소개
WXP(Workforce Experience Platform)의 장치 모듈은 장치 플릿에 대한 중앙 집중식 장치 관리를 제공합니다. 장치 플릿이 추가되면 귀하(IT 관리자)는 모든 회사 장치를 효율적으로 모니터링, 추적 및 유지 관리할 수 있습니다. 이는 하드웨어, 소프트웨어 및 보증에 대한 가시성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이 기능이 없으면 정확한 인벤토리를 유지하고 디바이스 상태를 보장하는 데 관리 오버헤드가 발생합니다.
이 문서에서는 Workforce Experience Platform에 디바이스를 추가하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
등록을 통해 장치 추가
이 방법은 데스크톱, 노트북, 컴퓨터 또는 태블릿에서만 수행할 수 있으며 Windows 에이전트라고도 하는 HP Insights Windows 애플리케이션이 설치되어 있지 않다고 가정합니다.
등록을 통해 여러 장치를 추가하려면:
WXP에 로그인합니다. 홈 페이지가 표시됩니다.
왼쪽 메뉴에서 장치 > PC를 클릭합니다. 장치 목록 페이지가 새 장치 추가 옵션과 함께 표시됩니다.
추가를 클릭합니다. 장치 추가라는 제목의 대화 상자가 표시되며 다음 두 가지 옵션이 표시됩니다.
원격 측정 장치
물리적 자산 추가 및 추적
텔레메트리 디바이스 추가
이 섹션에서는 MS Intune 관리 디바이스를 동기화하여 원격 분석 디바이스를 추가하는 방법을 설명합니다.
WXP의 왼쪽 메뉴에서 Settings(설정 ) > Preferences(기본 설정)를 클릭합니다. 기본 설정 탭이 표시됩니다.
Intune 자격 증명을 입력하여 테넌트에 Microsoft Intune을 추가합니다.
WXP의 왼쪽 메뉴에서 Devices(디바이스) > PC(PC)> Add(추가)를 클릭합니다. 장치 추가 라는 제목의 대화 상자가 표시됩니다.
디바이스 추가 대화 상자에서 원격 분석 디바이스를 선택합니다. 에이전트 다운로드 및 Microsoft Intune 디바이스 동기화의 두 가지 옵션이 표시됩니다.
Microsoft Intune 디바이스 동기화를 선택합니다.
도메인 이름을 입력합니다. 선택한 Intune 그룹 내의 디바이스가 WXP에 동기화되고 디바이스 목록 페이지에서 MS Intune의 등록 상태가 됩니다.
Intune 그룹은 24시간마다 동기화됩니다.
WXP에서 하나 이상의 Intune 관리 디바이스를 삭제하도록 선택하는 경우 Intune 그룹에서도 제거해야 하며 그렇지 않으면 다음 동기화 중에 다시 추가됩니다.
CSV 가져오기를 사용하여 여러 장치 추가
이 섹션에서는 CSV 파일을 사용하여 여러 장치를 가져오는 방법에 대해 설명합니다.
이 작업은 세 부분으로 수행됩니다.
CSV 파일 만들기
가져오기 수행
가져오기에서 CSV 파일 내에서 오류 찾기 및 해결
1부: CSV 파일 만들기
가져올 장치 목록이 포함된 CSV 파일을 만듭니다.
CSV 파일에는 최소한 일련 번호 필드가 있는 헤더 행이 필요합니다.
CSV 파일의 헤더 행에는 다음과 같이 추가 필드가 포함될 수 있습니다.
일련 번호 | 자산 태그 | 생산자 | 제조사 날짜(mm/dd/yyyy | 수명 주기 상태 | 모델 | 자산 이름 | 자산 위치 | 부서 | 비용 센터 |
문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | MM/DD/YYYY | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 텍스트 텍스트 | 문자 메시지 | 문자 메시지 |
문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | MM/DD/YYYY | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 |
문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | MM/DD/YYYY | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 | 문자 메시지 |
HP 이외의 장치에 대한 보증 이름, 시작 날짜 (MM/DD/YYYY ), 종료 날짜 (MM/DD/YYYY) 및 설명 을 가져옵니다.
