Införandet
HP Retail Peripheral Agent är en mångsidig tjänst som är utformad för att på distans samla in information om kringutrustning som är ansluten till detaljhandelsterminaler, till exempel streckkodsläsare och kvittoskrivare. Den har stöd för alla 36 UPOS-enhetsklasser och medlar mellan CIM-objekthanteraren (Common Information Model) och hanterade POS-enheter (Point-of-Sale).
Data som samlas in av HP Retail Peripheral Agent lagras lokalt i ett krypterat format som är tillgängligt för hanterbarhetsprogram för analys. Den är integrerad med programmet HP Insights Agent och erbjuder en förbättrad detaljhandelsupplevelse genom att tillhandahålla förebyggande strategier och övervakningsfunktioner.
Viktiga funktioner
Några av de viktigaste funktionerna inkluderar:
Förebyggande strategi: Användare kan manuellt ställa in analytiska trösklar för varje kringutrustning i detaljhandeln för att övervaka användningsnivåer. Detta proaktiva tillvägagångssätt gör det möjligt att byta ut utrustning i rätt tid innan fel uppstår baserat på fördefinierade tröskelvärden.
Övervaknings- och varningsalternativ: Agenten innehåller ytterligare övervakningsfunktioner för att upptäcka kända enhetssignaler i detaljhandelsmiljöer, till exempel USB Cashdrawer-enheter som tappas eller frånkopplingar av handhållna skannrar. Den övervakar också insättning eller borttagning av USB-minnen och kan rapportera incidenter via e-post (SMTP-port # 587, alternativ SMTP-port # 465, standard e-postserver från: [email protected]).
Förutsättningar
HP Retail Peripheral Agent kräver följande:
Operativsystem: Windows 10 Pro eller Windows 10 IoT
PC tillverkad av Hewlett Packard
Ramverk: Microsoft .NET Framework v4.6
UPOS-drivrutiner: CCO v1.14 och kringutrustnings OPOS-drivrutiner stackstöd
Öppna URL:en - https://workforceexperience.hp.com/software du vill installera laddar du ned HP Insights Window Agents.
Allmän kunskap om HP Retail Peripherals och UPOS v1.14-specifikationen:
Konfigurationsguide för HP POS: https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05837004.pdf
UPOS v1.14 specifikation: https://www.omg.org/retail/unified-pos.htm
Installation och installation
Utför följande steg för att installera HP Retail Peripheral Agent:
Kör installationsprogrammet för HP Retail Peripheral Agent Softpaq.
Följ GUI för att slutföra installationsprocessen.
Godkänn licensavtalet
I dialogrutan Ta bort installationsfil väljer du alternativet "Packa upp de filer som användes för att utföra installationen på en tillfällig plats och ta automatiskt bort dessa filer när installationen är klar. Välj det här alternativet om du inte planerar att köra installationen igen senare."
Fältet Spara filer i mappen visar den plats där installationspaketet installeras.
Klicka på Nästa, installationen slutförs och stängs av sig själv.
Om du vill installera tyst använder du HP Image Assistant eller kör med en tyst växel för fjärrdistribution och kör följande kommandoradssträng: sp9****.exe /s
När installationen är klar startar tjänsten automatiskt.
När installationen är klar lagras innehållet i HP Retail Peripheral Agent-filen på den här sökvägen: "C:\Program Files (x86)\HP\HP Retail Peripheral Agent"
Granska statusen för HP Retail Peripheral Agent-tjänsten genom att ange följande kommandorad: sc query "HP RPOS Agent Service"
Om kommandot returnerar statusen "kör" är tjänsten aktiv och fungerar. Om kommandot returnerar "stop" körs inte tjänsten. Om tjänsten är i stoppstatus kontrollerar du om det finns någon felkod i loggboken
Om du använder tjänsten kontrollerar du dess status genom att köra följande kommando: sc query "HPTouchpointAnalyticsService"
För att konfigurera Retail Peripheral Agent, navigera till installationssökvägen och kör "HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility" (RPOSAgentUtility.exe). Följande avsnitt i det här verktyget kan anpassas för att uppfylla olika ISV:ers miljöbehov:
Inställning för varningar om tröskelvärden för kringutrustning i detaljhandeln
HP Retail Peripheral Agent använder enhetens LDN (Logical Device Name) som nyckelinställning för att tilldela och samla in enhetsinformation. Det här avsnittet ger användarna möjlighet att använda LDN för att tilldela (lägga till eller ta bort) kringutrustning som stöds i detaljhandeln till hanteringslistan och anpassa tilldela ett tröskelvärde att övervaka. För HP-kringutrustning är konfigurationsverktyget för HP-återförsäljarens kringutrustning utformat för att automatiskt upptäcka ID:t för HP:s kringutrustning och har logik för att tilldela enhetens standard-LDN (logiskt enhetsnamn) till konfigurationslistan. För enhetens tröskelinställning fylls värdet automatiskt i konfigurationslistan från MTBF-specifikationen (Mean Time Between Failure). HP Retail Peripheral Agent har stöd för alla 36 UPOS-enhetsklasser och upp till fyra samma enhetsklasser.
I bilden ovan har till exempel detaljhandelsterminalsystemet HP H300-kvittoskrivaren och två HP-skannerenhetsklasser installerade. Som standard upptäcker konfigurationsverktyget att det finns dessa enheter och fyller automatiskt i LDN och tröskelinställningen i konfigurationsprofilen. Både LDN- och tröskelfältet kan redigeras till användarens önskade LDN/Threshold-inställning, så dessa inställningar kan användas för att stödja kringutrustning från tredje part eller HP-kringutrustning men med ett anpassat LDN-namn. Tröskelfältet bör ändras till användarens specifikation eftersom standardvärdet endast har fyllts i för HP:s testdemonstration.
Inställning för enhetsmonitor
Det här avsnittet har möjlighet att övervaka vissa USB-enheters anslutningstillstånd eller vilken USB-enhet som helst. Den kan generera en rapport när enhet(er) identifieras och när enhet(er) tas bort. Om terminalen stöder SMTP har den möjlighet att direkt meddela användaren om händelsen via e-post.
Till exempelample, i bilden ovan, inställningen i avsnittet "Device Monitor Setting" har HP Linear Scanner och HP Cash Drawer enhets-ID angivna i bildskärmslistan. Om enhetsanslutningen av misstag dras ut på grund av en oväntad händelse, om enhetens kabellängd ligger utanför USB-specifikationen eller om enheten har problem med signalintegriteten, kommer HP Retail Peripheral Agent att kunna logga händelsen och skicka ett e-postmeddelande till den TestUser@_.com medlemmen.
Kontakta oss
Om du behöver hjälp kan du skapa ett supportärende eller ett e-postmeddelande [email protected].