Wanneer een beleid wordt toegewezen en toegepast, hoe lang duurt het apparaat dan voordat het rapporteert aan de WXP-console?
Duur van het toepassen van de update: Wanneer een beleid wordt toegewezen, kan de HP Insights Agent tot 15 minuten nodig hebben om het beleid uit te rollen en te synchroniseren met het Workforce Experience Platform (WXP). Voor BIOS-updates gebruikt het platform SoftPaq (gebaseerd op platform of model) of Windows Update BIOS-capsules en stelt het script voor een afsluiting en pauzeert BitLocker vervolgens vóór de volgende herstart. De gebruiker moet de herstart starten. De daadwerkelijke installatietijd varieert afhankelijk van de hardware van het apparaat en de grootte van de update. Beheerders kunnen de implementatiestatus in realtime monitoren vanuit het Activiteiten-gedeelte van de console. De status van Activiteit toont Voltooid als de BIOS-update succesvol is doorgevoerd. De Hardware and Software Inventory toont echter mogelijk niet de "bijgewerkte" BIOS-versie als de eindgebruiker de herstart niet initieert.
Tijd rapporteren aan de WXP-console: Nadat een update is voltooid (indien nodig na een herstart), rapporteert de Windows Agent wijzigingen in de hardware- en softwareinventaris. Als een herstart niet nodig is, wordt deze bijna realtime gerapporteerd (15 minuten). Als gevolg:
Inventarisupdates kunnen binnen 15 minuten verschijnen
Sommige dashboardgrafieken en rapporten kunnen tot 1-2 uur duren voordat de bijgewerkte status volledig weerklinkt.
HP Active Care en Wolf Protect and Trace verzamelen nog geen informatie over BIOS- en SoftPaq-updates in realtime.
BIOS/driver-updategedrag als een apparaat offline is of fouten vertoont: Wanneer een apparaat weer online komt, haalt het de lopende taken op voor alle actieve toewijzingen, totdat de toewijzing wordt geannuleerd. Voor het BIOS-beleid draait de taak elke 24 uur. Voor drivers wordt deze gecontroleerd of gepland door de beheerder.
Wanneer de BIOS wordt gedownload, wordt het dan naar een specifiek pad gedownload en daarna verwijderd?
Voor BIOS SoftPaq-updates wordt deze gedownload naar "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" en niet verwijderd. Als het echter al is gedownload in het BIOS-updatebeleid, wordt het niet opnieuw gedownload.
Voor BIOS WU wordt het gedownload naar "C:\Windows\SystemTemp\hp\" en na een herstart verwijderd.
Voor drivers wordt het gedownload naar "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" en het wordt niet verwijderd. Het bestand wordt opnieuw gedownload als de nieuwste driverversie niet op het apparaat is geïnstalleerd.
Wat is het bandbreedteverbruik aan de agentzijde (initiële en terugkerende datatransmissie)?
Het bandbreedteverbruik hangt af van het aantal en de omvang van de benodigde updates op het apparaat.
Als er een update is voor de HP Insights Agent, wordt het dan als een driver beschouwd zodat het via de console kan worden bijgewerkt?
De HP Insights Agent wordt automatisch bijgewerkt. Als de huurder echter deel uitmaakt van een Ring-beleid, kan update-controle beschikbaar zijn afhankelijk van de configuratie.
Waarom hebben HP en WXP niet altijd de nieuwste driverversie beschikbaar op een IHV (Independent Hardware Vendor) website, zoals Intel?
HP bevat niet elke driverversie die door IHV-partners is uitgebracht. Sommige releases kunnen kleine fixes bevatten die specifiek zijn voor een bepaalde omgeving en niet vereist zijn voor de meeste klanten. We voeren ook aanvullende validatie uit om ervoor te zorgen dat drivers betrouwbaar samenwerken met andere systeemcomponenten en drivers. Daardoor kunnen sommige driverversies niet worden uitgebracht als ze niet voldoen aan de kwaliteits- en compatibiliteitsnormen van HP. We werken nauw samen met onze partners om te bepalen welke driverupdates belangrijk zijn om te publiceren in een SoftPaq,
Neem contact met ons op
Voor hulp kun je een supportcase aanmaken of een e-mail sturen naar support@wxp.hp.com