Introductie
Organisaties die gebruikmaken van de HP Insights Windows-applicatie (ook wel Windows Agent genoemd) voor het HP Workforce Experience Platform (WXP) moeten zorgen voor de juiste proxy- en firewallconfiguraties om veilige en ononderbroken communicatie tussen apparaten en cloudservices te garanderen. Deze configuraties maken kritieke platformfuncties mogelijk, zoals apparaatinschrijving, software-updates, telemetriegegevensoverdracht en toegang tot webportals.
Dit artikel bevat richtlijnen voor het configureren van netwerkinstellingen ter ondersteuning van integratie voor iOS-, macOS-, Android- en Windows-apparaten. Het schetst specifieke domein- en poortvereisten voor AMS- en EU-datacenters en belicht de noodzakelijke aanpassingen voor verschillende platformcomponenten. De belangrijkste configuratiegebieden zijn:
HP Workforce Experience Platform en HP Insights Agent
SSL-inspectiesoftware tussen client en server
IP-adressen
Webportaal
Gebruikers moeten de proxy of firewall configureren om te werken met het platform voor iOS-, macOS-, Android- en Windows-apparaten. Wijzigingen in de firewall zijn afhankelijk van het type abonnementen en producten dat wordt gekocht.
Doelgroep
Primaire doelgroep:
IT-beheerders en ondersteunend personeel die het platform inrichten en beheren (alle rollen).
HP Partners die het platform gebruiken om hun klanten te beheren.
Interne en externe ontwikkelaars die integreren met het platform.
Secundaire doelgroep: besluitvormers, zoals productmanagers, verkoopteams en C-suite executives.
HP Workforce Experience Platform en HP Insights Agent
De vermelde domeinen zijn van toepassing op:
HP Insights Windows-applicatie versie 3.19.357 en hoger
HP Insights Analytics versie 4.1.4.2960 en hoger
HP kan de domeinlijst op elk gewenst moment bijwerken. Wanneer er wijzigingen optreden, moeten de firewall-instellingen worden aangepast. Overweeg om een jokerteken te gebruiken met de volledig gekwalificeerde domeinnamen die worden vermeld. Bijvoorbeeld: https://workforceexperience.hp.com
AMS datacenter
Domein | Ports | Beschrijving |
HTTPS/443 | HP Insights Agent-eindpunt om apparaten in te schrijven bij het rechthebbende bedrijf | |
HTTPS/443 | Eindpunt voor distributie van clientsoftware | |
HTTPS/443 | Eindpunt voor distributie van clientsoftware | |
HTTPS/443 | HP Insights Analytics-eindpunt om telemetriegegevens veilig te uploaden naar de HP Cloud | |
HTTPS/443 | HP Insights Agent-eindpunt voor het detecteren van apparaatabonnementen en apparaatregio | |
HTTPS/443 | Apparaatgateway voor elke communicatie tussen het platform en HP Insights Agent | |
Facultatief | ||
HTTPS/443 | Endpoint biedt geolocatieservice aan HP Insights-agent | |
HTTPS/443 | HP Insights Agent maakt gebruik van een eindpunt voor het uploaden van BSOD-informatie | |
HTTPS/443 | Softpaq downloads van HP | |
HTTPS/443 | HP-gegevensbestanden voor beleidsgegevens | |
HTTPS/443 | Windows Update-downloads voor BIOS-updatebeleid. | |
Datacenter in de EU
Domein | Ports | Beschrijving |
HTTPS/443 | HP Insights Agent communiceert met dit eindpunt voor apparaten in de EU-regio om te detecteren en te registreren bij het rechthebbende bedrijf. HP Insights Agent verbiedt TLS/SSL-inspectie door tussenliggende software/applicaties of proxyservers. | |
HTTPS/443 | Eindpunt voor distributie van clientsoftware | |
HTTPS/443 | Eindpunt voor distributie van clientsoftware | |
HTTPS/443 | HP Insights Analytics-eindpunt om telemetriegegevens veilig te uploaden naar de HP Cloud | |
HTTPS/443 | HP Insights Agent communiceert met dit eindpunt voor apparaten om apparaatabonnementen en apparaatregio te detecteren | |
HTTPS/443 | Apparaatgateway voor elke communicatie tussen het platform en HP Insights Agent | |
Facultatief | ||
HTTPS/443 | Endpoint biedt geolocatieservice aan HP Insights-agent | |
HTTPS/443 | HP Insights Agent maakt gebruik van een eindpunt voor het uploaden van BSOD-informatie | |
HTTPS/443 | Softpaq downloads van HP | |
HTTPS/443 | HP-gegevensbestanden voor beleidsgegevens | |
HTTPS/443 | Windows Update-downloads voor BIOS-updatebeleid. | |
HP Insights Agent verbiedt TLS/SSL-inspectie door tussenliggende softwaretoepassingen of proxyservers.
SSL-inspectiesoftware tussen klant en service
SSL Inspection tool wordt gebruikt om de endpoints te beheren. Bij het inspecteren van SSL-verkeer met software moeten gebruikers de volgende eindpunten op de witte lijst zetten om een ononderbroken gegevensstroom te garanderen. Volgens de richtlijnen van Microsoft moeten netwerkapparaten en -services die verkeersonderschepping, SSL-decodering, diepe pakketinspectie en inhoudsfiltering uitvoeren, Optimize-eindpunten omzeilen om verstoringen te voorkomen. Deze aanbeveling is specifiek van toepassing op de volgende domeinen
Dit kan van toepassing zijn op instellingen op zowel vlootniveau als apparaatniveau.
