Erfarenhet av ansökan

Införandet

Rapporten Programupplevelse ger insikter om programprestanda på organisationens enheter. Det hjälper dig (IT-administratörsteamet) att identifiera problematiska appar genom att spåra krascher, frysningar, långa laddningstider och feltrender. Dessa data är viktiga för att förbättra användarproduktiviteten, minimera störningar och optimera den digitala upplevelsen.

Data visas på två flikar: Installerat och Webb.

Granska prestanda för installerad app

På den här fliken visas data om installerade skrivbordsprogram, inklusive övergripande programhälsa, trender för krascher och låsningar samt påverkan på användare.

Poäng för ansökan

I det här avsnittet visas en övergripande hälsopoäng baserat på programkrascher och frysningsincidenter. Det inkluderar:

Poäng: Ett numeriskt värde som representerar programstabilitet i hela organisationen.
Benchmark: Ett referensvärde för jämförelse. En poäng på 96 jämfört med ett riktmärke på 86 indikerar till exempel ett resultat över genomsnittet.
Statustext: En platshållartext informerar användarna om att uppdelningen på enhetsnivå kommer snart.
Informationsikon: En anteckning som anger att det här diagrammet inte påverkas av filter.

Appar med flest krascher

I det här avsnittet visas de program som har drabbats av flest kraschincidenter. Varje rad innehåller appens namn och antal krascher samt ett horisontellt fält för visuell jämförelse.

Klicka på en stapel i diagrammet om du vill visa ytterligare information om appen på en ny sida. Appens namn visas högst upp på sidan, vilket ger en djupare analys av krasch- och frysningsbeteendet för det valda programmet. Data presenteras i flera diagram och tabeller:

Versioner med flest krascher: Ett diagram som visar appversionen och motsvarande antal kraschincidenter.
Versioner med flest frysningar: diagram som visar appversionen och motsvarande antal frysningsincidenter.
Binära filer med krascher: Visar en lista över namnet på den binära körbara filen som är associerad med kraschincidenterna, om tillämpligt.
Binära filer med frysningar: Visar en lista över binära filers körbara namn som är associerade med frysningsincidenterna, om tillämpligt.

Obs!: Om det inte finns några tillgängliga data visas en platshållare i diagrammet: "Inga data att visa".
Längst ned på sidan finns en tabell som visar detaljerade kraschdata per enhet och användare. Kolumnerna inkluderar:
- Senast inloggad användare: Namnet på den användare som senast loggade in på enheten.
- Serienummer: Unik enhetsidentifierare; Klicka på för mer information.
- Antal krascher: Totalt antal krascher som observerats för den valda appen på den enheten.
- Senaste kraschhändelse: Tidsstämpeln för den senaste kraschen.
- Antal frysningar: Antalet frysningar som är associerade med appen, om tillämpligt.
- Senaste frysningsförekomst: Tidsstämpeln för den senaste frysningen, om tillämpligt.

Not:

Använd sökfälten högst upp i varje kolumn för att filtrera eller hitta specifika poster.

Appar med flest frysningar

I det här avsnittet visas de program som har drabbats av flest frysningsincidenter. Varje rad innehåller appens namn och antal krascher samt ett horisontellt fält för visuell jämförelse.

Klicka på en stapel i diagrammet om du vill visa ytterligare information om appen på en ny sida. Appens namn visas högst upp på den nya sidan, vilket ger en djupare analys av krasch- och frysningsbeteendet för det valda programmet. Data presenteras i flera diagram och tabeller:

Versioner med flest krascher: Ett diagram som visar appversionen och motsvarande antal kraschincidenter.
Versioner med flest frysningar: diagram som visar appversionen och motsvarande antal kraschincidenter.
Binära filer med krascher: Det här diagrammet visar namnet på den binära körbara filen som är associerad med kraschhändelserna, om tillämpligt.
Binära filer med frysningar: Det här diagrammet visar namnet på den binära körbara filen som är associerad med frysningshändelserna, om tillämpligt.

Not:

Om det inte finns några tillgängliga data visas en platshållare i diagrammet: "Inga data att visa".

Visa prestandatabell för skrivbordsprogram

I den nedre delen av sidtabellen visas en tabell som ger prestandainsikter för enskilda skrivbordsprogram som är installerade i vagnparken. Det hjälper dig att identifiera appar som är känsliga för instabilitet och som kan kräva uppdateringar eller reparation. Kolumnerna kan anpassas med hjälp av kugghjulsikonen (Kolumnalternativ).

	Kolumn Beskrivning
Programmets namn	Namnet på det installerade programmet. Klickbara länkar gör det möjligt för användare att gå ner i detaljerad prestandadata för den specifika appen.
Nej. av krascher	Visar det totala antalet kraschincidenter som registrerats för varje program i enhetsflottan.
Nej. av Frysningar	Anger hur många gånger programmet slutade svara (frös) under användning.
Rekommenderad version	Rekommenderar den mest stabila versionen för distribution, baserat på prestandadata som observerats i hela organisationen.
Minst stabil version	Anger den version som är mest förknippad med krascher eller låsningar. Hjälper till att identifiera och fasa ut problematiska versioner.
Berörda enheter	Visar antalet enheter som påverkas av motsvarande app.

Använd sökfälten högst upp i varje kolumn för att filtrera eller hitta specifika poster.

Kraschar och fryser över tid

Det här linjediagrammet visar en tidsbaserad trend för:

Krascher och frysningar (blå linje)
Berörda enheter (gul linje)

X-axeln representerar datum och Y-axeln representerar antalet. Den här vyn hjälper dig att övervaka trender och bedöma effekten av stabilitetsproblem i hela vagnparken. Dessutom kan du se en informationsikon som anger att det här diagrammet inte påverkas av filter.

