소개
HP Retail Peripheral Agent 는 바코드 스캐너 및 영수증 프린터와 같이 소매 단말기에 연결된 소매 주변 장치에 대한 정보를 원격으로 수집하도록 설계된 다목적 서비스입니다. 36개의 UPOS 장치 클래스를 모두 지원하며 CIM(Common Information Model) Object Manager와 관리형 POS(Point-of-Sale) 장치 사이를 중재합니다.
HP Retail Peripheral Agent에서 수집한 데이터는 분석을 위해 관리 효율성 애플리케이션에서 액세스할 수 있는 암호화된 형식으로 로컬에 저장됩니다. HP Insights Agent 애플리케이션과 통합되어 예방 전략 및 모니터링 기능을 제공하여 향상된 소매 경험을 제공합니다.
주요 기능
주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
예방 전략: 사용자는 각 소매 주변 장치에 대한 분석 임계값을 수동으로 설정하여 사용 수준을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식을 통해 사전 정의된 임계값에 따라 고장 발생 전에 적시에 장비를 교체할 수 있습니다.
모니터 및 경고 옵션: 에이전트에는 USB 금전함 장치 낙하 또는 휴대용 스캐너 연결 끊김과 같은 소매 환경에서 알려진 장치 신호를 감지하는 추가 모니터링 기능이 포함되어 있습니다. 또한 USB 썸 드라이브 삽입 또는 제거를 모니터링하고 이메일(SMTP 포트# 587, 대체 SMTP 포트# 465, 기본 메일 서버: [email protected])을 통해 인시던트를 보고할 수 있습니다.
필수 구성 요소
HP Retail Peripheral Agent에는 다음이 필요합니다.
운영 체제: Windows 10 Pro 또는 Windows 10 IoT
Hewlett Packard에서 제조한 PC
프레임워크: Microsoft .NET Framework v4.6
UPOS 드라이버: CCO v1.14 및 주변 장치의 OPOS 드라이버 스택 지원
URL - 설치하려면 HP Insights Window Agents를 다운로드 하는 https://workforceexperience.hp.com/software 액세스합니다.
HP 소매 주변 장치 및 UPOS v1.14 사양에 대한 일반 지식:
HP POS 구성 가이드: https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05837004.pdf
UPOS v1.14 사양: https://www.omg.org/retail/unified-pos.htm
설치 및 설정
HP Retail Peripheral Agent를 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
HP Retail Peripheral Agent Softpaq 설치 프로그램을 실행합니다.
GUI에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
라이센스 계약에 동의합니다
설치 파일 제거 대화 상자에서 "설치를 수행하는 데 사용되는 파일의 압축을 임시 위치로 풀고 설치가 완료된 후 이러한 파일을 자동으로 제거합니다. 나중에 설정을 다시 실행하지 않으려면 이 옵션을 선택합니다."
폴더에 파일 저장 필드 에는 설치 패키지가 설치되는 위치가 표시됩니다.
다음을 클릭하면 설치가 완료되고 자동으로 닫힙니다.
자동 설치하려면 HP Image Assistant 를 사용 하거나 원격 배포를 위해 자동 스위치로 실행하고 다음 명령줄 문자열을 실행합니다. sp9****.exe /s
설치가 완료되면 서비스가 자동으로 시작됩니다.
성공적으로 설치되면 HP Retail Peripheral Agent 파일 내용이 "C:\Program Files (x86)\HP\HP Retail Peripheral Agent" 경로에 저장됩니다.
sc query "HP RPOS Agent Service" 명령을 입력하여 HP Retail Peripheral Agent 서비스의 상태를 검토합니다.
명령이 "실행" 상태를 반환하면 서비스가 활성 상태이고 작동하는 것입니다. 명령이 "stop"을 반환하면 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 서비스가 중지 상태인 경우 이벤트 뷰어에서 오류 코드를 확인합니다
서비스를 사용하는 경우 sc query "HPTouchpointAnalyticsService" 명령을 실행하여 상태를 확인합니다.
Retail Peripheral Agent를 구성하려면 설치 경로로 이동하여 "HP Retail Peripheral Agent 구성 유틸리티"(RPOSAgentUtility.exe)를 실행합니다. 이 도구 내의 다음 섹션은 다양한 ISV의 환경 요구 사항을 충족하도록 사용자 지정하여 구성할 수 있습니다.
소매 주변 장치 임계값 경고 설정
HP Retail Peripheral Agent는 장치 LDN(논리적 장치 이름) 을 키 설정으로 사용하여 장치 정보를 할당하고 수집합니다. 이 섹션에서는 사용자가 LDN을 사용하여 지원되는 소매 주변 장치를 관리 목록에 할당(추가 또는 제거)하고 모니터링할 임계값을 사용자 지정할 수 있습니다. HP 주변 장치의 경우 HP Retail Peripheral Agent 구성 유틸리티는 HP 주변 장치 ID를 자동으로 감지하도록 설계되었으며 장치의 기본 LDN(논리적 장치 이름)을 구성 목록에 할당하는 논리가 있습니다. 디바이스의 임계값 설정의 경우 값은 MTBF(Mean Time Between Failure) 사양의 구성 목록에 자동으로 채워집니다. HP Retail Peripheral Agent는 36개의 UPOS 장치 클래스와 최대 4개의 동일한 장치 클래스를 모두 지원할 수 있습니다.
예를 들어, 위 이미지에서 소매 터미널 시스템에는 HP H300 영수증 프린터와 두 개의 HP 스캐너 장치 클래스가 설치되어 있습니다. 기본적으로 구성 유틸리티는 해당 디바이스의 존재를 감지하고 LDN 및 임계값 설정을 구성 프로필에 자동으로 채웁니다. LDN과 임계값 필드는 모두 사용자가 원하는 LDN/임계값 설정으로 편집할 수 있으므로 이러한 설정을 사용하여 타사 소매 주변 장치 또는 HP 주변 장치를 지원하지만 사용자 지정 LDN 이름을 사용할 수 있습니다. 임계값 필드는 HP의 테스트 데모를 위해서만 기본값이 채워졌으므로 사용자의 사양으로 변경해야 합니다.
장치 모니터 설정
이 섹션에는 특정 USB 장치 연결 상태 또는 USB 장치를 모니터링하는 옵션이 있습니다. 장치가 감지되고 장치가 제거될 때 보고서를 생성할 수 있습니다. 단말기가 SMTP를 지원하는 경우 이메일을 통해 사용자에게 이벤트를 직접 알릴 수 있는 옵션이 있습니다.
예를 들어, 위 이미지에서 "장치 모니터 설정" 섹션의 설정에는 HP 선형 스캐너와 HP Cash Drawer 장치 ID가 모니터 목록에 입력되어 있습니다. 예기치 않은 이벤트로 인해 장치 연결이 실수로 끊어지거나, 장치 케이블 길이 설계가 USB 사양을 벗어나거나, 장치에 신호 무결성 문제가 발생하는 경우 HP Retail Peripheral Agent는 이벤트를 기록하고 TestUser@_.com 구성원에게 이메일 알림을 보낼 수 있습니다.
문의
도움이 필요하면 지원 사례 또는 이메일 [email protected]을 작성하십시오 .