Introdução
O aplicativo HP Insights Health Checker detectou que um domínio ou porta está bloqueado entre o PC e a HP. Isso está impedindo que o PC se registre.
Observe que, como a segurança é gerenciada na rede em que o PC está operando, a HP não pode resolver esse problema. Leia mais para obter a solução.
Proxies e firewalls
Normalmente, empresas de médio, grande porte e grandes empresas usam proxies ou firewalls para proteger os PCs contra recursos que podem causar danos ou acesso não autorizado. Uma abordagem chamada lista de permissões é comumente usada porque permite o acesso a domínios aprovados ou a comunicação por meio de portas aprovadas.
O HP Insights requer que domínios e portas específicos sejam incluídos na lista de permissões ou o PC não pode se inscrever.
Se o HP Insights Health Checker exibir "HP Endponts inreachable" ou "Possíveis problemas de firewall", entre em contato com a pessoa responsável pela segurança da rede.
Pergunte se sua empresa está usando um servidor proxy. Se eles disserem que sim, pergunte qual opção abaixo está correta e o URL se eles disserem para você selecionar uma das duas últimas. Retorne ao HP Insights Health Checker, clique na guia Configurações de rede, insira as informações fornecidas e clique no botão Executar.
Se eles disserem que nenhum servidor proxy é usado ou se você for um profissional de segurança de TI ou rede em sua empresa, leia os detalhes neste article para colocar na lista de permissões os domínios/portas necessários. Em seguida, execute o HP Insights Health Checker novamente.