Introductie
Met de functie om een nieuw klantaccount toe te voegen, kunt u nieuwe klantprofielen maken binnen het Workforce Experience Platform (WXP). Met deze functie kunt u essentiële bedrijfsgegevens invoeren, een contactpersoon voor primaire IT-beheerders toewijzen en een geschikt serviceplan selecteren. Zodra dit is voltooid, wordt er een speciale klantenkaart gegenereerd op de pagina Klanten. De IT-beheerder van de klant moet de uitnodiging van de partner accepteren om u volledige beheertoegang tot hun account te verlenen.
Nieuw klantaccount toevoegen
- Log in op WXP. De startpagina wordt weergegeven.
- Klik in het linkermenu van WXP op Klanten. De pagina Klanten van het partneraccount wordt weergegeven.
- Klik in de rechterbovenhoek van de pagina op Toevoegen. Er wordt een dialoogvenster Klant toevoegen weergegeven, met opties om de volgende gegevens in te voeren:
een. Bedrijfsnaam
b. Adres (terwijl u in de adresregel typt, verschijnen voorgestelde adressen.)
c. Stad
d. Postcode - Klik op Volgende. Voer in het dialoogvenster Primaire IT-beheerdersgegevens in:
een. Voornaam
b. Achternaam
c. E-mailadres
d. Telefoonnummer
e. IDP selecteren: selecteer HP ID of kies AAD als de klant Microsoft Azure Active Directory gebruikt.
f. Selecteer Plan: Selecteer een waarde in de vervolgkeuzelijst. Uw keuzes worden bepaald door de certificeringen van uw bedrijf. - Klik op Toevoegen. Op de pagina Klanten wordt een nieuwe klantenkaart voor het bedrijf weergegeven met een uitnodiging voor status in behandeling.
Opmerking: De IT-beheerder van de klant moet de partneruitnodiging accepteren om beheer in te schakelen. Dit doet u door in te loggen op hun account en de uitnodiging handmatig te accepteren in het systeemvak of het tabblad Instellingen > toegewezen partner.
Als de uitnodiging niet wordt geaccepteerd, heeft de Partner geen toegang tot de accountgegevens van de klant.
Neem contact met ons op
Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of stuur een e-mail naar support@wxp.hp.com.