소개
윈도우용 WXP 인사이트 에이전트는 HP 워크포스 경험 플랫폼(WXP)의 핵심 구성 요소입니다. 이 프로그램은 조직의 장치 플릿 전반에 배포되어 Windows 기기를 등록하고, 텔레메트리를 수집하며, 기기와 WXP 간의 통신을 가능하게 합니다.
이 글은 최신 등록 인터페이스를 사용하여 Windows 기기를 WXP에 자동으로 등록하는 방법을 안내합니다. 다음 내용들
참고: 기존 고객의 경우 업데이트는 자동으로 이루어지며 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 업데이트 후에는 시스템 트레이에 HP 아이콘 대신 WXP Insights 에이전트 아이콘
이 표시될 수 있습니다.
타깃 오디언스
Windows 기기를 관리하는 IT 관리자 및 지원 인력.
HP 파트너들은 고객 기기를 관리하는 사람들입니다.
전제 조건
시작하기 전에 다음을 확인하세요:
관리자 권한이 있습니다.
기기는 인터넷에 연결되어 있습니다.
이 장치는 필요한 HP 서비스에 연결할 수 있습니다.
WXP 임차인의 회사 PIN을 가지고 계시죠.
절차
아래 단계를 따라 Windows 기기를 자동으로 등록하세요:
회사 PIN 획득 방법
회사 PIN을 받으려면:
WXP에 로그인하세요. 홈 페이지가 표시됩니다.
WXP의 왼쪽 메뉴에서 설정(설정 ) > 환경설정을 클릭하세요. 환경설정 탭이 표시됩니다.
환경설정 탭에서 회사 PIN 섹션으로 스크롤해서 PIN을 복사하세요.
파트너 관련: 파트너 로그인에서 고객 > 회사 > 회사 정보 > 선호도를 클릭하세요. 파트너는 고객이 파트너 초대를 수락한 후에야 회사 정보를 볼 수 있습니다.
회사 PIN을 사용해 기기를 올바른 WXP 테넌트와 연관시킵니다.
WXP 인사이트 에이전트 설치
WXP 인사이트 소프트웨어 다운로드 페이지에서 WXP 인사이트 에이전트를 다운로드하세요.
WXP Insights 에이전트 버전 5.26.114 이상에서는 다음 실행 파일을 사용하세요:
x86 기기용 WXPInsights.exe.
WXPInsights-arm.exe Arm 기기용입니다.
다운로드한 WXP Insights 에이전트를 찾아 우클릭한 후, IT 관리자 계정으로 실행을 선택하세요.
Windows가 사용자 계정 제어 메시지를 표시하면 '예' 를 선택하세요.
환영 화면에서 WXP 인사이트에 관한 정보를 검토한 후 다음을 선택하세요.
최종 사용자 라이선스 계약을 검토하고, 동의 체크박스를 선택한 후 다음을 선택하세요. 설치 진행 중(Installation in progress) 메시지가 표시됩니다. 에이전트가 장치에 설치되면 성공 메시지가 나타납니다.
기기 등록 화면에서 '내 기기의 일련번호를 HP와 공유'를 선택해 자동 등록을 활성화하세요.
다음( Next)을 선택하세요. 등록 절차가 시작됩니다.
기기 자동 등록
등록 워크플로우는 다음과 같이 진행됩니다: 테넌트 → 업데이트 → 확인 → 등록 → 검토.
체크
워크플로우의 Check 단계에서 에이전트가 다음 등록 요건을 확인할 때까지 기다립니다:
타임 싱크: 장치 시계가 서버 시간과 일치하는지 확인합니다.
네트워크 접근성: 장치가 WXP 서비스에 연결할 수 있는지 확인합니다.
파일 접근: 필요한 파일이 접근 가능한지 확인합니다.
위치 서비스: Windows 위치 서비스가 WXP 서비스와 기기의 정확한 위치를 공유하는지 확인합니다.
기기 권리: 기기에 활성 WXP 요금제가 있는지 확인합니다.
장치가 홀딩 테넌트와 연관되어 있다면, 홀딩 테넌트를 계속 사용하거나 테넌트를 변경할 수 있습니다.
점검 중에 경고나 오류가 발생하면:
표시된 메시지를 검토하세요.
문제를 바로잡으세요. 오류와 관련된 Knowledge Base 문서를 참조하세요.
다시 검사를 실행하려면 새로고침 을 선택하세요.
세입자
워크플로우의 테넌트 단계에서 에이전트는 해당 장치와 연관된 테넌트를 식별합니다.
제로 터치 등록(ZTE)의 경우, 회사 PIN을 입력하지 않고도 세입자 정보를 확인하기 위해 새로고침 기능을 사용하세요.
임차인 정보가 나타나면 표시된 임차인 정보를 검토하세요.
다음( Next)을 클릭하세요. 등록 확인 대화상자가 나타납니다.
등록 을 선택하여 장치를 표시된 테넌트와 연관시키세요.
참고: 상담원이 자동으로 테넌트를 식별하지 못하면 WXP 테넌트의 회사 PIN을 입력한 후 다음을 선택하세요.
업데이트
업데이트 단계에서 에이전트는 설치된 버전이 최신인지 확인합니다.
에이전트가 최신이라면 '최신 '으로 표시 되고 자동으로 계속 진행됩니다.
에이전트가 최신이 아니면 업데이트가 사용 가능하다고 표시됩니다. 화면에 표시된 지침을 따라 설치하세요. 업데이트 중에는 진행 바에 'WXP Insights Installation Analytics ' 메시지가 표시됩니다 . 업데이트 중에는 에이전트를 닫거나 기기를 끄지 마세요.
완료 후 다음 단계가 표시됩니다 - 등록
등록하세요
등록 단계에서 WXP 인사이트 에이전트가 기기를 등록합니다. 등록 절차가 완료될 때까지 기다리세요. 자동으로 다음 단계인 검토로 넘어갑니다.
리뷰
검토 단계에서:
상담원이 표시한 등록 결과를 확인하세요.
등록이 성공하면 완료를 선택하세요.
이 장치는 이제 WXP 테넌트에 등록되어 있습니다.
참고: 상담원이 경고를 표시하더라도 등록은 성공할 수 있습니다. 경고는 여전히 주의가 필요한 문제를 보여주지만 등록을 막지는 않습니다. 경고 안내에 따르면 따르세요.
WXP에서 기기를 검증하세요
기기가 성공적으로 등록되었는지 확인하려면:
WXP의 왼쪽 메뉴에서 ' 기기 > PC'를 클릭하세요. PC 목록 페이지가 표시됩니다.
기기를 일련번호나 기기명으로 검색하세요.
기기가 기기 목록에 나타나는지 확인하세요. 기기와 초기 데이터가 WXP에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
문의하기
지원이 필요한 경우 지원 사례를 생성하거나 support@wxp.hp.com으로 이메일을 보내주세요.