Införandet
Funktionen för att lägga till nytt kundkonto gör att du kan skapa nya kundprofiler inom Workforce Experience Platform (WXP). Med den här funktionen kan du ange viktig företagsinformation, tilldela en primär IT-administratörskontakt och välja en lämplig serviceplan. När det är klart genereras ett dedikerat kundkort på sidan Kunder. Kundens IT-administratör måste acceptera partnerinbjudan för att ge dig fullständig hanteringsåtkomst till sitt konto.
Lägg till nytt kundkonto
- Logga in på WXP. Startsidan visas.
- Från den vänstra menyn i WXP klickar du på Kunder. Sidan Kunder för partnerkontot visas.
- I det övre högra hörnet på sidan klickar du på Lägg till. Dialogrutan Lägg till kund visas med alternativ för att ange följande information:
a. Företagsnamn
b. Adress (När du skriver in adressraden visas förslag på adresser.)
c. Stad
d. Postnummer - Klicka på Nästa. I dialogrutan anger du Primär IT-administratörsinformation:
a. Förnamn
b. Efternamn
c. E-postadress
d. Telefonnummer
e. Välj IDP: Välj HP ID eller välj AAD om kunden använder Microsoft Azure Active Directory.
f. Välj plan: Välj ett värde i den nedrullningsbara menyn. Dina val bestäms av ditt företags certifieringar. - Klicka på Lägg till. Ett nytt kundkort för företaget visas på sidan Kunder med en inbjudan om status väntar.
Kundens IT-administratör måste acceptera partnerinbjudan för att aktivera hantering. Detta görs genom att logga in på sitt konto och manuellt acceptera inbjudan i antingen meddelandefältet eller fliken Inställningar > Tilldelad partner.
Om inbjudan inte accepteras kan partnern inte komma åt kundens kontouppgifter.
Kontakta oss
Om du behöver hjälp kan du skapa ett supportärende eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].