WXP スタート ガイド

紹介

HP Workforce Experience Platform(WXP)は、デバイスのパフォーマンス、ユーザーエクスペリエンス、セキュリティ体制に関する洞察を提供することで、IT運用を強化するように設計されたクラウドベースのソリューションです。これらの機能を活用するには、初期設定を成功させることが不可欠です。

この記事では、WXP を初めてデプロイして構成し、デバイスのオンボード、ロールの割り当て、プラットフォームの効果的な管理を可能にするために必要な基本的な手順について説明します。

ドキュメントの範囲

このガイドでは、WXP の初期展開について説明します。デプロイが進行するにつれて、デバイスのオンボードや新しい管理者アカウントの作成など、追加のタスクが必要になる場合があります。ただし、これらのタスクはこのドキュメントの範囲外です。

仮定

このドキュメントでは、ターゲットデバイスが他のHP製品(プロアクティブ管理など)のWorkforce Experience Platform(WXP)によってまだ管理されていないことを前提としています。デバイスが WXP にオンボードされると、同じ Windows エージェントが再インストールを必要とせずに他の WXP ベースのソリューションをサポートします。

略語

このガイドでは、次の略語が使用されています。

• WXP:ワークフォースエクスペリエンスプラットフォーム

• PI:プロアクティブインサイト

WXP 展開手順の概要

WXP をデプロイするには、次の手順が必要です。

• 情報の収集

• WXP クラウド管理インスタンスの作成

• ターゲットデバイスへのHP Insights Windowsアプリケーションの展開

情報の収集

プロセスを開始する前に必要なすべての情報を収集することは、初期展開を成功させるために不可欠です。次の情報を収集する必要があります。

1. クラウドデータの場所とサポート: WXPは、クラウド管理プラットフォームを通じて管理されます。初期展開時に、データ ストレージ リージョンと対応する HP サポート チームを選択します。これらの選択肢は相互に依存しており、一度設定すると変更できません。クラウド管理インスタンスのセットアップ中に、国を選択する必要があります(このドキュメントで後述)。ほとんどのお客様は、希望するサポート時間と言語、または組織のポリシーに基づいて決定を下します。たとえば、組織が欧州連合 (EU) の指令または規制に従う必要がある場合は、ヨーロッパ地域の国を選択します。

2. 管理者アカウント: 管理者として WXP Cloud Management プラットフォームにサインインするには、次の 2 種類のアカウントのいずれかを使用する必要があります。

   1. HPのID

   2. マイクロソフト ID

   どちらの選択も許容されます。ただし、Microsoft ID が IT システム管理にすでに使用されている場合は、WXP クラウド インスタンスの管理に同じものを使用するのが最善です。アカウントの種類を選択したら、管理者として設定するチーム メンバーを選択します。管理者はいつでも設定できますが、初期設定時に少なくとも 1 人の管理者を定義する必要があります。HPでは、バックアップ用に少なくとも2人の管理者を構成することをお勧めします。

3. プロキシ設定: ターゲット デバイスがプロキシ サーバーを使用してインターネットに接続する場合、HP Insights エージェントは、デバイスで構成されたプロキシ自動検出、プロキシ自動構成、または静的プロキシ設定に基づいてプロキシ サーバーを自動的に検出します。ほとんどの場合、追加の手順は必要ありません。ただし、プロキシ サーバーを自動的に検出できない場合は、HP Insights Windows アプリケーションの静的プロキシ サーバーまたはプロキシ自動構成 URL を手動で指定する必要があります。プロキシ自動設定 URL が他のアプリケーションで使用されている場合は、ここでも同じことが必要になることがあります。あるいは、他のアプリケーションのプロキシー・サーバー構成が固定されているか、ハードコーディングされている場合は、その情報が必要になります。たとえば、プロキシとポート番号「webproxy.corp.domain.com:8080」などです。

注: ほとんどの環境では、セットアップは自動的に機能します。WXP は IT スタッフによって展開されるため、特別なプロキシ設定が必要かどうかを把握する必要があります。