참고:
일련 번호 또는 자산 태그 및 자산 유형은 필수 필드입니다. 나머지 필드는 선택 사항입니다.
모든 PC 자산 유형에는 일련 번호가 포함되어야 합니다.
지원되는 에셋 타입은 PC, 디스플레이, 도크, 키보드, 마우스, 스캐너 등입니다.
제조 날짜 필드는 날짜 형식(예: 08/27/2024)을 사용합니다.
하나의 파일로 가져올 최대 장치 수는 100,000개의 장치입니다. 따라서 CSV 파일에는 100,000개 이상의 레코드가 포함될 수 없습니다.
예제 CSV는 2부: 가져오기 수행, 4단계에서 다운로드할 수 있습니다.
파트 2: 장치 가져오기
CSV 파일을 만든 후 다음 단계에 따라 가져오기를 수행합니다.
장치 추가 대화 상자에서 물리적 자산 추가 및 추적을 선택합니다. 대화 상자의 제목이 파일 업로드 옵션을 사용하여 물리적 자산 추가로 변경됩니다.
(선택 사항) CSV 템플릿 다운로드를 클릭합니다.
템플릿에 따라 데이터를 업데이트하고 직관적인 이름으로 파일을 로컬에 저장합니다.
파일 업로드 상자를 클릭하여 로컬 컴퓨터로 이동하여 가져올 파일을 찾습니다. 화면 오른쪽 하단에 가져오기 프로세스가 진행 중임을 나타내는 상자가 나타납니다.
닫기를 선택하여 메시지를 닫습니다.
업로드에 성공하면 디바이스 목록이 업데이트되어 새로 가져온 디바이스가 표시됩니다.
3부: 가져오기에서 CSV 파일 내에서 오류 찾기 및 해결
때때로 CSV 가져오기 기능을 사용할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 있는 경우 자세한 내용을 위해 로그 위치가 표시됩니다.
다음 중 하나라도 가져오는 동안 오류가 발생합니다.
일련 번호 또는 자산 유형이 없습니다.
. CSV 파일이 비어 있습니다.
날짜 형식이 올바르지 않습니다.
파일 형식이 올바르지 않습니다.
CSV 파일의 특수 문자(예: =,+,-,@ 등)
파일에 여러 줄 오류가 있습니다.
가져오기에서 CSV 파일에서 오류를 찾아 해결하려면:
알림 창에서 배지를 클릭한 다음 로그 파일에 대한 링크를 클릭합니다.
로그 파일을 검토하여 오류가 포함된 행을 식별합니다.
식별된 문제를 해결합니다.
CSV 가져오기를 다시 시도합니다.
장치 재등록
다음 방법 중 하나를 사용하여 디바이스를 다시 등록합니다.
다음 옵션 중 하나를 사용하여 회사 PIN을 사용하여 다시 등록합니다.
회사 PIN을 사용하여 Windows용 HP Insights 애플리케이션을 제거했다가 다시 설치합니다.
시스템 트레이에서 HP Insights 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 회사 PIN을 사용하여 수동으로 등록합니다.
일련 번호를 사용하여 재등록
장치 등록을 취소하면 장치가 다시 시작될 때 Windows 용 HP Insights 에이전트가 자동으로 HP Insights 서비스에 다시 등록합니다.
장치를 삭제한 경우 일련 번호를 사용하여 장치를 HP Insights 서비스에 다시 등록해야 합니다.
Windows용 HP Insights 에이전트를 제거하지 않고 장치를 다시 이미지화한 경우 새로 이미지화된 장치를 다시 설치하고 다시 등록한 후:
원래 장치 레코드가 자동으로 연결됩니다.
중복 장치 레코드가 포털에 생성되지 않습니다.
디바이스가 새 사용자에게 할당되면 등록 사용자가 새 사용자로 전환됩니다.
문의
도움이 필요하면 create a support case 또는 이메일을 보내 [email protected]주십시오.