TDD: ServiceNow 이벤트 관리

열 이름

열 레이블

필수

본래의

형

최대 길이

u_repeated

반복

거짓

거짓

문자열

40

u_guid

가이드

거짓

거짓

문자열

40

u_description

묘사

거짓

거짓

문자열

2500

u_userid

사용자 ID

거짓

거짓

문자열

40

u_metadata

메타데이터

거짓

거짓

문자열

111

u_updatedat

updatedAt

거짓

거짓

문자열

40

u_isdeleted

삭제됨

거짓

거짓

문자열

40

u_status

상태

거짓

거짓

문자열

200

형

형

거짓

거짓

문자열

100

u_isarchived

is보관됨

거짓

거짓

문자열

40

u_priority

우선권

거짓

거짓

문자열

200

u_measureid

측정Id

거짓

거짓

문자열

40

u_laststatusupdatedat

lastStatusUpdatedAt

거짓

거짓

문자열

40

u_methodclosed

방법닫힘

거짓

거짓

문자열

40

u_displayid

디스플레이 ID

거짓

거짓

문자열

40

u_type

형

거짓

거짓

문자열

200

u_tenantid

tenantId

거짓

거짓

문자열

40

historical_event

역사적 사건

거짓

거짓

참/거짓

40

u_id

아이디

거짓

거짓

문자열

40

u_createdat

createdAt

거짓

거짓

문자열

40

u_activecare

액티브 케어

거짓

거짓

문자열

40

u_deviceid

장치 ID

거짓

거짓

문자열

43

u_devicedetails

device세부 정보

거짓

거짓

문자열

1000

거짓

거짓

수집

40

u_title

타이틀

거짓

거짓

문자열

40

u_occuredat

발생 시간

거짓

거짓

문자열

40

u_sourceid

소스 ID

거짓

거짓

문자열

40

u_companydetails

회사세부 정보

거짓

거짓

문자열

1000

u_os

운영 체제

거짓

거짓

문자열

40

ignore_event

이벤트 무시

거짓

거짓

참/거짓

40

u_sourcelocation

소스위치

거짓

거짓

문자열

40

u_errorcode

오류 코드

거짓

거짓

문자열

40

u_userdetails

사용자 세부 정보

거짓

거짓

문자열

159

u_lastassigeeupdatedat

lastAssigeeUpdatedAt

거짓

거짓

문자열

40

u_subtype

하위

거짓

거짓

문자열

200

하위

하위

거짓

거짓

문자열

100

sys_id

시스템 ID

거짓

참

시스템 ID(GUID)

32

열 이름

열 레이블

필수

본래의

형

최대 길이

source_value

소스 값

거짓

거짓

문자열

40

sys_id

시스템 ID

거짓

참

시스템 ID(GUID)

32

활동적인

활동적인

거짓

거짓

참/거짓

40

source_table

소스 테이블

거짓

거짓

테이블 이름

80

snow_value

타겟 값

거짓

거짓

문자열

100

source_field

소스 필드

거짓

거짓

필드 이름

80

근원

근원

참

거짓

선택

40

wrkfrc_exp_key

Wrkfrc 경험치 키

거짓

거짓

선택

100

wrkfrc_exp_value

Wrkfrc 경험치

거짓

거짓

선택

100

target_table

대상 테이블

거짓

거짓

테이블 이름

80

sys_created_by

만든 사람

거짓

거짓

문자열

40

sys_created_on

만든

거짓

거짓

날짜/시간

40

sys_updated_by

에 의해 업데이트 됨

거짓

거짓

문자열

40

sys_mod_count

업데이트

거짓

거짓

정수

40

sys_updated_on

업데이트

거짓

거짓

날짜/시간

40

거짓

거짓

수집

40

snow_field

대상 필드

거짓

거짓

필드 이름

100

이름

수술

형

역할

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

삭제하다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

쓰다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

읽다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

창조하다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

이름

수술

형

역할

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_hp_inc_import_set

삭제하다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_hp_inc_import_set

쓰다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_hp_inc_import_set

읽다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_hp_inc_import_set

창조하다

기록

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

이름

신청

HP WXP 인시던트 가져오기 세트

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이름

소스 테이블

대상 테이블

HP Wrkfrc Exp 이벤트

HP WXP 인시던트 가져오기 세트(x_hpws_wrkfrc_exp_fm_hp_inc_import_set)

이벤트(em_event)

wfm_transform_map

wfm_staging [x_hpws_wrkfrc_exp_wfm_staging]

Wrkfrc exp fm wfm [x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm]

이름

테이블

신청

묘사

Workforce Experience 인시던트 닫기

사건

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이 스크립트는 SNOW에서 인시던트가 종료될 때 HP에 종료 상태를 보냅니다.

