HP Insights 에이전트에 대한 업데이트 관리

소개

HP Insights Windows 애플리케이션(Insights 에이전트라고도 함) 소프트웨어는 HP WXP(Workforce Experience Platform)의 핵심 구성 요소이며 장치 집합 전체에 배포됩니다. 이 가이드에서는 HP Insights 에이전트 업데이트를 관리하는 방법과 IT 관리자가 조직의 요구 사항에 맞게 업데이트 정책을 제어하는 방법을 설명합니다. 현재 WXP는 다음과 같은 접근 방식을 지원합니다.

• 자동 업데이트(기본 동작): HP Insights 에이전트 소프트웨어는 일반적으로 1-2개월마다 업데이트되어 새로운 기능, 성능 개선, 보안 향상 및 버그 수정을 제공합니다.

  기본적으로 자동으로 업데이트되도록 설정되어 있습니다. HP Insights Agent는 매일 업데이트를 확인하고 최신 버전을 자동으로 설치하여 장치를 안전하게 최신 상태로 유지합니다.

• 사용자 지정 업데이트 제어: HP는 IT 관리자가 자체 소프트웨어 배포 전략에 따라 장치 그룹 전체에 배포된 HP Insights 에이전트 버전을 관리하도록 자체 링 배포 설정을 구성할 수 있도록 하여 HP Insights 에이전트 소프트웨어 업데이트를 관리할 수 있는 유연성을 제공합니다.

관리자는 다음 세 가지 방법을 사용하여 사용자 지정 업데이트 제어를 구성할 수 있습니다.

1. Microsoft Intune 또는 GPO(그룹 정책)에서 ADMX/ADML 사용

2. 레지스트리 키를 구성하는 배치 파일

3. 수동 레지스트리 키 업데이트

자세한 내용은 아래의 Setting Up Custom Updates Controls 섹션을 참조하십시오.

릴리스 만료 및 강제 업데이트 옵트아웃 옵션

HP Insights Agent 소프트웨어의 각 버전은 다음 버전 출시 후 최대 9개월 동안 지원되며, 그 이후에는 최적의 지원을 보장하고 보안 표준을 유지하기 위해 만료된 것으로 간주됩니다.

사용자 지정 업데이트가 구성된 경우 버전 설정이 수정될 때만 업데이트가 발생합니다. 그러나 배포된 버전이 9개월 만료에 도달하면 HP는 1개월의 유예 기간을 제공합니다. 이 유예 기간이 지나면 HP는 최신 일반 버전(최소 1개월이 지난 최신 릴리스로 정의됨)으로 업데이트를 시행합니다. 그러나 강제 업데이트를 금지하는 엄격한 규정 준수 또는 내부 정책을 가진 조직의 경우 HP는 만료 후에도 자동 업데이트를 방지하기 위해 강제 업데이트 옵트아웃 옵션을 제공합니다.

참고: 옵트아웃 제어는 기본적으로 비활성화되어 있으며 HP Insights 버전 5.25.78 이상에서만 지원됩니다.

사용자 지정 업데이트 컨트롤 설정

HP Insights 에이전트 소프트웨어는 세 가지 구성 요소로 구성되며 각 구성 요소는 업데이트 크기를 최소화하기 위해 독립적으로 릴리스됩니다.

• HP 인사이트

• HP 인사이트 분석

• HP Insights 플러그인 패키지

세 가지 HP Insights 구성 요소에 대한 업데이트는 장치에 적용된 Windows 레지스트리 업데이트 그룹으로 구성된 정책을 통해 수행됩니다. 이 소프트웨어 업데이트 정책은 HP Insights 에이전트 소프트웨어의 업데이트를 관리하며 5가지 주요 속성을 포함합니다. 다음 표에서는 이러한 특성을 간략하게 설명합니다.

고객은 다음 세 가지 방법 중 하나를 선택하여 아래 5가지 특성을 구성할 수 있습니다.

1. ADMX/ADML을 사용하여 Microsoft AD(Active Directory) GPO(그룹 정책) 설정

2. 배치 파일을 만들어 레지스트리 키를 구성합니다.

3. 레지스트리 키를 수동으로 업데이트합니다.

참고: 사용자 지정 업데이트 컨트롤은 온라인 업데이트 채널에만 적용됩니다. 최신 버전의 HP Insights 패키지를 장치에 로컬로 수동으로 설치하면 이러한 업데이트 방법으로 지정된 버전과 일치하지 않더라도 성공적으로 설치될 수 있습니다.

