
2. El Administrador de Impresoras abre la aplicación de bandeja del sistema Print Fleet Proxy y genera un código de verificación.
3. En la pestaña Imprimir Proxies de Flota del portal WXP, el Administrador de Impresoras introduce el código de verificación.
4. WXP utiliza el código para establecer comunicación con el Proxy de Flota de Impresión en el servidor Web Jetadmin.
5. Una vez conectado, el Proxy de Flota de Impresión incorpora automáticamente todas las impresoras gestionadas por la instancia Web Jetadmin y las añade al grupo No Agrupado en la pestaña Impresoras.
6. WXP evalúa cada impresora para determinar si coincide con las reglas de grupo de cualquier grupo de impresoras definido por el administrador y, en caso afirmativo, la impresora se añade al grupo correspondiente.
Contáctanos
Para cualquier ayuda, crea un caso de soporte o envía un correo electrónico support@wxp.hp.com.