WrkfrcExp: Wrkfrc Exp 사건 해제

이벤트

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이 스크립트는 무시된 이벤트에 대해 HP에 해제 상태를 보냅니다.

EM 규칙 업데이트 기록

이벤트 규칙

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이 스크립트는 애플리케이션 로그의 이벤트 규칙에 대해 수행된 업데이트를 표시합니다.

HP_WXP_EVENTAPP_Deactive_Select_Tenant

시스템 속성

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이 스크립트는 테넌트 유형이 CUSTOMER일 때 GS에서 테넌트 선택 작업을 비활성화합니다.

이름

묘사

신청

WrkfrcExpFleetMgmtUtil

API를 호출하고 응답을 처리하는 함수가 포함되어 있습니다.

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

WrkfrcExpldMapping

WrkfrcExp 필드 매핑 중에 옵션 채우기에 사용되는 함수 포함

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

wrkfrc_exp_utils

일반 유틸리티용 기능 포함

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이름

묘사

형

기본 실행 간격

신청

주기적: 업데이트 해제 재시도

오류 상태에 있는 이벤트의 소스에 해제 상태를 보냅니다.

정기적 으로

1시간

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

주기적: 마지막 동기화 이후 인시던트 업데이트 가져오기

마지막 동기화 이후에 생성된 모든 인시던트를 가져오려면

정기적 으로

10 분

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

온디맨드: URL 참조 보정

sysID 값을 각 시스템 속성에 채웁니다.

온디맨드

-----

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

주문형: 모든 인시던트 가져오기

모든 인시던트를 가져오려면

온디맨드

-----

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

주기적: 수정된 업데이트 재시도

실패 메커니즘을 다시 시도하려면

매일

10 분

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

레코드 프로듀서 이름

묘사

HP Workforce Experience Platform 기록 레코드 가져오기

이 양식은 HP Workforce Experience 인스턴스에서 기록 레코드를 가져오기 위한 필터를 입력하는 데 사용됩니다.

HP Workforce Experience Platform 그룹/오류 알림을 위한 이메일

이 양식은 실패 알림을 보내야 하는 그룹/이메일 주소를 제공하는 데 사용됩니다.

HP Workforce Experience Platform 필드 매핑

이 양식은 HP Workforce Experience 및 ServiceNow 테이블에 대한 필드 매핑을 구성하기 위한 소스를 선택하는 데 사용됩니다

HP Workforce Experience Platform 하위 유형 매핑

이 양식은 HP Workforce Experience의 하위 유형 값을 ServiceNow의 하위 범주 값에 매핑하는 데 사용됩니다

이름

카탈로그 항목

묘사

형

시간 유효성 검사

Wrkfrc Exp 기록 레코드 가져오기

입력한 시간이 미래 날짜가 아닌지 확인하기 위해

변경 시

이메일 주소를 시스템 속성으로 설정

실패 알림을 위한 그룹/이메일

선택한 그룹의 전자 메일 주소로 시스템 속성 값을 설정하려면

제출

범주 채우기

변경 시

목표값 설정 2

변경 시

대상 필드 값 설정

변경 시

채우기 유형

변경 시

WrkfrcExp 필드 값 설정

변경 시

하위 범주 값

변경 시

그룹 이메일 유효성 검사

HP Workforce Experience Platform 그룹/오류 알림을 위한 이메일

변경 시

대상 필드 설정

변경 시

이름

카탈로그 항목

묘사

카탈로그 항목 보기에 적용 [카탈로그 UI 정책]

대상 레코드에 적용 [카탈로그 UI 정책]

변수 집합 1 표시

WrkfrcExp 필드 매핑

필드의 가시성을 제어하려면

참

거짓

변수 집합 2 표시

WrkfrcExp 필드 매핑

필드의 가시성을 제어하려면

참

거짓

모든 필드에 대해 편집 가능하게 설정

유형, 우선 순위, 상태에 대한 HPWXP에서 ServiceNow로의 매핑

필드를 편집 가능하게 만들려면 

참 

거짓

이름

묘사

형

카탈로그 항목 보기에 적용됩니다.

대상 레코드에 적용

회사 채우기

파트너 테넌트의 자식을 가져옵니다.

로드

참

거짓

이름

묘사

형

카탈로그 항목 보기에 적용됩니다.