방법 A: ADMX/ADML을 사용하여 정책 설정

https://workforceexperience.hp.com/software에서 HP에서 제공하는 ADMX/ADML 템플릿을 다운로드합니다(섹션: HP Insights -> 정책 파일 다운로드)

옵션 1: Microsoft Intune을 사용하여 ADMX/ADML 파일 배포

Microsoft Intune Management Center에서 ADMX 및 ADML 파일과 같은 사용자 지정 관리 템플릿을 배포합니다. 기본 Intune 템플릿에 포함되지 않은 애플리케이션 또는 Windows 설정을 구성하는 데 사용됩니다.

필수 구성 요소

• 적절한 권한이 있는 Microsoft Intune 관리 센터에 액세스할 수 있습니다.

• 배포하려는 ADMX/ADML 파일입니다. 예를 들어, 공급업체 웹 사이트에서 필요한 구성 패키지(예: HP Insights 버전 Settings.zip)를 다운로드하고 ZIP 컨텐츠를 추출합니다.

절차 단계

1 단계. ADMX/ADML 파일 업로드

1. Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다. 홈 페이지가 표시됩니다.

2. 플랫폼의 왼쪽 메뉴에서 장치 > Windows를 클릭합니다. Windows 장치 페이지가 표시됩니다.

3. Windows 장치 페이지의 왼쪽 메뉴에서 장치 > 구성을 관리합니다. 정책 및 ADMX 가져오기라는 두 개의 탭이 표시됩니다.

4. ADMX 가져오기를 선택합니다. 가져오기 설정 페이지가 표시됩니다.

5. 가져오기 설정 페이지에는 다음 두 단계가 표시됩니다.

   1. ADMX 파일 업로드 단계에서 다음을 입력하고 다음을 클릭합니다.

      1. ADMX 파일: 로컬 시스템에서 파일을 업로드합니다.

      2. 기본 언어의 ADML 파일: 로컬 시스템에서 파일을 업로드합니다.

      3. ADML 파일의 언어 지정: 기본적으로 영어가 선택되어 있습니다.

   2. 검토 + 생성 단계에서 세부 정보를 검토하고 생성을 클릭합니다.

페이지가 새로 고쳐지고 상태 가 "업로드 진행 중"으로 표시됩니다. 업로드가 완료되면 상태가 "사용 가능"으로 표시됩니다. 새로 고침 아이콘을 사용하여 상태 변경 사항을 확인합니다.

2 단계. 정책 만들기

1. Intune 관리 센터에서 디바이스 > 구성 > 정책으로 이동합니다.

2. 정책 탭에서 Create > New Policy를 클릭합니다. 프로필 만들기 섹션이 페이지 오른쪽에 표시됩니다.

3. 프로필 만들기 섹션에서 다음을 업데이트합니다.

   1. 플랫폼: Windows 10 이상

   2. 프로필 유형: 템플릿HPInsightsVersion

   3. 템플릿: 가져온 관리 템플릿(미리 보기)

4. 다음 단계를 보여주는 프로필 만들기 페이지가 표시됩니다.

   1. 기본 사항: 정책에 대한 이름 및 설명 을 제공합니다.

   2. 구성 설정: 기본적으로 사용자 지정 템플릿 ADMX 및 ADML 파일이 업로드된 경우 HP Insights가 표시됩니다.

      1. HP Insights > 컴퓨터 구성 > HP Insights 버전 구성 설정을 클릭하여 정책 설정을 봅니다.

      2. Windows 10 이상에서 지원됨 필드에서 사용 옵션을 선택합니다.

         1. 필드에 대한 최신 버전( HP Insights 버전, HP Insights nalytics 클라이언트 버전 및 HP Insights 플러그인 패키지 클라이언트 버전)을 선택합니다.

      3. HP Insights 엄격한 버전 관리 사용 필드에서 True를 선택하여 만료된 소프트웨어의 강제 업데이트가 발생하지 않도록 강제 업데이트 옵트아웃 옵션을 활성화합니다. 기본적으로 False로 표시됩니다.

   3. 범위 태그를 건너뛰고 다음을 클릭합니다.

   4. 할당 탭에서 모든 그룹을 선택하고 다음을 클릭합니다.

   5. 정책 세부 정보를 검토하고 만들기를 클릭합니다. 새로 추가된 정책이 정책 탭에 나타납니다

옵션 2: ADMX/ADML 정책을 사용하여 Microsoft AD(Active Directory) GPO(그룹 정책) 배포

1단계: ADML 및 ADMX 파일 복사

1. HP https://workforceexperience.hp.com/software 에서 제공하는 샘플 ADML 파일(섹션: HP Insights -> 정책 파일 다운로드)을 복사합니다.  \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml

2. HP 에서 제공한 샘플 ADMX 파일을\{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx

ADML 및 ADMX 파일이 올바른 위치에 저장되지 않으면 정책이 Active Directory GPO(그룹 정책 개체)에 표시되지 않습니다.

