Hantera uppdateringar för HP Insights Agent

Införandet

HP Insights Windows-applikation (även kallad Insights Agent) är en kärnkomponent i HP Workforce Experience Platform (WXP) och distribueras över enhetsflottor. Den här guiden förklarar hur uppdateringar av HP Insights Agent hanteras och hur IT-administratörer kan styra uppdateringspolicyer så att de överensstämmer med organisationens behov. WXP stöder för närvarande följande metoder:

• Automatiska uppdateringar (standardbeteende): Programvaran HP Insights Agent uppdateras vanligtvis varannan till varannan månad och ger nya funktioner, prestandaförbättringar, säkerhetsförbättringar och buggfixar.

  Som standard är den inställd på att uppdateras automatiskt. HP Insights Agent söker dagligen efter uppdateringar och installerar automatiskt den senaste versionen för att hålla enheterna säkra och aktuella.

• Kontroll av anpassade uppdateringar: HP ger IT-administratörer flexibilitet att hantera programuppdateringar för HP Insights Agent, genom att göra det möjligt för dem att konfigurera egna inställningar för ringdistribution för att hantera de versioner av HP Insights Agent som distribueras över enhetsgrupper, i enlighet med deras egna strategier för programvarudistribution.

Administratörer kan konfigurera kontroll av anpassade uppdateringar med hjälp av följande tre metoder:

1. Microsoft Active Directory (AD) grupprincip (GPO) med hjälp av ADMX/ADML-filer.

2. Batchfil för att konfigurera registernycklar.

3. Manuella uppdateringar av registernycklar.

Mer information finns i avsnittet Setting Up Custom Updates Controls nedan.

Förfallodatum för version och avanmälningsalternativ för framtvingad uppdatering

Varje version av HP Insights Agent-programvaran stöds i upp till nio månader, varefter den anses ha upphört att gälla för att säkerställa optimal support och upprätthålla säkerhetsstandarder.

Om anpassade uppdateringar har konfigurerats sker uppdateringar endast när versionsinställningarna ändras. Men om en distribuerad version når sitt förfallodatum på nio månader ger HP en respitperiod på en månad. Efter den här respitperioden tvingar HP fram en uppdatering till den senaste generiska versionen (definierad som den senaste versionen som är minst en månad gammal). För organisationer med strikt efterlevnad eller interna policyer som förbjuder påtvingade uppdateringar erbjuder HP dock ett alternativ för att tvinga fram uppdatering för att förhindra automatiska uppdateringar, även efter att de har upphört att gälla.

Notera: Opt-Out-kontrollen är inaktiverad som standard och stöds endast från HP Insights version 5.25.78 och framåt.

Konfigurera anpassade uppdateringskontroller

Programvaran HP Insights Agent består av tre komponenter som var och en släpps oberoende för att minimera storleken på uppdateringarna.

• HP-insikter

• HP Insights-analys

• HP Insights Plugin-paket

Uppdateringar för dessa för de tre HP Insights-komponenterna uppnås genom en policy, som består av en grupp Windows-registeruppdateringar som tillämpas på enheten. Den här programuppdateringspolicyn styr uppdateringarna av HP Insights-agentprogramvaran och innehåller 5 viktiga attribut. I följande tabell beskrivs dessa attribut.

Kunder kan välja någon av följande tre metoder för att konfigurera de 5 attributen nedan.

1. Konfigurera en Microsoft Active Directory (AD) grupprincip (GPO) med hjälp av ADMX/ADML

2. Skapa en batchfil för att konfigurera registernycklar.

3. Uppdatera registernycklarna manuellt.

Metod A: Konfigurera en Microsoft Active Directory (AD) grupprincip (GPO) med hjälp av ADMX/ADML

Steg 1: Kopiera ADML- och ADMX-filerna

1. Kopiera ADML-exempelfilen som tillhandahålls av HP på https://workforceexperience.hp.com/software (Avsnitt: HP Insights -> HP Insights Windows-program -> Download Policy File ) till  \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml

2. Kopiera ADMX-exempelfilen som tillhandahålls av HP till \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx

Om ADML- och ADMX-filerna inte sparas på rätt platser visas inte principen i Active Directory-grupprincipobjektet (GPO).