대상 레코드에 적용

대상 필드 값 설정

이 스크립트는 대상 필드 값을 설정합니다

변경 시

참

거짓

WrkfrcExp 필드 값 설정

이 스크립트는 WrkfrcExp 필드 값을 설정합니다

변경 시

참

거짓

대상 필드 설정

이 스크립트는 대상 필드를 설정합니다.

변경 시

참

거짓

이름

묘사

형

카탈로그 항목 보기에 적용됩니다.

대상 레코드에 적용

범주 채우기

이 스크립트는 범주를 채웁니다.

변경 시

참

거짓

채우기 유형

이 스크립트는 형식을 채웁니다.

변경 시

참

거짓

하위 범주 값

이 스크립트는 하위 범주 값을 채웁니다.

변경 시

참

거짓

이름

묘사

형

카탈로그 항목 보기에 적용됩니다.

대상 레코드에 적용

목표값 설정 2

이렇게 하면 필드의 가시성이 제어됩니다

변경 시

참

거짓

UI 페이지 이름

묘사

WrkfrcExpEventRule

레코드 프로듀서로 리디렉션하려면

WrkfrcExp리디렉션 회사

레코드 프로듀서로 리디렉션하려면

WrkfrcExpFieldMapping

레코드 프로듀서로 리디렉션하려면

WrkfrcExpGrp이메일

레코드 프로듀서로 리디렉션하려면

WrkfrcExpJob리디렉션

안내 설정에서 예약된 작업을 표시하려면

WrkfrcExpRP성공

레코드 프로듀서 제출 시 성공 메시지를 표시하려면

WrkfrcExpRedirectHistRecordImport

레코드 프로듀서를 표시하려면

WrkfrcExpSubtypeMapping

레코드 프로듀서를 표시하려면

WrkfrcExpGuidedSetUp

WrkfrcExpRedirectContact

WrkfrcExpRedirectApp개인 정보 보호 정책

HpCustomSlushBucketPage

테넌트 구성 페이지의 목록 수집기의 경우 

알림 이름

묘사

Wrkfrc Exp 통합 실패

SNOW와 HP 간에 통합 오류가 식별될 때 트리거하려면

이벤트 레지스트리 이름

묘사

x_hpws_wrkfrc_exp.hp.failure.notify

알림을 트리거하려면: Wrkfrc Exp 통합 실패

알림 이메일 스크립트 이름

묘사

failure_notification

알림에 대한 이메일 본문을 표시하는 데 사용됩니다. Wrkfrc Exp Integration Failure

이름

테이블

신청

키, 대상 필드, 대상 값 필드를 편집 가능하게 만듭니다.

x_hpws_wrkfrc_ex p_fm_wfm

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

대상 필드를 읽기 전용으로 만드는 양식의 Onload

x_hpws_wrkfrc_ex p_fm_wfm

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

소스 ServiceNow인 경우 소스 테이블 및 필드 표시

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

읽기 전용으로 할 소스 필드와 자동으로 채워질 소스.... 

 x_hpws_wrkfrc_ex  p_fm_wfm  

HP 인력 경험 플랫폼

이벤트 관리

소스가 HP Workforce Experience인 경우 wrkfrc expkey 및 wrkfrc expvalue 표시

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이름

묘사

x_hpws_wrkfrc_exp.subtype_mapping

레코드 생산자의 sysid인 Workforce Experience Subtype Mapping을 보유합니다.

x_hpws_wrkfrc_exp.field_mapping

레코드 생산자의 sysid를 보유합니다: Workforce Experience Field Mapping.

x_hpws_wrkfrc_exp.type.subtype.map

인력 type-subtype에 대한 매핑

x_hpws_wrkfrc_exp.tenants

임차인 목록

x_hpws_wrkfrc_exp.selected.테넌트

선택된 임차인

x_hpws_wrkfrc_exp.rec.prod.company

레코드 프로듀서의 sysid를 보유합니다: Company

x_hpws_wrkfrc_exp.historical.report.import.filter

히스토리 레코드 가져오기를 위한 레코드 생산자의 SysID

x_hpws_wrkfrc_exp.company.tenants

파트너/회사 tenantId

x_hpws_wrkfrc_exp.fastn_api_baseurl

fastn의 기본 URL

x_hpws_wrkfrc_exp.notify_failure_group

실패 알림을 보내야 하는 그룹 이름을 제공하십시오.

x_hpws_wrkfrc_exp.last.sync.time.epoch.ms

이벤트가 1970년 1월 1일 00:00:00 GMT 이후 HP Wrkfrc Exp와 마지막으로 동기화된 시간(밀리초)입니다.