2단계: 새 GPO(그룹 정책 개체) 만들기

1. 서버에서 그룹 정책 관리를 시작합니다 .

2. 그룹 정책 관리 대화 상자에서 그룹 정책 관리 > {포리스트 이름} > 도메인 -> {도메인 이름} > 그룹 정책 개체로 이동합니다.

3. 그룹 정책 개체를  마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다 .

4. 새 GPO 대화 상자에서 다음을 입력하고 확인을 클릭합니다 .

   1. 이름: HPInsights-Version(또는 선택한 이름)

   2. 소스 스타터 GPO: (없음)

3단계: GPO(그룹 정책 개체)를 디바이스 그룹에 연결

1. 서버에서 그룹 정책 관리를 시작합니다 .

2. 그룹 정책 관리 대화 상자에서 그룹 정책 관리 > {포리스트 이름} > 도메인 -> {도메인 이름} > 그룹 정책 개체로 이동합니다.

   1. HPInsights-Version을 두 번 클릭하여 GPO를 엽니다.

3. Security Filtering (보안 필터링) 섹션으로 이동합니다.

   1. 사용자 그룹을 선택하고 제거를 클릭하여 사용자 그룹을 제거합니다 .

   2. 추가를 클릭합니다 .

   3. 사용자, 컴퓨터 또는 그룹 선택 대화 상자에서 개체 유형을 클릭합니다 .

      1. 개체 유형 대화 상자에서 컴퓨터 만 선택하고 확인을 클릭합니다 .

      2. 사용자, 컴퓨터 또는 그룹 선택 대화 상자에서 고급을 클릭합니다 .

      3. Find Now(지금 찾기)를 클릭하여 모든 디바이스 그룹을 검색하고 OK(확인)를 클릭합니다 .

      4. 필요에 따라 모든 디바이스 그룹에 대해 이 단계를 반복합니다

   4. 사용자, 컴퓨터 또는 그룹 선택 대화 상자에서 확인 을 클릭합니다 .

4. 그룹 정책 관리 대화 상자에서 그룹 정책 관리 > {포리스트 이름} > 도메인 -> {도메인 이름}으로 이동합니다 .

   1. {domain name} 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드롭다운에서 기존 GPO 연결을 선택합니다.   

   2. GPO 선택 대화 상자에서 새로 만든 그룹 정책 개체 HPInsights-Version 을 선택하고 확인을 클릭합니다 .

5. 그룹 정책 관리 대화 상자에서 그룹 정책 관리 > {포리스트 이름} > 도메인 -> {도메인 이름} > 그룹 정책 개체로 이동하고, 새로 만든 GPO HPInsights-Version을 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 편집을 클릭합니다 .

   1. 그룹 정책 관리 편집기 대화 상자에서 컴퓨터 구성 > 정책 > 관리 템플릿: 중앙 저장소 > HPInsights-Version 에서 검색된 정책 정의(ADMX 파일)로 이동합니다(ADML/ADMX 파일에서 자동으로 검색됨).

   2. 오른쪽 메뉴에서 HP Insights 버전 구성을 두 번 클릭합니다 .

      1. HP Insights 버전 구성 대화 상자에서 다음을 입력합니다.

         • 사용을 선택합니다. 

         • HP Insights 버전: 5.xx.xxx

         • HP Insights Analytics 클라이언트 버전: 4.x.xxxx.x

         • HP Insights 플러그인 패키지 버전: 1.x.x.x

         • 엄격한 버전 관리 사용: False(기본값) 또는 True입니다.

      2. 확인을 클릭합니다 .

         

   3. 그룹 정책 관리 편집기를 닫습니다 .

6. 그룹 정책 관리 대화 상자에서 그룹 정책 관리 > {포리스트 이름} > 도메인 -> {도메인 이름} > 그룹 정책 개체로 이동하여 새로 만든 그룹 정책 개체 HPInsights-Version을 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 적용을 클릭합니다 .

Microsoft SCCM(System Center Configuration Manager )을 활용하여 HP Insights Windows 애플리케이션을 배포하는 고객은 전역 조건 및 요구 사항을 생성할 수 있습니다.

방법 B: 배치 파일을 만들어 레지스트리 키를 구성합니다.