Steg 2: Skapa ett nytt grupprincipobjekt (GPO)

1. Starta Grupprinciphantering på servern.

2.  I dialogrutan Grupprinciphantering navigerar du till Grupprinciphantering > {skogsnamn} > Domäner -> {domännamn} > Grupprincipobjekt.

3. Högerklicka på Grupprincip-objekt och välj Ny .

4. I dialogrutan Nytt grupprincipobjekt anger du följande och klickar på OK: 

   1. Namn: HPInsights-Version (eller valfritt namn)

   2. GPO för startkälla: (ingen)

Steg 3: Associera grupprincipobjektet (GPO) till enhetsgrupper

1. Starta Grupprinciphantering på servern.

2.  I dialogrutan Grupprinciphantering går du till Grupprinciphantering > {skogsnamn} > Domäner -> {domännamn} > Grupprincipobjekt.

   1. Dubbelklicka på HPInsights-Version för att öppna grupprincipobjektet.

3. gå till avsnittet Säkerhetsfiltrering :

   1. Ta bort alla användargrupper genom att markera användargrupperna och klicka på Ta bort.

   2. Klicka på Lägg till.

   3.  I dialogrutan Välj användare, dator eller grupp klickar du på Objekttyper.

      1.  I dialogrutan Objekttyper väljer du Endast Datorer och klickar på OK.

      2.  I dialogrutan Välj användare, dator eller grupp klickar du på Avancerat.

      3. Klicka på Sök nu för att söka efter alla enhetsgrupper och klicka på OK.

      4. Upprepa det här steget för alla enhetsgrupper efter behov

   4. Klicka på OK i dialogrutan Välj användare, dator eller grupp .

4.  I dialogrutan Grupprinciphantering går du till Grupprinciphantering > {skogsnamn} > Domäner -> {domännamn}.

   1. Högerklicka på {domännamn} och välj Länka ett befintligt grupprincipobjekt i rullgardinsmenyn.

   2.  I dialogrutan Välj grupprincipobjekt väljer du det nyligen skapade grupprincipobjektet HPInsights-Version  och klickar på OK.

5.  I dialogrutan Grupprinciphantering går du till Grupprinciphantering > {skogsnamn} > Domäner -> {domännamn} > grupprincipobjekt, markerar och högerklickar på det nyligen skapade grupprincipobjektet HPInsights-Version och klickar på Redigera.

   1. I dialogrutan Redigeraren för grupprinciphantering går du till Datorkonfiguration > Principer > administrativa mallar: Principdefinitioner (ADMX-filer) som hämtats från det centrala arkivet > HPInsights-Version (den hämtas automatiskt från ADML/ADMX-filerna).

   2. I den högra menyn dubbelklickar du på HP Insights Version Configuration.

      1.  I dialogrutan HP Insights Version Configuration anger du följande:

         • Välj Aktiverad

         • Version av HP Insights: 5.xx.xxx

         • Version av HP Insights Analytics-klient: 4.x.xxxx.x

         • Version av HP Insights-plugin-paketet: 1.x.x.x

         • Använd strikt versionshantering: Falskt (standard) eller Sant.

      2. Klicka på OK.

         

   3. Stäng redigeraren för grupprinciphantering.

6.  I dialogrutan Grupprinciphantering går du till Grupprinciphantering > {skogsnamn} > Domäner -> {domännamn} > Grupprincipobjekt, markerar och högerklickar på det nyligen skapade grupprincipobjektet HPInsights-Version och klickar på Tvingande.

Kunder som använder Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) för att distribuera HP Insights Windows-applikationer kan skapa ett globalt villkor och krav.

Metod B: Skapa en batchfil för att konfigurera registernycklar.

