HP Insights Health Checker — Proxy 和防火牆

簡介

HP Insights Health Checker 應用程式偵測到 PC 與 HP 之間有網域或連接埠遭到封鎖，這導致 PC 無法完成註冊。

請注意，由於安全性是在 PC 運作的網路中管理，HP 無法解決此問題。請閱讀更多內容以了解解決方案。

Proxy 和防火牆

通常，中型、大型和企業級公司會使用 Proxy 或防火牆來保護 PC 免受可能造成危害的資源或未授權存取的侵害。一種稱為白名單的方法被廣泛使用，因為它允許存取已核准的網域或透過已核准的連接埠進行通訊。

HP Insights 需要將特定網域和連接埠加入白名單，否則 PC 將無法完成註冊。

若 HP Insights Health Checker 顯示「HP 端點無法連線」或「潛在防火牆問題」，請聯絡負責您網路安全性的人員。

• 詢問您的公司是否使用 Proxy 伺服器。若對方回答是，請詢問以下哪個選項是正確的，以及若對方告知您選取後兩個選項之一時的 URL。返回 HP Insights Health Checker，按一下網路設定索引標籤，輸入對方提供的資訊，然後按一下執行按鈕。

• 若對方告知您未使用 Proxy 伺服器，或若您是公司的 IT 安全性或網路專業人員，請閱讀本文中的詳細資訊，以將所需的網域/連接埠加入白名單。然後，再次執行 HP Insights Health Checker。