Prestandatabell på applikationsnivå

Den här tabellen visar prestandainsikter för enskilda skrivbordsprogram som är installerade på olika enheter i organisationen. Den här tabellen hjälper dig att identifiera de appar som är benägna att bli instabila och som kräver uppdateringar eller reparation.

I den här tabellen visas följande kolumner, som kan styras med hjälp av kugghjulsikonen – Kolumnalternativ.

Programnamn: Namnet på det installerade programmet. Klickbara länkar gör det möjligt för användare att gå ner i detaljerad prestandadata för den specifika appen.
- Klicka på namnet för att visa ytterligare information om appen på en ny sida.
Antal krascher: Visar det totala antalet kraschincidenter som registrerats för varje program i enhetsflottan. Detta hjälper dig att identifiera appar som bidrar till systeminstabilitet.
Antal frysningar: Visar hur många gånger programmet inte svarade (frös) under användning.
Rekommenderad version: Rekommenderar den mest stabila versionen för distribution. Detta baseras på versionsprestandadata i hela miljön.
Minst stabil version: Anger den version som är mest förknippad med krascher eller låsningar. Detta hjälper dig att identifiera och fasa ut problematiska versioner.

Not:

Använd sökfälten högst upp i varje kolumn för att snabbt filtrera eller hitta specifika programdata.

Granska prestanda för webbläsarappar

Fliken Webb fokuserar på prestanda för webbläsarbaserade program. Den innehåller mätvärden, t.ex. sidladdningstid och fel.

Poäng för webbapplikationer

Ett linjediagram som visar poängtrender över tid, där X-axeln representerar datumen och Y-axeln representerar poängen. Detta hjälper dig att identifiera fluktuationer i webbprogrammets prestanda och gör det möjligt att undersöka dem i tid. Dessutom kan du visa:

Poäng: En numerisk poäng för appens övergripande prestanda. En poäng på 42 jämfört med ett riktmärke på 52 visar till exempel att det finns utrymme för förbättringar.
Benchmark: Målpoängen för jämförelse.
Kategori: Till höger i diagrammet finns betygen - Dålig, Okej eller Bra.
Infoikon: En anteckning som anger att diagrammet inte påverkas av filtren.

Appar med längsta sidladdningstid

Det här avsnittet visar webbprogram som tar längst tid att läsa in. Detta hjälper dig att identifiera appar med dålig prestanda som kan påverka användarupplevelsen. Varje rad visar appens namn och dess genomsnittliga laddningstid i sekunder. Till exempel Dropbox: 194,76 sek

Appar med flest fel

I det här avsnittet visas antalet fel för varje webbprogram, i fallande ordning. Till exempel:

NordVPN: 13 756 fel
Microsoft SharePoint: 1 854 fel

Dessa data hjälper dig att identifiera högriskappar som kan kräva uppmärksamhet eller leverantörsuppföljning.

Appar med flest fel över tid

Ett linjediagram där X-axeln visar tidslinjen (efter datum) och Y-axeln visar antalet felhändelser. Det här diagrammet hjälper dig att förstå feltrender för de främsta webbprogrammen med det högsta antalet registrerade fel. Varje färgad linje motsvarar en specifik webbapplikation, vilket gör det möjligt att visuellt jämföra felvolymen över tid. F

Det här diagrammet hjälper dig att identifiera:

De program som konsekvent upplevde höga felfrekvenser.
Förbättring eller försämring av feltrender.
Potentiella kandidater för leverantörsuppföljning, versionsuppgraderingar eller djupare diagnostik.

Håll muspekaren över datapunkterna i diagrammet för att visa det exakta antalet fel som registrerats för varje program på ett visst datum.

Tabell över webbprogram

Den här tabellen i den nedre delen av sidan visar en detaljerad vy över enskilda webbprogram.nnVarje rad representerar ett webbprogram och varje kolumn visar en specifik prestandaindikator. Den här tabellen visar följande kolumner, som du kan styra med hjälp av kugghjulsikonen – Kolumnalternativ.

	Kolumn Beskrivning
Programmets namn	Namnet på webbprogrammet med klickbara länkar.
Webbadress till domän	Domänen som programmet nås genom. Till exempel eller `docs.google.com` `nordvpn.com`.
Poäng för ansökan	En numerisk poäng som representerar den övergripande hälsan för webbappen. En röd varningsikon indikerar en kritisk poäng.
Fel förekomster	Det totala antalet felhändelser som registrerats för programmet. Detta hjälper till att prioritera de program som har flest problem.
Genomsnittlig laddningstid (sek)	Den genomsnittliga tid det tar för programmets webbsida att laddas helt, mätt i sekunder. Längre tider indikerar dålig prestanda.
Totalt antal besök	Antalet användarsessioner eller åtkomstinstanser som registrerats för programmet. En högre siffra återspeglar högre användning eller engagemang.

Not:

Använd sökfälten överst i varje kolumn för att filtrera data efter programnamn, domän, poäng eller andra relevanta mått.

Exportera data

Klicka på Exportera för att ladda ned rapporten baserat på de tillämpade filterkriterierna. När du har klickat på Exportera visas ett popup-meddelande som anger att nedladdningen pågår och att filen kommer att finnas tillgänglig i plattformens meddelandecenter när den är klar.

Relaterade resurser

Mer information finns i följande artiklar:

Kontakta oss

Om du behöver hjälp kan du skapa ett supportärende eller skicka ett e-postmeddelande [email protected].