Introduksjon
Sentiment Pulse-funksjonen i Workforce Experience Platform (WXP) tilbyr en forhåndsdefinert undersøkelse designet for å samle tilbakemeldinger fra ansatte om deres generelle tilfredshet med teknologiressursene som tilbys dem. Tilbakemeldingene som samles inn gjennom Sentiment Pulses brukes til å beregne en Sentiment Score, et numerisk mål på ansattes generelle tilfredshet med teknologien de bruker på jobben. Dette vil hjelpe deg med å konsekvent overvåke ansattes tilfredshet, identifisere trender og proaktivt løse problemer.
Denne artikkelen inneholder en trinnvis veiledning for å:
Merk: Noen funksjoner som er nevnt her, er kun tilgjengelige med utvalgte abonnementsplaner.
Opprette en sentimentpuls
Følg denne fremgangsmåten for å opprette en ny sentimentpuls:
Logg inn på Workforce Experience Platform. Hjemmesiden vises.
I menyen til venstre klikker du på Pulser. Pulser-siden vises.
Klikk på Opprett og velg Sentiment Pulse fra rullegardinmenyen. Sentiment Pulse-siden vises med en standardtittel og tre faner – Innhold, Tidsplan og Målgruppe.
Bruk standardtittelen som er suffikset med opprettelsesdatoen, eller skriv inn en ny tittel.
(Valgfritt) Kontroller at firmalogoen er riktig. Hvis ikke, bruk Innstillinger-siden for å oppdatere den.
Ved å bruke bryteren kan du også slå av alternativet for å vise logoen.
(Valgfritt) Gå gjennom de forhåndsdefinerte spørsmålene i Innhold-fanen:
Spørsmål 1: Hvor fornøyd er du med teknologien og de digitale verktøyene du bruker i jobben din? Ansatte kan rangere den mellom 1 stjerne og 5 stjerner.
Spørsmål 2: Hvilke teknologiproblemer påvirker deg mest? De ansatte kan velge ett eller flere alternativer - Primær datamaskin, maskinvare og tilbehør, Programvare og applikasjoner, Nettverkstilkobling og pålitelighet, Digital sikkerhetsbegrensning, IT-støtte, Ingen problemer og Annet (vennligst spesifiser).
Spørsmål 3: Er det noe du vil dele om hvordan teknologien og verktøyene dine påvirker produktiviteten din?
En kommentarboks for ytterligere tilbakemeldinger.
Gå til kategorien Planlegging , angi Startdato og Starttidspunkt.
Angi sluttdatoen. Som standard er veksleknappen Har sluttdato aktivert. Denne undersøkelsen er designet for å sendes ut hver sjette måned, slå av Har sluttdato-bryteren for å sikre at den sendes ut automatisk med dette intervallet.
Gå til Målgruppe-fanen , velg målgruppen ved hjelp av ett av følgende kriterier.
Dynamisk: Definer målgruppen ved hjelp av filterkriterier basert på enhets- eller ansattegenskaper. Du kan for eksempel opprette et filter der feltet er «Operativsystem», operatøren er «Lik» og verdien er «Windows 11 Enterprise». Dette filteret vil sikre at bare ansatte som bruker Windows 11 Enterprise er målrettet for undersøkelsen. Du kan legge til flere filtre for å samle inn mer fokuserte tilbakemeldinger.
Hvis du vil dra nytte av organisasjonshierarkibaserte filtre, for eksempel Ansattavdeling og Ansattkontorplassering, konfigurerer du koblingen Entra ID-kontoer, som du finner ved å gå til Integrasjoner-siden i navigasjonsruten til venstre. Mer informasjon om oppsettet finner du here.
Statisk: Definer målgruppen ved å laste opp en CSV-fil med enten e-postadresser eller serienumre til enhetene. For eksempel, for å samle tilbakemeldinger fra ansatte som deltok i et pilotprogram, kan du opprette en CSV-fil med e-postadressene deres og laste den opp. Dette vil sikre at bare de utvalgte personene mottar undersøkelsen.
CSV-filen kan bare inneholde maksimalt 10K poster
Entra ID-grupper: Definer målgruppen ved å utnytte eksisterende grupper i Entra ID. For å importere Entra ID-gruppene dine til plattformen vår, gå til Grupper-siden i venstre navigasjon, klikk på Legg til og velg Entra ID. Dette vil lede deg gjennom engangsflyten for å konfigurere Entra ID-gruppekoblingen. Mer informasjon om oppsettet finner du here.
Alle registrerte enheter: Definer målgruppen slik at den inkluderer alle ansatte som har registrerte enheter.
I Målgruppe-fanen bruker du Rekkevidde-funksjonen til å beregne det estimerte antallet ansatte undersøkelsen vil nå.
Klikk på Publiser. Det vises en bekreftelsesmelding – Er du sikker på at du vil publisere <Tittelen på undersøkelsen>?
Klikk på Publiser.
Undersøkelsen er nå planlagt å kjøre hver 6.
Notat: For å sikre kontinuerlig datainnsamling anbefaler HP å forskyve flere sentimentpulser med forskjellige startdatoer.
Vise resultater av sentimentpuls
Slik viser du resultatene av en sentimentpuls:
Fra menyen til venstre på plattformen, gå til Pulser. Pulser-siden vises.
Klikk på en pulstittel for å se følgende detaljer:
Varighet: Startdato, Starttidspunkt og Sluttdato for undersøkelsen.
Oversiktsberegninger: Følgende detaljer vises:
Levert: Angir det totale antallet undersøkelsesinvitasjoner som ble levert til målgruppen.
Vist: Viser antall mottakere som har sett evalueringsinvitasjonen.
Totalt antall svar: Angir totalt antall mottakere som har fullført undersøkelsen.
Unike svar: Antall unike enheter som svarte.
Svarprosent: Prosentandelen av mottakere som fullførte undersøkelsen av det totale antallet mottakere.
Resultater: Se gjennom tilbakemeldingen for hvert spørsmål i undersøkelsen. Det gir en visuell indikator på tilfredshetsnivåene, presserende problemer og utfordringer som ansatte står overfor.
Notat: Sentimentpoengsummen fylles bare ut når et statistisk signifikant antall svar mottas.
Avslutte en undersøkelse tidlig
Slik avslutter du en eksisterende undersøkelse manuelt:
Fra menyen til venstre i Workforce Experience Platform klikker du på Pulser. Pulser-siden vises.
Klikk på tittelen på undersøkelsen du vil avslutte. Siden med evalueringsdetaljer vises.
Klikk på Avslutt øverst til høyre. Et bekreftelsesvindu vises - "Er du sikker på at du vil avslutte <tittelen på undersøkelsen>?"
Klikk på Slutt for å fortsette.
Brukerne vil ikke lenger motta den spesifikke undersøkelsen.
Relaterte ressurser
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:
Kontakt oss
Hvis du trenger hjelp, kan ducreate a support case eller sende en e-post til «[email protected]».