IP-adressen
Het platform is een cloudgebaseerde, Software-as-a-Service-applicatie. Het maakt gebruik van load balancers om inkomend verkeer naar de communicatie-eindpunten te beheren en kan naar behoefte omhoog of omlaag worden geschaald. Met uitzondering van api.skyhookwireless.com worden alle URL's gehost in de cloud met Amazon Web Services (AWS). Communicatie-eindpunten zijn gebaseerd op domeinen (bijvoorbeeld hpdaas.com, downloads.hpanalytics.com, enz.) en vertrouw op DNS-lookups om naar het juiste IP-adres te routeren. IP-adressen zijn dus dynamisch, niet statisch. HP levert geen IP-adressen voor klanten om te gebruiken in witte lijsten.
Webportaal
Wanneer u problemen ondervindt bij het openen van de webportal, configureert u de proxy of firewall om communicatie voor domeinen via de volgende poorten toe te staan:
AMS datacenter
Domein | Ports | Beschrijving |
614310738423-usprodms-asset-export.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: CSV uploaden tijdens het importeren van apparaten |
614310738423-usprodms-asset-import-errors.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: CSV-downloadfout voor fouten bij het importeren van activa |
614310738423-usprodms-daas-foreground-report.s3-us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Rapporten downloaden |
614310738423-usprodms-daas-logs-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Logboeken exporteren vanaf het tabblad Logboeken |
614310738423-usprodms-idm-asset-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Elementen importeren met behulp van CSV |
614310738423-usprodms-idm-asset-unenroll-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Elementen importeren om u uit te schrijven met behulp van CSV |
614310738423-usprodms-idm-device-remove-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Items importeren om uit de portal te verwijderen |
c614310738423-usprodms-idm-user-import-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Gebruikers importeren om toe te voegen |
614310738423-usprodms-logs-export.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Logboeken exporteren |
Officiële website | De inhoud van cookies verschijnt op de welkomstpagina. | |
Officiële website | Microfront-end voor gemeenschappelijke UI-componenten in Portal | |
Officiële website | Dit is een HP-domein dat wordt gebruikt voor gebruikersverificatie | |
Officiële website | HPID-inlogpagina - Gebruikersinterface voor privacy-inhoud | |
Officiële website | HPID-inlogpagina - ReCAPTCHA | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | De verzameling van Google Analytics is anoniem en de site functioneert zelfs als deze is uitgeschakeld. | |
Officiële website | ||
Officiële website | ||
Officiële website | ||
Officiële website | HPID Inlogpagina - Google Analytics | |
Officiële website | Ondersteunt Microsoft AAD-aanmelding voor gebruikers | |
*. msftauth.net | Officiële website | Ondersteunt Microsoft AAD-aanmelding voor gebruikers |
Officiële website | Microfront-end voor gemeenschappelijke UI-componenten in Portal | |
Officiële website | Host voor API's, HP-domein | |
Officiële website | HP domein | |
Officiële website | Launchdarkly wordt gebruikt om onze release van de gebruikersinterface en serverfuncties in de productieomgeving te beheren. Het helpt ons bij het uitvoeren van implementaties van het type Canary/Blue Green. Toegang om donker te starten is van cruciaal belang voor functionaliteit. | |
Officiële website | ||
Officiële website | Windows Update-downloads voor BIOS-updatebeleid. |
Datacenter in de EU
Domein | Ports | Beschrijving |
614310738423-euprodms-asset-export.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: CSV uploaden tijdens het importeren van apparaten |
614310738423-euprodms-asset-import-errors.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: CSV-downloadfout voor fouten bij het importeren van activa |
614310738423-euprodms-daas-foreground-report.s3-us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Rapporten downloaden |
614310738423-euprodms-daas-logs-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Logboeken exporteren vanaf het tabblad Logboeken |
614310738423-euprodms-idm-asset-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Elementen importeren met behulp van CSV |
614310738423-euprodms-idm-asset-unenroll-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Elementen importeren om u uit te schrijven met behulp van CSV |
614310738423-euprodms-idm-device-remove-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Items importeren om uit de portal te verwijderen |
c614310738423-euprodms-idm-user-import-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Gebruikers importeren om toe te voegen |
614310738423-euprodms-logs-export.s3.us-west-2.amazonaws.com | Officiële website | Portaal: Logboeken exporteren |
Officiële website | De inhoud van cookies verschijnt op de welkomstpagina. | |
Officiële website | Microfront-end voor gemeenschappelijke UI-componenten in Portal | |
Officiële website | Dit is een HP-domein dat wordt gebruikt voor gebruikersverificatie | |
Officiële website | HPID-inlogpagina - Gebruikersinterface voor privacy-inhoud | |
Officiële website | HPID-inlogpagina - Recaptcha | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | HPID-inlogpagina | |
Officiële website | De verzameling van Google Analytics is anoniem en de site functioneert zelfs als deze is uitgeschakeld. | |
Officiële website | ||
Officiële website | ||
www.gstatic.com | Officiële website | |
Officiële website | Ondersteunt Microsoft AAD-aanmelding voor gebruikers | |
Officiële website | HPID Inlogpagina - Google Analytics | |
*. msftauth.net | Officiële website | Ondersteunt Microsoft AAD-aanmelding voor gebruikers |
Officiële website | Microfront-end voor gemeenschappelijke UI-componenten in Portal | |
euprod.hpdaas.com | Officiële website | Host voor API's, HP-domein |
Officiële website | HP domein | |
Officiële website | Launchdarkly wordt gebruikt om onze release van de gebruikersinterface en serverfuncties in de productieomgeving te beheren. Het helpt ons bij het uitvoeren van implementaties van het type Canary/Blue Green. Toegang om donker te starten is van cruciaal belang voor functionaliteit. | |
Officiële website | ||
Officiële website | Windows Update-downloads voor BIOS-updatebeleid. |
Neem contact met ons op
Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected]