Operativsystemets prestanda

Införandet

Rapporten OS Performance i Workforce Experience Platform (WXP) ger insikter om operativsystemrelaterade problem som påverkar enhetens stabilitet och användarupplevelsen. Det hjälper IT-team att övervaka vanliga problem som frekventa krascher, hög CPU-användning och saknade uppdateringar. Den här rapporten stöder proaktiv reparation genom att lyfta fram prestandaluckor, rekommendera korrigerande åtgärder och förbättra den övergripande hälsan för enhetsflottan.

Uppgifterna är indelade i följande avsnitt:

Prestandapoäng för operativsystem

Det här avsnittet ger en översikt över operativsystemets stabilitet i hela enhetsflottan.

Poäng: Visar den aktuella prestandapoängen för operativsystemet. Till exempel 72 jämfört med ett riktmärke på 80.
Benchmark: Den förväntade målpoängen för bra operativsystemprestanda.
Antal enheter: Anger antalet enheter som utvärderas.
Kategoriindikator: Visar antalet enheter i varje kategori – dålig, okej eller bra – baserat på OS-relaterad DEX-poäng (Digital Experience Score).
Trendpil: Anger om poängen har ökat eller minskat jämfört med föregående period.

OS Performance Score – Informationssida

Om du klickar på ett kategorifält på kortet Prestandapoäng för operativsystemet öppnas en detaljerad vy. Den här sidan hjälper IT-administratörer att förstå vilka enheter som tillhör den valda prestandakategorin och vidta riktade åtgärder.

Detaljer på sidan inkluderar:

Filter
Den valda kategorin, till exempel "DEX-betyg: Dålig", tillämpas automatiskt som ett filter och visas högst upp på sidan.
Exempel: Om du valde "Dålig" visar vyn endast enheter i den kategorin.
Rekommendationer
I det här avsnittet visas kort med föreslagna åtgärder. Varje rekommendationskort innehåller:
- Prioritetsetikett: Anger hur brådskande problemet är, till exempel Hög för kraschrelaterade problem eller Medel för BIOS- och CPU-relaterade problem.
- Titel: Den rekommenderade åtgärden.
  Exempel: Resolve OS crash issues, Install missing BIOS updates
- Beskrivning: En kort förklaring av rekommendationen.
  Exempel: "Genom att tillämpa BIOS-uppdateringar säkerställer du systemets stabilitet och kompatibilitet med ny maskinvara eller programvara."
Klicka på ett rekommendationskort om du vill visa ytterligare information och reparationssteg.

Berörda enheter
En tabell visar alla enheter i den valda kategorin.

	Kolumn Beskrivning
Serienummer	En unik identifierare för varje enhet. Klicka för att visa mer information.
Enhetens namn	En användartilldelad etikett för enheten.
Senast inloggad användare	Användarnamnet eller ID:t för den senaste personen som loggade in på enheten.
Garantins tillstånd	Den aktuella garantistatusen, t.ex `In warranty`. , `Out of warranty`, eller `Unknown`.
Prestandapoäng för operativsystem	En numerisk poäng som anger enhetens operativsystemprestanda.
Genomsnittlig CPU-användning (%)	Genomsnittlig CPU-användning under de senaste 30 dagarna.
CPU-användning för program	CPU-användning som tillskrivs installerade applikationer.

Använd sökrutan högst upp i varje kolumn för att filtrera resultaten efter enhetsnamn, serienummer eller andra attribut.

Exportera: Klicka på Exportera för att ladda ned enhetslistan baserat på den aktuella vyn, för offlinegranskning eller rapportering.

De vanligaste prestandaproblemen med operativsystemet

I det här avsnittet beskrivs de vanligaste OS-relaterade problemen i din enhetsflotta. Varje problem visar antalet nyligen berörda enheter och antalet enheter där problemet löstes. Några av de vanligaste problemen är:

För lång tid sedan den senaste omstarten
Oväntade avstängningshändelser
Programvarufel (samarbetsappar)
Hög avstängningstid
Hög starttid

Dricks: Håll muspekaren över varje problem för att se antalet berörda enheter.

Operativsystemprestanda – Informationssida

Om du klickar på en stapel i diagrammet Främsta prestandaproblem för operativsystemet öppnas en detaljerad vy som fokuserar på det valda problemet. Detta hjälper IT-administratörer att analysera problemet och vidta åtgärder.

Detaljer på sidan inkluderar:

Filter
Det valda problemet används automatiskt som ett filter och visas högst upp på sidan.
Exempel: Om du klickade på "Lös problem med OS-krascher" visas endast relaterade data.
Rekommendationer
I det här avsnittet visas kort med föreslagna åtgärder för att lösa problemet. Varje kort innehåller:
- Allvarlighetsgradsetikett: Anger prioritet, till exempel Hög eller Medel. Till exempel Hög för Lös problem med OS-krascher och Medel för Installera BIOS-uppdateringar som saknas.
- Titel: Den åtgärd som ska vidtas. Undersök till exempel hög CPU-användning.
- Beskrivning: En kort förklaring av åtgärden. Till exempel, "Att analysera hög CPU-användning hjälper till att förhindra flaskhalsar i prestanda och ser till att systemet fungerar smidigt."
Klicka på ett rekommendationskort om du vill visa mer information och reparationssteg.

Berörda enheter
En tabell visar alla enheter som påverkas av det valda problemet.

	Kolumn Beskrivning
Serienummer	En unik identifierare för varje enhet. Klicka för att visa mer information.
Enhetens namn	En användartilldelad etikett för enheten.
Senast inloggad användare	Användarnamnet eller ID:t för den senaste personen som loggade in på enheten.
Garantins tillstånd	Garantistatusen, t.ex `In warranty`. , `Out of warranty`, eller `Unknown`.
Prestandapoäng för operativsystem	En numerisk poäng som anger enhetens operativsystemprestanda.
Genomsnittlig CPU-användning (%)	Genomsnittlig CPU-användning under de senaste 30 dagarna.
CPU-användning för program	CPU-användning som tillskrivs installerade applikationer.

Använd sökrutan högst upp i varje kolumn för att filtrera resultaten efter enhetsnamn, serienummer eller andra attribut.

Exportera: Klicka på Exportera för att ladda ned enhetslistan baserat på den aktuella vyn, för offlinegranskning eller rapportering.

Operativsystemets prestanda efter modell

Det här vågräta stapeldiagrammet visar fördelningen av prestandapoäng för operativsystem mellan olika enhetsmodeller.

Bra (grönt): Poäng mellan 85–100
Rättvist (orange): Poäng mellan 55–84
Dålig (röd): Poäng mellan 0–54

Exempel på modeller är:

Virtuell dator
HP ProBook 440 G5
Standard PC (i035 + iCH9, 2009)

Dricks: Använd den här vyn för att identifiera underpresterande modeller och planera riktade uppdateringar av inbyggd programvara eller principer.

Operativsystemets prestanda per modell – Informationssida

Om du klickar på en stapel i diagrammet Prestanda per modell för operativsystemet öppnas en sida som fokuserar på den valda modellen. Detta hjälper IT-administratörer att förstå modellspecifika problem och vidta riktade åtgärder. Informationssidan innehåller:

Filter: Den valda modellen och prestandakategorin visas som filter högst upp på sidan.
Rekommendationer: I det här avsnittet visas rekommendationskort som är relevanta för den valda modellen. Till exempel: Installera viktiga Windows-uppdateringar som saknas, Lös problem med OS-krascher.

Klicka på ett rekommendationskort för att visa detaljerade reparationssteg.
Berörda enheter: En tabell visar alla enheter i den valda modellen som påverkas av prestandaproblem med operativsystemet.

Använd sökrutan högst upp i varje kolumn för att filtrera och begränsa resultaten.
Exportera: Klicka på Exportera för att ladda ned enhetslistan baserat på den aktuella vyn, för offlinegranskning eller rapportering.

Rekommenderade åtgärder

Det här avsnittet innehåller föreslagna reparationssteg för att förbättra operativsystemets prestanda i enhetsflottan. Varje rekommendationskort innehåller:

Prioritetsnivå: Anger hur brådskande det är. Höga åtgärder kräver omedelbar uppmärksamhet; Medelstora åtgärder kan schemaläggas.
Åtgärdstitel: Beskriver den uppgift som ska utföras.
Beskrivning: Förklarar varför åtgärden behövs, till exempel att förbättra stabilitet, säkerhet eller prestanda.
Kategori- och vagnparkspåverkan: Visar typ av problem samt antal och procentandel av berörda enheter.

Exempel på rekommenderade åtgärder är:

Lösa problem med OS-krascher
Installera viktiga Windows-uppdateringar som saknas
Installera BIOS-uppdateringar som saknas
Maximera batteriets hälsa

Relaterade resurser

Mer information finns i följande artiklar: