Panoramica della correzione

Introduzione

Il modulo Remediation in HP Workforce Experience Platform (WXP) consente di risolvere i problemi dei dispositivi utilizzando l'automazione. Supporta sia i modelli integrati che gli script personalizzati per supportare una gestione degli endpoint su larga scala, sicura ed efficiente.

Target

Amministratori IT: responsabili dell'esecuzione dei flussi di correzione e della gestione dell'integrità dei dispositivi.
Team di supporto IT: coinvolti nella risoluzione dei problemi e nel supporto proattivo.
Team di sicurezza e conformità: garantire che la correzione sia in linea con gli standard normativi e delle policy.

Caratteristiche principali

Il modulo Remediation di HP Workforce Experience Platform fornisce agli amministratori IT strumenti per standardizzare la gestione dei dispositivi e semplificare la risoluzione dei problemi. Le aree di funzionalità principali includono criteri, script, segreti e monitoraggio delle attività.

Criteri: utilizza i criteri per automatizzare la configurazione e la conformità in tutto il parco PC e stampanti.
- Criteri PC: gestisci le impostazioni del BIOS, gli aggiornamenti, l'autenticazione e la distribuzione dei driver.
- Criteri della stampante: controlla il firmware, le impostazioni e le configurazioni di sicurezza della stampante.
- Assegnazioni criteri: scegliere come destinazione gruppi di dispositivi specifici con criteri appropriati.
Script: aiutano ad automatizzare le attività di correzione tra i dispositivi utilizzando opzioni personalizzate e predefinite.
- Libreria di script: memorizza, organizza e gestisci script personalizzati.
- Raccolta script: accedi agli script predefiniti per le attività di correzione comuni.
- Assegnazioni di script: distribuire script a gruppi di dispositivi specifici.
Segreti: utilizza i segreti per gestire in modo sicuro i dettagli di autenticazione e i token di integrazione necessari per l'esecuzione dello script.
- Gestione delle password: Archivia e gestisci le credenziali di autenticazione.
- Archiviazione certificati: certificati digitali sicuri per l'accesso al sistema.
- Gestione delle chiavi API: proteggi i token e le chiavi di integrazione.
Attività: Monitora e analizza le attività di correzione per la visibilità, l'audit e il miglioramento delle prestazioni.
- Monitoraggio dello stato: tenere traccia dello stato di avanzamento e dei risultati della distribuzione.
- Reporting cronologico: esaminare le attività di correzione passate.
- Analisi delle prestazioni: misura l'efficacia della correzione.

Casi d'uso

Gli esempi seguenti illustrano come i team IT possono sfruttare il modulo Remediation in HP Workforce Experience Platform per automatizzare, proteggere e semplificare la gestione dei dispositivi.

Conformità automatizzata alla sicurezza
Scenario: una nuova vulnerabilità di sicurezza richiede aggiornamenti immediati del BIOS in tutta l'organizzazione.
Soluzione: distribuire un criterio di aggiornamento del BIOS tramite Correzioni per aggiornare automaticamente tutti i dispositivi interessati, con report dettagliati sullo stato al termine.
Risoluzione dei problemi relativi al dispositivo remoto
Scenario: i dipendenti remoti dell'organizzazione riscontrano problemi di prestazioni con i propri dispositivi.
Soluzione: creare e distribuire script di diagnostica e riparazione per identificare e risolvere automaticamente i problemi comuni, senza richiedere il supporto della scrivania.
Configurazione standardizzata del dispositivo
Scenario: l'organizzazione desidera configurare nuovi dispositivi in base agli standard dell'organizzazione.
Soluzione: applicare policy predefinite per garantire configurazioni standardizzate, garantire coerenza e ridurre i tempi di configurazione manuale.
Gestione sicura delle credenziali
Scenario: l'organizzazione desidera proteggere le password e le certificazioni utilizzate per gli script di correzione.
Soluzione: utilizzare i segreti per gestire in modo sicuro le credenziali. Questo aiuta a eliminare la necessità di password codificate negli script.

Risorse correlate

Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:

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