应用经验

介绍

“ 应用程序体验 ”报告提供有关组织设备中应用程序性能的见解。它可以帮助您（IT 管理团队）通过跟踪崩溃、冻结、长加载时间和错误趋势来识别有问题的应用程序。这些数据对于提高用户生产力、最大限度地减少中断和优化数字体验至关重要。

数据显示在两个选项卡中：“已安装”和“Web”。

查看已安装应用程序的性能

此选项卡显示有关已安装桌面应用程序的数据，包括整体应用程序运行状况、崩溃和冻结趋势以及对用户的影响。

应用分数

此部分显示基于应用程序崩溃和冻结事件的总体运行状况评分。它包括：

分数：表示整个组织的应用程序稳定性的数值。
基准：比较的参考值。例如，96 分与 86 分的基准测试表示性能高于平均水平。
状态文本：占位符文本通知用户设备级细分即将推出。
信息图标：指示此图表不受过滤器影响的注释。

崩溃次数最多的应用程序

本部分列出了发生崩溃事件最多的应用程序。每行都包括 应用名称 和 崩溃计数 以及用于视觉比较的水平条。

单击图表中的条形以在新页面上查看有关该应用程序的其他信息。应用程序名称显示在页面顶部，可对所选应用程序的崩溃和冻结行为进行更深入的分析。数据在多个图表和表格中显示：

崩溃次数最多的版本：显示应用版本和相应崩溃事件数量的图表。
冻结次数最多的版本：显示应用版本和相应冻结事件数的图表。
具有崩溃的二进制文件：列出与崩溃事件关联的二进制可执行文件名（如果适用）。
带冻结的二进制文件：列出与冻结事件关联的二进制文件可执行文件名称（如果适用）。

【注】如果没有可用数据，图表会显示一个占位符：“没有要显示的数据”。
在页面底部，一个表格显示了按设备和用户划分的详细崩溃数据。这些列包括：
- 上次登录用户：上次登录到设备的用户的名称。
- 序列号：唯一设备标识符;可点击了解更多详情。
- 崩溃次数：在该设备上观察到的所选应用程序的崩溃总数。
- 上次崩溃发生：最近崩溃的时间戳。
- 冻结次数：与应用关联的冻结次数（如果适用）。
- 上次冻结发生：最近冻结的时间戳（如果适用）。

注意：

使用每列顶部的搜索字段来筛选或查找特定记录。

冻结次数最多的应用程序

本部分列出了发生冻结事件最多的应用程序。每行都包括 应用名称 和 崩溃计数 以及用于视觉比较的水平条。

单击图表中的条形以在新页面上查看有关该应用程序的其他信息。应用名称显示在新页面的顶部，从而对所选应用程序的崩溃和冻结行为进行了更深入的分析。数据在多个图表和表格中显示：

崩溃次数最多的版本：显示应用版本和相应崩溃事件数量的图表。
冻结次数最多的版本：显示应用版本和相应崩溃事件数量的图表。
具有崩溃的二进制文件：此图表显示与崩溃事件关联的二进制可执行文件名（如果适用）。
带冻结的二进制文件：此图表显示与冻结事件关联的二进制可执行文件名（如果适用）。

注意：

如果没有可用数据，图表会显示一个占位符：“没有要显示的数据”。

查看桌面应用程序的性能表

页面表格的下半部分显示了一个表格，该表格提供了跨队列安装的各个桌面应用程序的性能见解。它可以帮助您识别容易不稳定且可能需要更新或修复的应用程序。可以使用齿轮图标（列选项）自定义列。

列	描述
应用程序名称	已安装应用程序的名称。可点击的链接允许用户向下钻取到该特定应用程序的详细性能数据。
不。崩溃次数	显示设备群中每个应用程序记录的崩溃事件总数。
不。冻结次数	指示应用程序在使用过程中无响应（冻结）的次数。
推荐版本	根据在整个组织中观察到的性能数据，推荐最稳定的部署版本。
最不稳定版本	指示与崩溃或冻结最相关的版本。帮助识别和逐步淘汰有问题的版本。
受影响的设备	显示受相应应用影响的设备计数。