Den här metoden använder en .BAT-fil för att hantera automatiska uppdateringar av HP Insights Windows-applikation.

Steg 1: Skapa en batchfil

1. Öppna Notepad.exe eller valfri textredigerare.

2. Kopiera och klistra in följande i filens brödtext:

   ::@echo av

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f

3. Klicka på Arkiv > Spara som och spara sedan filen som versionsettings-ref-import.bat.

4. Spara på en plats som versionsettings-ref-import.bat är tillgänglig för alla enheter i organisationen.

Steg 2: Distribuera batchfilen

Kunder kan använda ett inloggningsskript eller Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) för att distribuera batchfilen.

Skript för inloggning

De som har distribuerat HP Insights Windows-applikation på en enhet kan distribuera batchfilen (versionsettings-ref-import.bat) som ett inloggningsskript med hjälp av följande syntax.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion

Notera: Version som används nedan i exemplet är bara för illustrationsändamål. Rekommendationen är att använda den mest allmänna versionen från https://workforceexperience.hp.com/software.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False

För betaversionen använder du TechPulseVersion och HPTAVersion som 5.24.230 respektive 4.2.2364.0 och dessutom 1.0.1.0 för plugin-paketet. Använd False för att UseStrictVersioning

För enheter där HP Insights Windows-program ännu inte har distribuerats kan du kombinera batchfilen för automatisk uppdatering (versionsettings-ref-import.bat) med installationspaketet för HP Insights Windows-program till en enda batchfil med hjälp av följande syntax.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Till exempel:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Konfigurationshanterare för Microsoft System Center (SCCM)

För enheter som inte har HP Insights Windows-applikationen distribuerad, kombinera batchfilen för automatisk uppdatering (versionsettings-ref-import.bat) och installationspaketet för HP Insights Windows-applikation till ett enda programpaket i SCCM.

1. I SCCM navigerar du till Program och skapar ett programpaket för att distribuera HP Insights Windows-applikationen (till exempel HP Insights Application).

2. Så här lägger du till batchfilen i HP-programmet:

   1. Högerklicka på programmet HP Insights och klicka på Egenskaper.

   2.  Klicka på fliken Distributionstyper .

   3. Välj HP-program och klicka på Redigera.

   4.  I fältet Installationsprogram lägger du till kommandot för att köra batchfilen (versionsettings-ref-import.bat) med hjälp av följande syntax. Kommandot körs innan HP Insights Windows-applikation installeras.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Till exempel:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

För betaversionen, använd TechPulseVersion och HPTAVersion som 5.24.230 respektive 4.2.2364.0 och dessutom 1.0.1.0 för Plugin Package. Använd false för att använda StrictVersioning.

Om du behöver mer hjälp med en PIN-kod för ett HP Insights-företag kontaktar du HP Proactive Management Managed Services.

Metod C: Uppdatera registernycklarna manuellt.

Använd önskat alternativ för att uppdatera följande registernycklar.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

• REG_DWORD,IsVersionPolicy: 300

• REG_SZ, TechpluseVersion: 5.XX.XXX

• REG_SZ, HPTAVersion: 4.X.XXXX.X

• REG_SZ, PluginPackageVersion: 1.X.X.X

• REG_SZ, UseStrictVersioning: Falskt eller Sant

Riktlinjer för val av version

Alla versioner av HP Insights Windows-program kategoriseras som antingen:

• Senaste utgåvan: Endast en version klassificeras som den senaste versionen, vilket är den senaste versionen. Efter en månad klassificeras den senaste versionen som en allmän version.

• Allmän release: Alla versioner före den senaste versionen klassificeras som allmänna versioner. Allmänna versioner stöds upp till nio månader efter den efterföljande versionen.

HP rekommenderar att kunder som vill inaktivera automatiska uppdateringar och använda anpassade uppdateringskontroller för HP Insights Agent använder den senaste allmänna versionen.

Kontakta oss

Om du behöver hjälp kan du skapa ett supportärende eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]