x_hpws_wrkfrc_exp.hp인력

HP Workforce 애플리케이션의 시스템 ID

x_hpws_wrkfrc_exp.historical_report_import

레코드 생산자의 sys id를 보유합니다: Workforce Experience Historical Records Import.

x_hpws_wrkfrc_exp.get_all_incidents

스케줄 작업의 sys ID를 포함합니다. 주문형: 모든 인시던트 가져오기.

x_hpws_wrkfrc_exp.fastn.space.id

HP Workforce Experience API 공간 ID

x_hpws_wrkfrc_exp.email_record_selection

레코드 생산자의 sysid를 보유합니다: 실패 알림을 위한 그룹/이메일.

x_hpws_wrkfrc_exp.close_notes_by_wrkfrc_exp

HP Workforce Experience에서 종결된 인시던트에 제공된 종결 메모가 포함되어 있습니다.

s_hpus_rekefrc_exp. api. fistan. api. api.

HP Workforce Experience API 키

x_hpws_wrkfrc_exp.경고 생성

이벤트 규칙 페이지의 sysID를 보유합니다.

x_hpws_wrkfrc_exp.식별자

새 인시던트 레코드에 자동 채우기 위한 식별자 제공

x_hpws_wrkfrc_exp.integration.page.size

페이지당 항목 수

x_hpws_wrkfrc_exp.tenant.type

Fastn의 테넌트 유형 값을 보유합니다.

x_hpws_wrkfrc_exp.incident.channel.value

새 인시던트 레코드에 자동 채우기 위한 식별자 제공

x_hpws_wrkfrc_exp.selected.tenants.name

선택한 테넌트의 이름을 저장합니다.

이름

테이블

신청

HP WXP 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이름

인증 유형

신청

필터로 인시던트 가져오기

인증 없음

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

업데이트 인시던트

인증 없음

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

파트너 고객 확보

인증 없음

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

이름

테이블

신청

가시성 역할

모든 경고

경고 [em_alert]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.user

모든 이벤트

이벤트 [em_event]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.user

모든 인시던트

사건[사건]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.user

구성

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

접촉

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.user

이벤트 규칙

이벤트 규칙 [em_match_rule]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

이벤트 규칙 로그

앱 로그 항목 [syslog_app_scope]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

필드 맵

WrkfrcExp 필드 매핑 [x_hpws_wrkfrc_exp_fm_wfm]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

안내 설정

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

HP WXP 인시던트 스테이징

HP Inc 임포트 세트 [x_hpws_wrkfrc_exp_fm_hp_inc_import_set]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

아웃바운드 휴식

REST 메시지 [sys_rest_message]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

예약된 작업

예약된 스크립트 실행 [sysauto_script]

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

앱 개인 정보 보호 정책

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

테넌트 구성

HP Workforce Experience Platform 이벤트 관리

x_hpws_wrkfrc_exp.admin

하위 범주 값

레이블

REQUIRED_APP_NOT_INSTALLED

필수 앱이 설치되지 않음

COMPANY_WIDE_CRITICAL_DRIVER_OUTOFDATE

중요한 드라이버가 오래되었습니다.

바이러스 백신

바이러스 백신

SURE_CLICK_TRUE_POSITIVE_THREAT_DETECTED

Sure Click Pro - 위협 방지

SURE_SENSE_PRO_CLIENT_DISABLED

Sure Sense Pro - 클라이언트 비활성화

방화벽

방화벽

THREAT_PREVENTED_BY_SURE_SENSE_PRO

Sure Sense Pro - 위협 방지

HEARTBEAT_FAILURE

하트비트 실패

SURE_CLICK_UNPROTECTED_DEVICE

Sure Click Pro - 클라이언트 비활성화

PERF_MEMORY

메모리 높은 사용률

OS_CRASH

OS 예기치 않은 충돌/재부팅

COMPANY_WIDE_OS_BSOD

회사 전체 OS BSOD

PERF_CPU

CPU 높은 사용률

OS_BSOD

운영체제 BSOD

BATTERY_RECALL

배터리 리콜

SYSTEM_ERROR_THERMAL

시스템 오류 - 열

HDD_SMART_EVENT_FAIL

HDD SMART 이벤트 실패

BATTERY_NEEDS_ATTENTION

배터리에 주의가 필요합니다

HDD_PREDICTIVE_FAILURE

HDD 예측 오류

COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE

BIOS가 오랜 상태

HDD_STORAGE_FULL

HDD 저장 용량 가득 찼다

BATTERY_NOT_DETECTED

배터리가 감지되지 않음

기억

기억

HDD

HDD

라이센스

라이센스