Instalando o aplicativo HP Insights Windows usando o instalador MSI

Introdução

O aplicativo HP Insights Windows (também chamado de Windows Agent) para HP Workforce Experience Platform (WXP) também pode ser instalado usando o instalador MSI, que é adequado para implantações com script ou em toda a empresa por meio de ferramentas como o Microsoft Endpoint Configuration Manager. O pacote MSI inclui o aplicativo HP Insights para Windows, mas não instala automaticamente componentes adicionais, como o HP Insights Analytics Agent ou dependências de suporte. Eles devem ser instalados separadamente para permitir a coleta e relatórios completos de dados.

Este artigo descreve as etapas para implantar o Windows Agent para WXP usando um instalador MSI.

Observação: não instale a versão MSI em dispositivos que já estão registrados usando o Setup.exe instalador.

Pacotes de instalação

Os aplicativos de pacote são os seguintes:

1. .NET Framework 4.6.2 mínimo com suporte

2. Pacote redistribuível Microsoft VC++ (x86)

3. Aplicativo HP Insights (HPInsights.msi)

   • O pacote redistribuível Microsoft VC++ (x86) é um pré-requisito para a Workforce Experience Platform.

4. Microsoft VC++ redistribuível (x64)

5. HP Insights Analytics - Dependências (HPInsightsAnalyticsDependencies.msi)

6. Pacote HP Insights Analytics (HPInsightsAnalytics.msi)

   • Instale o pacote redistribuível do Microsoft VC++ (x64), as dependências do HP Insights Analytics e o aplicativo HP Insights nessa ordem.

A instalação desses pacotes nesta ordem impede que o HP Insights Analytics Agent seja baixado durante a implantação inicial. Os aplicativos redistribuíveis VC++ são necessários para a implantação do agente. No entanto, alguns dispositivos podem ter uma versão atualizada desses aplicativos e serão adequados para implantação.

O Aplicativo Manager também exigirá o PIN da Empresa (também conhecido como CPIN).

Para obter o PIN,

1. Faça login no WXP e clique em Configurações > Preferências.

2. Na guia Preferências , role para baixo na seção PIN da empresa e copie o pin.

Detalhes do pacote de instalação

O Aplicativo do Windows (Instalador MSI) consiste nos seguintes pacotes de instalação separados, com cada pacote tendo sua versão independente, pré-requisitos (conforme visível em Adicionar ou Remover programas em um dispositivo Windows) e uma tarefa do Agendador de Tarefas do Windows:

 1 Incluído no arquivo HPInsights.zip.

 2 O VC_redist.x64.exe não é necessário para um sistema operacional Windows de 32 bits, mas é necessário para um sistema operacional Windows de 64 bits

Detalhes pós-instalação

Depois de instalado, o Windows Agent preencherá os dados na lista de dispositivos com o inventário de HW/SW. Isso é em tempo semi-real, que verifica a cada 15 minutos para enviar atualizações. Se o Agente for desinstalado do dispositivo, o Agente também tentará cancelar a inscrição do lado do servidor (se tiver internet). A página de dispositivos será atualizada imediatamente assim que vir o alerta de cancelamento de inscrição. O servidor manterá o dispositivo na lista, mas o marcará como Não registrado.

O HP Insights Analytics Agent extrairá informações (muito mais do que o Agente) e as carregará no servidor uma vez por dia após a instalação. O servidor tem um trabalho diário para processar os dados e preencher o painel e os gráficos. Portanto, há um atraso entre o painel/gráficos e a lista de dispositivos.

Nota: Não é possível instalar o pacote HP Insights Analytics Agent - Dependencies em dispositivos não fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais. Ele permite que chamadas de API privadas obtenham telemetria do componente HP HW. 

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