次の表は、デプロイメントを続行する前に収集する必要がある情報をまとめたものです。

WXP クラウド管理インスタンスの作成

必要な情報を収集したら、組織が WXP ソリューションを管理するための WXP Cloud Management インスタンスを作成します。セットアップ プロセスは、組織が HP や HP リセラーの支援を必要とせずに、独立してプロセスを完了できるように設計されています。

組織に Premium または Premium+ Support (旧称 Active Care) または HP Wolf Protect & Trace のインスタンスがすでにある場合は、同じインスタンスを WXP に使用できるため、この手順をスキップできます。WXP デプロイメントの主要連絡先には、次の例に示すような電子メールが送信されます。

ウェルカム メールに記載されているサブスクリプション キーを使用して、 WXPにアクセスします。

既存のMicrosoft IDまたはHP IDを使用するか、新しいIDを作成する必要があります。新しい HP ID を作成する場合は、電子メールで確認する必要があります。WXP インスタンスの作成に使用したユーザー ID は、インスタンスのプライマリ管理者アカウントになり、完全な管理権限を持ちます。

ガイド付きワークフローに従って ID を使用し、インスタンスを作成します。

重要: フォームに入力する際は、優先する地域に対応する 国 を選択してください。 情報の収集 セクションの表を参照してください。

インスタンスが作成されたら、サインインしてダッシュボードを表示します。最初は空に見えます。

追加の管理者アカウントの作成

必要に応じて、追加の管理者アカウントを追加できます。記事 - ユーザーの招待と再招待を参照してください。

管理者には「ITロール」が割り当てられている必要があります。このロールは、デバイスを検索する機能も付与することに注意してください (「場所」を参照)。

ターゲットデバイスへのHP Insights Windowsアプリケーションの展開

WXP インスタンスを作成して構成したら、HP Insights Windows アプリケーションまたは Windows エージェントをデバイスにデプロイします。

以下の手順に従って、エージェントを正しい設定でインストールします。

1. エージェントをダウンロードします。  URL - にアクセスし https://workforceexperience.hp.com/software  setup.exe または .msi インストーラーを使用して HP Insights Windows アプリケーションをダウンロードします。

   1. オンラインインストールには、setup.exeインストーラーを使用します。セットアップ中に追加のコンポーネントをダウンロードします。

   2. .msi パッケージは、組織の標準的な方法に基づいて、オフラインまたはエンタープライズ展開に使用します。

   注: 一部の組織では、ソフトウェアの導入に MSI パッケージを使用しています。MSI パッケージの使用に関する完全な説明は、このドキュメントの範囲外です。

2. Workforce Experience Platformにログインします。 ホームページ が表示されます。

3. WXPの左側のメニューから、[設定]-[>設定]をクリックします。 「設定」タブが表示されます。

4. [会社の PIN] セクションまで下にスクロールし、次の手順で使用する PIN をコピーします。

5. Intune、SCCM、スクリプトなどのエンタープライズ ソフトウェア配信 (ESD) と、コマンド/構文 setup.exe /silent CPIN=######## [ここで "########" は会社の PIN] を使用してエージェントをデプロイします。

6. 注: カスタム プロキシ設定が必要な場合は、次の記事 this を参照してください。プロキシ設定の要件が決定されない場合は、カスタム プロキシ設定のない 1 つのデバイスでデプロイをテストして、エージェントが WXP 管理プラットフォームに接続するかどうかを確認します。

上記の手順を完了すると、エージェントは自動的に WXP に接続し、会社の PIN に関連付けられた WXP インスタンスにオンボードします。デバイスを再起動する必要はありませんが、エージェントが WXP インスタンスと完全に展開および同期されるまでに最大 15 分かかる場合があります。プロセスが完了すると、デバイスが [デバイス ] リストに表示されます。同じ手順を繰り返すことで、デバイスを追加できます。

お 問い合わせ

ご不明な点がございましたら、 サポートケースの作成または電子メール [email protected]。