OSパフォーマンス

紹介

Workforce Experience Platform (WXP) の OS パフォーマンス レポートは、デバイスの安定性とユーザーエクスペリエンスに影響を与えるオペレーティングシステム関連の問題に関する分析情報を提供します。これは、ITチームが頻繁なクラッシュ、高いCPU使用率、更新の欠落などの一般的な問題を監視するのに役立ちます。このレポートは、パフォーマンスのギャップを強調し、是正措置を推奨し、デバイスフリートの全体的な健康状態を改善することで、プロアクティブな修復をサポートします。

データは次のセクションに整理されています。

OSパフォーマンススコア

このセクションでは、デバイスフリート全体のオペレーティングシステムの安定性の概要について説明します。

スコア: 現在の OS パフォーマンススコアが表示されます。たとえば、ベンチマークの 80 と比較して 72 です。
ベンチマーク: 良好な OS パフォーマンスの期待される目標スコア。
デバイス数: 評価されたデバイスの数を示します。
カテゴリインジケータ: OS 関連のデジタルエクスペリエンススコア (DEX) に基づいて、各カテゴリ (不良、公正、または良好) のデバイスの数を示します。
トレンド矢印: スコアが前の期間と比較して増加したか減少したかを示します。

OS パフォーマンススコア – 詳細ページ

[OS パフォーマンススコア] カードのカテゴリバーをクリックすると、詳細ビューが開きます。このページは、IT 管理者が選択したパフォーマンスカテゴリに分類されるデバイスを把握し、的を絞った修復アクションを実行するのに役立ちます。

このページの詳細は次のとおりです。

フィルター
選択したカテゴリ (「DEX レーティング: 不良」など) は、自動的にフィルタとして適用され、ページの上部に表示されます。
例: [不良] を選択した場合、ビューにはそのカテゴリのデバイスのみが表示されます。
推奨事項
このセクションには、推奨されるアクションを含むカードが表示されます。各推奨カードには、次のものが含まれています。
- 優先度ラベル: クラッシュ関連の問題の場合は [高 ] 、BIOS および CPU 関連の問題の場合は [中 ] など、緊急性を示します。
- タイトル: 推奨されるアクション。
  例: Resolve OS crash issues、 Install missing BIOS updates
- 説明: 推奨事項の簡単な説明。
  例: 「BIOS アップデートを適用すると、システムの安定性と新しいハードウェアまたはソフトウェアとの互換性が確保されます。」
推奨事項カードをクリックすると、追加の詳細と修復手順が表示されます。

影響を受けるデバイス
選択したカテゴリのすべてのデバイスがテーブルにリストされます。

列	の説明
シリアル番号	各デバイスの一意の識別子。クリックして詳細を表示します。
デバイス名	デバイスのユーザー割り当てラベル。
最終サインインユーザー	デバイスに最後にログインしたユーザーのユーザー名または ID。
保証の状態	現在の保証ステータス ( `In warranty`、 `Out of warranty`、 `Unknown`など)。
OSパフォーマンススコア	デバイスの OS パフォーマンスを示す数値スコア。
平均 CPU 使用率 (%)	過去 30 日間の平均 CPU 使用率。
アプリケーションの CPU 使用率	インストールされているアプリケーションに起因する CPU 使用率。

各列の上部にある検索ボックスを使用して、デバイス名、シリアル番号、またはその他の属性で結果をフィルタリングします。

エクスポート: [ エクスポート ] をクリックすると、現在のビューに基づいてデバイスリストがダウンロードされ、オフラインでの確認やレポート作成が可能になります。

OSパフォーマンスの主な問題

このセクションでは、デバイスフリートで最も一般的な OS 関連の問題について説明します。各問題には、新たに影響を受けたデバイスの数と、問題が解決されたデバイスの数が表示されます。一般的な問題には、次のようなものがあります。

前回の再起動からの過剰な時間
予期しないシャットダウンイベント
ソフトウェアエラー (コラボレーションアプリ)
高いシャットダウン時間
起動時間が長い

先端： 各問題にカーソルを合わせると、影響を受けたデバイスの数が表示されます。

OSパフォーマンス – 詳細ページ

[上位の OS パフォーマンスの問題] グラフのバーをクリックすると、選択した問題に焦点を当てた詳細ビューが開きます。これにより、IT 管理者は問題を分析し、修復手順を踏むことができます。