使用每列顶部的搜索字段来筛选或查找特定记录。

随着时间的推移崩溃和冻结

此折线图显示以下基于时间的趋势：

崩溃和冻结（蓝线）
受影响的设备（黄线）

X 轴表示日期，Y 轴表示计数。此视图可帮助您监控趋势并评估整个队列稳定性问题的影响。此外，您还可以看到一个信息图标，指示此图表不受过滤器的影响。

应用级性能表

下表显示了组织中跨设备安装的各个桌面应用程序的性能见解。此表将帮助您识别容易出现不稳定并需要更新或修复的应用程序。

此表显示以下列，可以使用齿轮图标 - 列选项进行控制。

应用程序名称：已安装应用程序的名称。可点击的链接允许用户向下钻取到该特定应用程序的详细性能数据。
- 单击名称可在新页面上查看有关该应用程序的其他详细信息。
崩溃次数：显示设备群中每个应用程序记录的崩溃事件总数。这有助于您识别导致系统不稳定的应用程序。
冻结次数：显示应用程序在使用过程中无响应（冻结）的次数。
推荐版本：推荐最稳定的版本进行部署。这是基于整个环境中的版本性能数据。
最不稳定版本：指示与崩溃或冻结最相关的版本。这有助于识别和逐步淘汰有问题的版本。

注意：

使用位于每列顶部的搜索栏快速过滤或查找特定应用程序数据。

查看浏览器应用程序的性能

“Web”选项卡侧重于基于浏览器的应用程序的性能。它包括指标，例如页面加载时间和错误。

Web 应用程序分数

显示随时间变化的分数趋势的折线图，其中 X 轴表示日期，Y 轴表示分数。这有助于您识别 Web 应用程序性能的波动并允许及时调查。此外，您还可以查看：

分数：应用整体性能的数字分数。例如，42 分与 52 分的基准相比，表明有改进的空间。
基准：比较的目标分数。
类别：图表右侧是评级 - 差、一般或非常好。
信息图标：指示图表不受过滤器影响的注释。

页面加载时间最长的应用程序

本部分显示加载时间最长的 Web 应用程序。这有助于您识别性能不佳、可能影响用户体验的应用。每行显示 应用程序名称 及其 平均加载时间（以秒为单位）。例如，Dropbox：194.76 秒

错误最多的应用程序

此部分显示每个 Web 应用程序的错误数，按降序显示。例如：

NordVPN：13,756 个错误
Microsoft SharePoint：1,854 个错误

此数据可帮助您识别可能需要关注或供应商跟进的高风险应用。

一段时间内错误最多的应用

折线图，其中 X 轴显示时间线（按日期），Y 轴显示错误事件数。此图表可帮助您了解记录错误数最多的顶级 Web 应用程序的错误趋势。每条彩色线对应于一个特定的 Web 应用程序，允许直观地比较一段时间内的错误量。F

此图表可帮助您识别：

始终经历高错误率的应用程序。
错误趋势的改善或恶化。
供应商跟进、版本升级或更深入诊断的潜在候选者。

将鼠标悬停在图表上的数据点上，可查看特定日期为每个应用程序记录的确切错误数。

Web 应用程序表

页面下部的此表显示了各个 Web 应用程序的详细视图。nn每行表示一个 Web 应用程序，每列都表示一个特定的性能指标。此表显示了以下列，您可以使用齿轮图标 - 列选项进行控制。

列	描述
应用程序名称	带有可单击链接的 Web 应用程序的名称。
域网址	访问应用程序的域。例如， `docs.google.com` 或 `nordvpn.com`.
应用分数	表示 Web 应用程序整体运行状况的数字分数。红色警告图标表示严重分数。
错误发生次数	为应用程序记录的错误事件总数。这有助于确定遇到最多问题的应用程序的优先级。
平均加载时间（秒）	应用程序网页完全加载所需的平均时间，以秒为单位。时间越长表示性能越差。
总访问量	为应用程序记录的用户会话或访问实例数。数字越高，使用率或参与度越高。

注意：

使用每列顶部的搜索字段按应用程序名称、域、分数或任何其他相关指标筛选数据。

导出数据

单击 导出以 根据应用的筛选条件下载报告。单击 “导出”后，会出现一条弹出消息，指示下载正在进行中，一旦准备就绪，该文件将在平台的 通知中心 中可用。

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