이 방법은 .BAT 파일을 사용하여 HP Insights Windows 애플리케이션의 자동 업데이트를 관리합니다.

1단계: 배치 파일 만들기

1. Notepad.exe 또는 텍스트 편집기를 엽니다.

2. 다음을 복사하여 파일 본문에 붙여넣습니다.

   ::@echo 끄기

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f

3. 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭 한 다음 파일을 versionsettings-ref-import.bat로 저장합니다.

4. 조직의 모든 장치에서 액세스할 수 있는 위치에 저장합니다 versionsettings-ref-import.bat .

2단계: 배치 파일 배포

고객은 로그온 스크립트 또는 Microsoft SCCM(System Center Configuration Manager )을 사용하여 배치 파일을 배포할 수 있습니다.

로그온 스크립트

장치에 HP Insights Windows 애플리케이션을 배포한 사용자는 다음 구문을 사용하여 배치 파일(versionsettings-ref-import.bat)을 로그온 스크립트로 배포할 수 있습니다.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion

참고 : 아래 예제에 사용된 버전은 설명 목적일 뿐입니다. https://workforceexperience.hp.com/software의 가장 일반적인 릴리스 버전을 사용하는 것이 좋습니다.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False

베타 릴리스의 경우 TechPulseVersion 및 HPTAVersion을 각각 5.24.230 및 4.2.2364.0으로 사용하고 플러그인 패키지에 추가로 1.0.1.0을 사용합니다. False를 사용하여 StrictVersioning

HP Insights Windows 애플리케이션이 아직 배포되지 않은 장치의 경우 다음 구문을 사용하여 자동 업데이트 배치 파일(versionsettings-ref-import.bat)과 HP Insights Windows 애플리케이션 설치 패키지를 단일 배치 파일로 결합할 수 있습니다.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

예를 들어:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

HP Insights Windows 애플리케이션이 배포되지 않은 장치의 경우 자동 업데이트 배치 파일(versionsettings-ref-import.bat)과 HP Insights Windows 애플리케이션 설치 패키지를 SCCM의 단일 애플리케이션 패키지로 결합합니다.

1. SCCM에서 애플리케이션으로  이동하여 애플리케이션 패키지를 생성하여 HP Insights Windows 애플리케이션(예: HP Insights 애플리케이션)을 배포합니다.

2. 배치 파일을 HP 애플리케이션에 추가하려면:

   1. HP Insights 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다 .

   2. 배포 유형 탭을 클릭합니다 .

   3. HP 애플리케이션을 선택하고 편집을 클릭합니다 .

   4. 설치 프로그램 필드에 다음 구문을 사용하여 배치 파일(versionsettings-ref-import.bat)을 실행하는 명령을 추가합니다. 이 명령은 HP Insights Windows 애플리케이션이 설치되기 전에 실행됩니다.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

예를 들어:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

베타 릴리스의 경우 TechPulseVersion 및 HPTAVersion을 각각 5.24.230 및 4.2.2364.0으로 사용하고 플러그인 패키지에 추가로 1.0.1.0을 사용하십시오. StrictVersioning을 사용하려면 false를 사용합니다.

HP Insights 회사 PIN에 대한 추가 지원은 HP Proactive Management Managed Services에 문의하십시오.

방법 C: 레지스트리 키를 수동으로 업데이트합니다.

원하는 옵션을 사용하여 다음 레지스트리 키를 업데이트합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

• REG_DWORD,IsVersionPolicy: 300

• REG_SZ, Techpluse버전: 5.XX.XXX

• REG_SZ, HPTA버전: 4.X.XXXX.X

• REG_SZ, PluginPackageVersion: 1.X.X.X

• REG_SZ, UseStrictVersioning: False 또는 True

버전 선택 지침

HP Insights Windows 애플리케이션의 모든 릴리스는 다음 중 하나로 분류됩니다.

• 최신 릴리스: 하나의 릴리스만 최신 버전인 최신 릴리스로 분류됩니다. 한 달 후 최신 릴리스는 일반 릴리스로 분류됩니다.

• 일반 릴리스: 최신 릴리스 이전의 모든 릴리스는 일반 릴리스로 분류됩니다. 일반 릴리스는 후속 릴리스 후 최대 9개월까지 지원됩니다.

HP는 자동 업데이트를 비활성화하고 HP Insights 에이전트에 대한 사용자 지정 업데이트 컨트롤을 사용하려는 고객은 최신 일반 릴리스를 사용할 것을 권장합니다.

문의

도움이 필요하면 지원 사례 또는 이메일 [email protected] 작성하세요.