당신의 3단계 온보딩 여정
기기 문제에 반응하지 말고, 통제권을 갖기 시작하세요.
예측 하드웨어 알림, 빠른 현장 프리미엄 지원 서비스, WXP가 제공하는 인사이트로 모든 기기를 선제적으로 고치고 모니터링하며 지원할 수 있는 인사이트를 통해 장치 관리의 부담을 덜어드립니다.
HP 프리미엄 지원과 WXP를 함께 시작하는 것은 쉽습니다. 아래 세 가지 단계를 따르기만 하면 선제적인 지원, 기기 인사이트, 그리고 보다 원활한 IT 경험을 누릴 수 있습니다.
케어 팩 등록
HP 지원 커버리지가 제대로 등록되어 있는지 확인하세요.임차인 창설
조직의 인력 경험 플랫폼 계정을 설정하세요.장치 등록
기기를 연결하여 모니터링, 분석 및 선제적 지원 기능을 활성화하세요.
모든 단계는 이전 단계를 기반으로 하여, 환경이 완벽하게 구성되어 HP 서비스의 가치를 최대한 발휘할 수 있도록 돕습니다.
1단계: HP 케어 팩 등록 확인하기
모니터링, 인사이트, 선제적 지원 기능을 활성화하기 전에, HP 케어 팩이 올바르게 등록되었는지 확인해 봅시다.
이미 Care Pack 확인 이메일을 받았나요?
좋은 소식이네요! 등록은 이미 완료되었습니다. 2 단계: WXP 테넌트 생성 으로 바로 진행하여 온보딩 여정을 계속하실 수 있습니다.
등록 증명을 해야 하나요?
아래 HP 보증 검사기를 사용하여 귀하의 케어 팩이 활성화되어 있고 기기와 연관되어 있는지 확인하세요.
Premium/Premium + Care Pack과 WXP Care Pack이 등록되어 있는지 확인하려면, 위 링크를 열어 아래 사진처럼 Care Pack섹션의 "추가 정보"를 아래로 스크롤하여 두 권리가 모두 보이는지 확인하세요.
도움이 필요하신가요?
케어 팩이 등록되어 있지 않더라도 걱정하지 마세요—저희가 도와드리겠습니다. 아래 지원 링크를 통해 귀하의 국가나 지역에 적합한 HP 지원팀을 찾아보세요. 저희 팀이 등록 절차를 완료하고 빠르게 정상 궤도에 올려드릴 것이며, 구매 증명서와 기기 일련번호만 보내주시면 됩니다.
다음 단계에 대비하셨나요?
Care Pack 등록이 확인되면, Workforce Experience Platform 계정을 생성하고 향상된 가시성, 적극적인 지원, 그리고 더 연결된 기기 경험을 누릴 준비가 된 것입니다.
2단계 계속: WXP 테넌트 생성하기
2단계: 인력 경험 플랫폼 계정 생성
이제 HP 케어 팩이 등록되었으니, 조직의 워크포스 경험 플랫폼(WXP) 계정(테넌트라고도 함)을 생성할 차례입니다. 이는 장치 관리, 인사이트 접근, HP 프리미엄 및 HP 프리미엄 서비스의 전체 가치를 누릴 수 있는 중앙 계정을 제공합니다.
이미 Workforce Experience Platform을 사용 중인가요?
가입하기 전에 IT 팀 내 다른 사람들이 이미 귀사 계정을 만들었는지 확인해 주세요. 만약 존재한다면, 추가 관리자로 추가해 달라고 요청하면 바로 3단계: 장치 등록으로 넘어갈 수 있습니다.
그렇지 않으면 아래 단계를 따르세요.
귀사의 WXP 계정 생성
계정 설정은 몇 분밖에 걸리지 않습니다.
로그인 방식을 선택하세요
관리자로서 WXP 플랫폼에 접근하려면 다음 계정 유형 중 하나를 사용할 수 있습니다:
Microsoft Entra ID (권장): 귀하의 조직이 이미 IT 관리 및 사용자 관리를 위해 Microsoft Entra ID 를 사용하고 있다면, 동일한 계정을 사용하는 것을 권장합니다. 이로 인해 관리가 간소화되고 WXP가 기존 IT 프로세스와 일치할 수 있습니다.
HP 계정: Microsoft Entra ID 계정이 없나요? 문제없어. 대신 HP 계정을 사용할 수 있습니다. 아직 HP 계정이 없다면, WXP 계정을 설정하기 전에 간단한 계정 생성 과정을 안내해 드리겠습니다.
시작할 준비가 되셨나요?
아래를 클릭하여 WXP 계정을 만들고 온보딩 여정을 시작하세요.
도움이 필요하신가요?
어떤 계정 유형을 사용해야 할지 확신이 없거나 설정 과정에서 문제가 발생하면, 저희 지원팀이 안내해 드립니다.
이메일 보내기: onboarding@wxp.hp.com
테넌트가 생성되면 기기를 등록하고 향상된 가시성, 적극적인 지원, 더 연결된 기기 경험을 누릴 준비가 된 것입니다.
3단계로 계속 진행: 기기 등록
3단계 중 3단계: 기기 등록하기
세입자가 생성되면 cPIN 주소를 적어야 합니다.
회사 PIN을 받으려면:
WXP에 로그인하세요. 홈 페이지가 표시됩니다.
플랫폼 왼쪽 메뉴에서 설정 > 환경설정을 선택하세요.
환경설정 탭에서 회사 PIN 섹션으로 스크롤하여 PIN을 복사하세요.
이제 HP Insights Windows 애플리케이션(Windows 에이전트) 을 설치하고 기기를 WXP에 등록할 수 있습니다.
과정 개요
Intune과 같은 도구를 사용하는 고객이라면 이 글을 읽어보세요. 그렇지 않다면, 등록을 완료하기 위해 다음 주요 조치를 따르세요:
HP 인사이트 에이전트를 삭제하세요
이미 설치되어 있다면(윈도우 업데이트로 자동 설치되었을 수도 있음), 설치된 앱에서 검색해 제거하세요. 회사 PIN 등록을 통해 PC를 이전하려면 제거하고 새로 설치해야 합니다.HP 인사이트 에이전트 다운로드
HP Insights 에이전트를 설치하여 장치 연결 및 모니터링을 활성화하세요. 이 링크에서 확인할 수 있습니다.기기 등록하기:
다운로드 폴더에서 setup.exe (x64 또는 x86 플랫폼)를 IT 관리자 역할로 실행 해 설치를 시작하세요.
다음(Next)을 클릭 하세요.
최종 사용자 라이선스 계약서의 약관을 수락한다는 메시지 옆에 있는 체크박스를 선택하세요.
설치를 클릭하고 지침을 따라 하세요. 등록 절차를 시작하기 위해 새 창이 열립니다.
안내가 나오면 3단계(기기 등록) 시작 시 이전에 복사한 cPIN을 입력하세요.
확인 기기 등록 필드에서 '예' 를 클릭하면 진행할 수 있습니다.
등록 확인 창이 나타나면 동의를 클릭 하세요. 성공 또는 실패 메시지가 함께 표시됩니다.
모든 장치가 테넌트에 있는지 확인하세요
모든 기기에 등록을 마친 후, 테넌트에 로그인한 후 왼쪽 메뉴에서 "devices"를 클릭한 뒤 "PC"를 클릭한 후 모든 SN이 목록에 있는지 확인하세요.
축하해요! 성공적으로 온보딩되었습니다.
문의하기
지원이 필요한 경우 지원 사례를 생성하거나 support@wxp.hp.com으로 이메일을 보내주세요.