Overzicht van sanering

Introductie

De herstelmodule in het HP Workforce Experience Platform (WXP) helpt u bij het oplossen van apparaatproblemen met behulp van automatisering. Het ondersteunt zowel ingebouwde sjablonen als aangepaste scripts ter ondersteuning van grootschalig, veilig en efficiënt beheer van eindpunten.

Doelgroep

IT-beheerders: verantwoordelijk voor het uitvoeren van herstelstromen en het beheren van de gezondheid van het apparaat.
IT-ondersteuningsteams: Betrokken bij het oplossen van problemen en proactieve ondersteuning.
Beveiligings- en nalevingsteams: ervoor zorgen dat herstel in overeenstemming is met beleids- en regelgevingsnormen.

Belangrijkste kenmerken

De herstelmodule in het HP Workforce Experience Platform biedt IT-beheerders tools om apparaatbeheer te standaardiseren en probleemoplossing te stroomlijnen. De belangrijkste functiegebieden zijn beleid, scripts, geheimen en het volgen van activiteiten.

Beleid: Gebruik beleid om de configuratie en naleving van uw pc en printerpark te automatiseren.
- PC-beleid: beheer BIOS-instellingen, updates, verificatie en implementatie van stuurprogramma's.
- Printerbeleid: beheer printerfirmware, instellingen en beveiligingsconfiguraties.
- Beleidstoewijzingen: Richt u op specifieke apparaatgroepen met het juiste beleid.
Scripts: ze helpen bij het automatiseren van hersteltaken op verschillende apparaten met behulp van zowel aangepaste als vooraf gebouwde opties.
- Scriptbibliotheek: Aangepaste scripts opslaan, ordenen en beheren.
- Scriptgalerie: toegang tot vooraf gebouwde scripts voor algemene hersteltaken.
- Scripttoewijzingen: Implementeer scripts op specifieke apparaatgroepen.
Geheimen: Gebruik geheimen om verificatiegegevens en integratietokens die nodig zijn voor het uitvoeren van scripts veilig te beheren.
- Wachtwoordbeheer: Sla authenticatiegegevens op en beheer ze.
- Certificaatopslag: Veilige digitale certificaten voor systeemtoegang.
- API-sleutelbeheer: Bescherm integratietokens en -sleutels.
Activiteit: Volg en analyseer herstelactiviteiten voor zichtbaarheid, audit en prestatieverbetering.
- Statusbewaking: Volg de voortgang en resultaten van de implementatie.
- Historische rapportage: bekijk eerdere herstelactiviteiten.
- Prestatieanalyse: meet de effectiviteit van herstel.

Gebruiksscenario's

De volgende voorbeelden illustreren hoe IT-teams de herstelmodule in het HP Workforce Experience Platform kunnen gebruiken om apparaatbeheer te automatiseren, beveiligen en stroomlijnen.

Geautomatiseerde naleving van beveiliging
Scenario: Voor een nieuw beveiligingslek zijn onmiddellijke BIOS-updates in de hele organisatie vereist.
Oplossing: Implementeer een BIOS-updatebeleid via Herstelmaatregelen om alle getroffen apparaten automatisch bij te werken, met gedetailleerde statusrapportage na voltooiing.
Problemen met een extern apparaat oplossen
Scenario: Externe medewerkers in uw organisatie ondervinden prestatieproblemen met hun apparaten.
Oplossing: maak en implementeer diagnostische en herstelscripts om veelvoorkomende problemen automatisch te identificeren en op te lossen, zonder dat ondersteuning aan de desk nodig is.
Gestandaardiseerde apparaatconfiguratie
Scenario: Uw organisatie wil nieuwe apparaten configureren volgens de normen van de organisatie.
Oplossing: Pas vooraf gedefinieerde beleidsregels toe om gestandaardiseerde configuraties te garanderen, consistentie te garanderen en de handmatige installatietijd te verkorten.
Veilig beheer van inloggegevens
Scenario: Uw organisatie wil de wachtwoorden en certificeringen beveiligen die worden gebruikt voor herstelscripts.
Oplossing: gebruik geheimen om referenties veilig te beheren. Dit helpt om de noodzaak van hardgecodeerde wachtwoorden in scripts te elimineren.

Gerelateerde bronnen

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected].