Panoramica dell'attività

Introduzione

Il modulo Attività nel modulo Correzione di Workforce Experience Platform (WXP) è un'interfaccia centralizzata che fornisce agli amministratori IT una visione in tempo reale dell'esecuzione della correzione, del monitoraggio dello stato e dei dati storici. Consente ai team IT di monitorare e verificare le azioni correttive su tutti i dispositivi gestiti, garantendo visibilità, responsabilità e conformità.

Il modulo Attività è progettato per:

Fornisci il monitoraggio in tempo reale dell'esecuzione della correzione, inclusi gli stati di esito positivo e negativo.
Abilitare il monitoraggio centralizzato delle attività di correzione ai fini della conformità e della risoluzione dei problemi.
Garantisci la trasparenza registrando tutte le azioni correttive con timestamp e dettagli dell'utente
Migliora l'efficienza con funzionalità di filtraggio e ricerca per identificare rapidamente le azioni pertinenti

Target

Questo articolo è destinato a:

Amministratori IT responsabili del monitoraggio dell'esecuzione della correzione.
I team di sicurezza e conformità responsabili di garantire che le azioni di correzione seguano i criteri dell'organizzazione.
Tecnici dell'help desk e IT responsabili della risoluzione dei problemi relativi ai tentativi di correzione non riusciti.

Caratteristiche principali

Alcune delle caratteristiche principali includono:

Log centralizzato per le correzioni: mantiene una cronologia completa delle azioni di correzione, inclusi script, criteri e configurazioni applicati. Mostra timestamp, dettagli del dispositivo, stato di esecuzione e metadati.
Monitoraggio in tempo reale delle correzioni: visualizza lo stato corrente della correzione, ad esempio in attesa, in corso, completata o non riuscita, aiutando i team IT a monitorare i progressi e identificare i problemi nei flussi di lavoro.
Visualizzazione granulare di ogni correzione: fornisce dettagli sull'azione eseguita, l'ora di esecuzione, l'iniziatore, il tipo di policy o script (ad esempio un aggiornamento del driver), il numero di dispositivi di destinazione e lo stato corrente. Questa visualizzazione consente ai team IT di valutare il contesto di esecuzione, monitorare lo stato di avanzamento e risolvere i problemi tra i dispositivi.
Funzionalità di filtro e ricerca: consente di filtrare in base al tipo di correzione, allo stato, all'intervallo di date e al dispositivo. Supporta la ricerca per parole chiave per individuare rapidamente record specifici.
Integrazione con criteri, script e segreti: collega ogni voce di correzione ai criteri, allo script o alle credenziali archiviate associate, garantendo che le azioni siano conformi alle linee guida di sicurezza.
Registrazione di controllo e monitoraggio della conformità: mantiene un registro cronologico delle azioni correttive per il controllo e supporta il controllo degli accessi in base al ruolo per garantire che solo gli utenti autorizzati possano eseguire o modificare le azioni.

Casi d'uso

Alcuni dei casi d'uso più diffusi includono:

1. Risolvere i problemi relativi alle correzioni non riuscite

Scenario: il team di amministratore IT nota che un'azione correttiva per la crittografia BitLocker non è riuscita in più dispositivi e desidera eseguire il drill-down per individuare il problema.
Soluzione: filtrare le attività in base alle correzioni non riuscite. Selezionare l'azione non riuscita per visualizzare i log degli errori e i dettagli di esecuzione e intraprendere un'azione correttiva in base ai messaggi di errore

Verifica la conformità alla sicurezza

Scenario: un responsabile della sicurezza desidera verificare che tutte le patch di sicurezza critiche siano state applicate nell'ultimo mese.
Soluzione: utilizzando il registro attività, l'agente può filtrare le correzioni in base al tipo e all'intervallo di tempo e confermare lo stato di esecuzione su tutti i dispositivi. Inoltre, esporta i log per la creazione di report di conformità.

Identificare le azioni correttive in sospeso

Scenario: un amministratore IT desidera verificare se vengono applicati gli aggiornamenti del BIOS consigliati
Soluzione: filtrare le attività in base alle correzioni in sospeso o incomplete ed esaminare l'elenco dei dispositivi interessati. Inoltre, attivare manualmente la correzione, se necessario.

Risorse correlate

Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:

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