Introdução
A Análise de Experiência de Aplicativos Web fornece insights críticos sobre como os funcionários usam aplicativos Web. Você precisará executar duas configurações essenciais: configurar o recurso de análise em sua HP Workforce Experience Platform (WXP) e implantar suas extensões de navegador em dispositivos para habilitar esse recurso e aproveitar seus recursos.
As extensões de navegador do Workforce Experience Platform estão disponíveis para Google Chrome e Microsoft Edge.
Este artigo fornece um guia passo a passo para:
Configurando o recurso de análise nas configurações da plataforma WXP.
Implantar manualmente as extensões de navegador HP WXP necessárias nos dispositivos dos funcionários.
Público-alvo
Público-alvo principal:
Administradores de TI e equipe de suporte que configuram e gerenciam a plataforma (todas as funções).
Parceiros HP que usam a plataforma para gerenciar seus clientes.
Desenvolvedores internos e externos que se integram à plataforma.
Público secundário:
Tomadores de decisão, como gerentes de produto, equipe de vendas e executivos de alto escalão.
Configurando o Web Application Experience Analytics
Para habilitar o Web Application Experience Analytics para obter insights mais profundos sobre o uso do aplicativo Web nos dispositivos dos funcionários, faça o seguinte:
Configure o recurso na página Configurações do WXP.
Implante as extensões do navegador nos dispositivos.
Pré-requisitos
HP Insights: 5.24.128 ou superior.
HP Insights Analytics: 4.2.2435.0 ou superior.
Plug-in HP Insights Analytics
Catálogo SaaSDataAggregator: 1.0.329.0 ou superior.
Catálogo SaaSHost: 1.0.105.0 ou superior.
Se a implantação em anel for usada, a versão do pacote de plug-in deverá ser 1.0.12.0 ou superior.
Configurando a Análise de Experiência de Aplicativo Web nas Configurações WXP
Faça login no http://workforceexperience.hp.com. A página inicial é exibida.
No menu esquerdo do WXP, clique em Configurações (ícone de engrenagem). A guia Locais é exibida por padrão.
Selecione a guia Preferências . As preferências disponíveis são exibidas.
Na guia Preferências , role até a seção Preferências de pontuação de experiência e selecione Visão geral do aplicativo.
Usando o botão de alternância, ative a Configuração do aplicativo Web.
Observação: depois que as extensões forem implantadas, você poderá desinstalá-las em todos os dispositivos desativando a opção de alternância. Pode levar de 1 a 30 minutos para que a remoção entre em vigor em todos os dispositivos. É necessário reiniciar o navegador para que a remoção da extensão se torne visível.
Clique em Adicionar para configurar pelo menos um aplicativo Web para monitorar.
Selecione um dos três métodos para implantar extensões de navegador:
Implantação manual de extensão usando GPO ou ferramentas de política de navegador (padrão)
Implantação automática por meio do Registro do Windows em HKCU (Usuário Atual)
Implantação automática por meio do Registro do Windows no HKLM (Máquina Local)
Observação:
Se a opção de implantação manual de extensão (a) for selecionada, siga as instruções na seção abaixo intitulada Manually Deploy HP WXP Browser Extensions to Devices.
Se a implantação automática de extensão (b ou c) for selecionada, as extensões de navegador do WXP serão adicionadas automaticamente à lista de navegadores de instalação forçada para todos os dispositivos automaticamente para o nível selecionado.
Garanta a configuração consistente da política de extensão do navegador. As configurações em um nível superior, como Computador Local, podem substituir as de um nível inferior, como Usuário Atual, causando assim a desinstalação de extensões já definidas no nível inferior.
Implante manualmente as extensões do navegador HP WXP em dispositivos
Quando a etapa 7.a é selecionada no previous section, além de configurar a plataforma WXP, você deve implantar as extensões do navegador HP Workforce Experience Platform em dispositivos em toda a sua frota para coletar dados.
As extensões de navegador do HP Workforce Experience Platform estão disponíveis nos seguintes links:
Navegador Google Chrome: https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
Navegador Microsoft Edge: https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/hp-workforce-experience-p/eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa
Observação: essas extensões de navegador exigem dispositivos registrados no Workforce Experience Platform e, portanto, não estão disponíveis por meio de pesquisa pública.
A HP oferece as seguintes opções para implantar as extensões do navegador.
Adicionar à lista de instalação forçada da sua política de extensão do navegador
Adicione as seguintes IDs de extensão de navegador WXP à lista de instalação forçada da política de extensão do navegador para implantar as extensões. Isso pode ser feito usando ferramentas de gerenciamento como o Google Admin Console ou o serviço de gerenciamento do Microsoft Edge.
ID da extensão para o navegador Google Chrome: gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
ID de extensão para o navegador Microsoft Edge: eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa
Para obter mais informações sobre como usar ferramentas de gerenciamento de navegador, consulte o seguinte:
Observação: certifique-se de que a configuração consistente da política de extensão do navegador. As configurações em um nível superior, como o Computador Local, podem substituir as de um nível inferior, como Usuário Atual, causando assim a desinstalação de extensões já definidas no nível inferior.
GPO (Diretiva de Grupo)
Use a Política de Grupo (GPO) para implantar extensões em todos os dispositivos. A HP fornece um arquivo de política de GPO para essa configuração.
Baixe o arquivo de política de GPO do HP WXP em Clique aqui ou baixe a política de extensão do navegador na seção Aplicativo HP Insights Windows em http://workforceexperience.hp.com/software.
Use os arquivos ADMX e ADML no arquivo de política baixado para os navegadores Chrome e Edge.
Para obter informações adicionais sobre como usar a Política de Grupo (GPO) para implantar extensões de navegador, consulte o seguinte:
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Para qualquer assistência, create a support case ou envie um e-mail [email protected].