WXPポリシーFAQ

  • 公開日 Mar 25, 2026
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  1. ポリシーが割り当てられ適用されたとき、デバイスがWXPコンソールに報告するのにどれくらいかかりますか?

    1. 更新適用までの期間: ポリシーが割り当てられると、HP Insights Agentはポリシーの展開とWorkforce Experience Platform(WXP)との同期に最大15分かかることがあります。BIOSアップデートには、プラットフォームやモデルに基づくSoftPaqやWindows Update BIOSカプセルを使用し、シャットダウンのスクリプトを段階的に処理し、その後BitLockerを一時停止して再起動します。ユーザーは再起動を開始する必要があります。実際のインストール時間はデバイスのハードウェアやアップデートサイズによって異なります。管理者はコンソールの アクティビティ セクションからリアルタイムでデプロイ状況を監視できます。 BIOSアップデートが正常にプッシュされた場合、 アクティビティ ステータスは「完了 」と表示されます 。しかし、エンドユーザーが再起動を開始しない場合、ハードウェアおよびソフトウェアインベントリには「更新された」BIOSバージョンが表示されない場合があります。 

    2. WXPコンソールへの時間報告: アップデートが完了した後(必要に応じて再起動後)、Windowsエージェントはハードウェアおよびソフトウェアの在庫変更を報告します。再起動が不要な場合は、ほぼリアルタイム(15分)で報告されます。 その結果:

      1. 在庫更新は15分以内に掲載されることがあります

      2. 一部のダッシュボードチャートやレポートは、更新された状況を完全に反映するのに1〜2時間かかることがあります。 

      3. HP Active CareやWolf Protect and TraceはまだBIOSやSoftPaqのアップデート情報をリアルタイムで収集していません。

    3. デバイスがオフラインまたはエラーが発生した場合のBIOS/ドライバー更新動作: デバイスがオンラインに戻ると、割り当てがキャンセルされるまで、アクティブな割り当ての保留中のジョブを取得します。 BIOSポリシーではジョブは24時間ごとに実行されます。  ドライバーの場合は管理者が制御またはスケジュールします。

  2. BIOSをダウンロードするとき、特定のパスにダウンロードされてから削除されるのでしょうか?

  • BIOS SoftPaq Updatesは「$($Env:SystemDrive)\\SWSetup」にダウンロードされ、削除されません。 ただし、すでにBIOSアップデートポリシーにダウンロードされている場合は、再度ダウンロードされません。

  • BIOS WUは「C:\Windows\SystemTemp\hp\」にダウンロードされ、再起動後に削除されます。

  • ドライバーは「$($Env:SystemDrive)\\SWSetup」にダウンロードされ、削除されません。 最新のドライバーバージョンがデバイスにインストールされていない場合は、再度ダウンロードされます。

  1. エージェント側(初期および定期的なデータ伝送)での帯域幅消費はどのくらいですか?

    帯域幅の使用量は、デバイスに必要な更新回数や規模によって異なります。

  2. もしHP Insights Agentにアップデートがあった場合、それはドライバーとみなされ、コンソールを通じて更新できるのでしょうか?

    HP Insights Agentは自動的に更新されます。しかし、テナントがRingポリシーの一部であれば、設定によっては更新制御が可能になる場合があります。

  3. なぜHPやWXPは、IntelのようなIHV(独立ハードウェアベンダー)のウェブサイトで最新のドライバーバージョンを必ずしも提供していないのでしょうか?

    HPはIHVパートナーがリリースしたすべてのドライバーバージョンを含んでいるわけではありません。一部のリリースには特定の環境特有の小規模な修正が含まれており、ほとんどの顧客には必須ではありません。また、ドライバーが他のシステムコンポーネントやドライバーと安定して動作することを確認するために、追加の検証も行っています。そのため、HPの品質および互換性基準を満たさない場合、一部のドライバーバージョンがリリースされないことがあります。私たちはパートナーと密接に連携し、SoftPaqで公開すべきドライバーアップデートを決定します。

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、サポートケースを作成またはメールで support@wxp.hp.com

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