このページの詳細は次のとおりです。

フィルター
選択した課題はフィルターとして自動的に適用され、ページの上部に表示されます。
例: [OS のクラッシュの問題を解決する] をクリックした場合は、関連データのみが表示されます。
推奨事項
このセクションには、問題を解決するための推奨アクションが記載されたカードが表示されます。各カードには以下が含まれます。
- 重大度ラベル: 優先度を示します ( 「高」や「中」など)。たとえば、OS クラッシュの問題を解決するには [高] を、不足している BIOS 更新プログラムをインストールするには [中] を選択します。
- タイトル: 実行するアクション。たとえば、高い CPU 使用率を調査します。
- 説明: アクションの簡単な説明。たとえば、「高い CPU 使用率を分析すると、パフォーマンスのボトルネックを防ぎ、システムをスムーズに実行し続けるのに役立ちます」などです。
推奨事項カードをクリックすると、詳細と修復手順が表示されます。

影響を受けるデバイス
選択した問題の影響を受けるすべてのデバイスが表に表示されます。

列	の説明
シリアル番号	各デバイスの一意の識別子。クリックして詳細を表示します。
デバイス名	デバイスのユーザー割り当てラベル。
最終サインインユーザー	デバイスに最後にログインしたユーザーのユーザー名または ID。
保証の状態	保証ステータス ( `In warranty`、 `Out of warranty`、 `Unknown`など)。
OSパフォーマンススコア	デバイスの OS パフォーマンスを示す数値スコア。
平均 CPU 使用率 (%)	過去 30 日間の平均 CPU 使用率。
アプリケーションの CPU 使用率	インストールされているアプリケーションに起因する CPU 使用率。

各列の上部にある検索ボックスを使用して、デバイス名、シリアル番号、またはその他の属性で結果をフィルタリングします。

エクスポート: [ エクスポート ] をクリックすると、現在のビューに基づいてデバイスリストがダウンロードされ、オフラインでの確認やレポート作成が可能になります。

モデル別のOSパフォーマンス

この横棒グラフは、さまざまなデバイスモデル間での OS パフォーマンススコアの分布を示しています。

グレート(緑):85〜100のスコア
フェア(オレンジ):55〜84のスコア
悪い (赤): スコア 0 から 54 の間

サンプルモデルには、次のものがあります。

仮想マシン
HP ProBook 440 G5の
標準PC(i035 + iCH9、2009)

先端： このビューを使用して、パフォーマンスの低いモデルを特定し、ターゲットを絞ったファームウェアまたはポリシーの更新を計画します。

モデル別のOSパフォーマンス – 詳細ページ

「モデル別のOSパフォーマンス」グラフのバーをクリックすると、選択したモデルにフォーカスされたページが開きます。これにより、IT 管理者はモデル固有の問題を理解し、的を絞った修復アクションを実行できます。詳細ページには、次のものが含まれます。

フィルター: 選択したモデルとパフォーマンスカテゴリは、ページの上部にフィルターとして表示されます。
推奨事項: このセクションには、選択したモデルに関連する推奨事項カードが表示されます。例: 不足している Windows の重要な更新プログラムのインストール、OS クラッシュの問題の解決。

推奨事項カードをクリックすると、詳細な修復手順が表示されます。
影響を受けるデバイス: 選択したモデルのすべてのデバイスで、OS のパフォーマンスの問題の影響を受けるものが表に表示されます。

各列の上部にある検索ボックスを使用して、結果をフィルタリングして絞り込みます。
エクスポート: [ エクスポート ] をクリックすると、現在のビューに基づいてデバイスリストがダウンロードされ、オフラインでの確認やレポート作成が可能になります。

推奨アクション

このセクションでは、デバイスフリート全体の OS パフォーマンスを向上させるために推奨される修復手順を示します。各推奨カードには、次のものが含まれています。

優先度レベル: 緊急性を示します。高い行動には早急な対応が必要です。 中程度の アクションをスケジュールできます。
アクションタイトル:実行するタスクについて説明します。
説明: 安定性、セキュリティ、パフォーマンスの向上など、アクションが必要な理由を説明します。
カテゴリとフリートの影響: 問題の種類と、影響を受けるデバイスの数と割合が表示されます。

推奨されるアクションの例を次に示します。

OSのクラッシュの問題を解決する
不足している Windows の重要な更新プログラムをインストールする
不足している BIOS アップデートのインストール
バッテリーの状態を最大化