Déploiement d’extensions de navigateur pour la plate-forme HP Workforce Experience

  • Publié le Apr 29, 2025
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Introduction

À mesure que de plus en plus d’entreprises passent des logiciels installés aux applications Web, le besoin de meilleures informations sur l’utilisation des applications Web a augmenté. Workforce Experience Platform propose ses extensions de navigateur pour obtenir des informations sur l’utilisation des applications Web sur les navigateurs, offrant aux administrateurs informatiques une visibilité et un contrôle plus approfondis pour prendre des décisions basées sur les données.

Actuellement, les extensions de navigateur Workforce Experience Platform sont disponibles pour les navigateurs Google Chrome et Microsoft Edge.

Cet article fournit un guide étape par étape pour :

  1. Installation et déploiement des extensions de navigateur Workforce Experience Platform dans :

    1. Ajout manuel d’extensions de navigateur Workforce Experience Platform à la politique d’installation forcée d’extensions de navigateur existante.

    2. Ajout d’extensions de navigateur Workforce Experience Platform à l’aide de la stratégie de groupe

  2. Vérification de l’installation

  3. Suppression ou désactivation de l’extension

  4. Dépannage

Public cible

  • Public principal :

    • Administrateurs informatiques et personnel de support qui mettent en place et gèrent la plateforme (Tous les rôles).

    • Les partenaires HP qui utilisent la plate-forme pour gérer leurs clients.

    • Développeurs internes et externes qui s’intègrent à la plateforme.

  • Public secondaire :

    • Les décideurs, tels que les chefs de produit, l’équipe de vente et les cadres supérieurs.

Conditions préalables

Pour l’extension de navigateur basée sur Chrome, assurez-vous que la version suivante est utilisée :

  • La version du package HP Insights Analytics doit être la version 4.2.2482.0 et les versions ultérieures.

  • Version du plug-in HP Insights Analytics :

    • Le catalogue SaaSDataAggregator doit être 1.0.209.0 ou supérieur.

    • Le catalogue SaaSHost doit être 1.0.76.0 ou supérieur.

  • Pour les appareils dans Ring, la version minimale du package de plug-in doit être 1.0.3.0 et supérieure.

Dans la plateforme Workforce Experience, activez le bouton bascule Configuration de l’application Web disponible dans la page Paramètres > onglet Préférences > section Score de l’application . Pour suivre l’utilisation, au moins une URL doit figurer sur la liste blanche.

Si l’extension doit être installée par les administrateurs informatiques, elle doit être déployée via GPO.

La désinstallation de l’extension à distance se fait via la désinstallation du client ou la désactivation explicite de l’extension.

Méthodes de déploiement

Les extensions de navigateur pour Workforce Experience Platform sont disponibles à l’adresse suivante :

  • Navigateur Google Chrome : https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp

  • Ceux-ci ne sont pas répertoriés pour la recherche publique, car ils nécessitent des appareils inscrits à Workforce Experience Platform. HP propose trois façons différentes de déployer ces extensions :

  • Uneextension de navigateur Workforce Experience Platform dding manuellement à la stratégie d’installation forcée d’une extension de navigateur existante : en cas d’installation forcée d’une extension de navigateur, Workforce Experience Platform ne créera pas d’autre stratégie d’extension de navigateur, car elle pourrait entrer en conflit avec la stratégie existante. L’administrateur informatique doit ajouter manuellement les ID d’extension suivants à la politique d’extension de navigateur de votre flotte.

    • Pour le navigateur Google Chrome : gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp

  • Ajout d’extensions de navigateur Workforce Experience Platform à l’aide d’une stratégie de groupe : si l’installation forcée de l’extension de navigateur est désactivée par d’autres stratégies, les administrateurs informatiques peuvent déployer l’extension à l’aide d’un objet de stratégie de groupe (GPO).

Pour le déploiement d’un objet de stratégie de groupe pour le navigateur Google Chrome, procédez comme suit :

  1. Téléchargez les fichiers de politique :

    1. Téléchargez le fichier ADML à partir du logiciel HP Workforce Experience et placez-le dans {FQDN}SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\chrome.adml.

      1. Section : HP Insights -> Application Windows HP Insights > Télécharger le fichier de politique d’extension du navigateur pour Chrome

    2. Téléchargez le fichier ADMX à partir du logiciel HP Workforce Experience et placez-le dans {FQDN}SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\chrome.admx.

      1. Section : HP Insights -> Application Windows HP Insights > Télécharger le fichier de politique d’extension du navigateur pour Chrome

  2. Créez un objet de stratégie de groupe (GPO) :

    1. Ouvrez Gestion des stratégies de groupe.

    2. Accédez à Gestion des stratégies de groupe > Domaines > {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe.

    3. Cliquez avec le bouton droit sur Objets de stratégie de groupe, sélectionnez Nouveau. La boîte de dialogue Nouvel objet de stratégie de groupe s’affiche.

    4. Dans la boîte de dialogue Nouvel objet de stratégie de groupe , entrez les détails suivants :

      1. Nom : HP-Web-App-Google-Chrome-Extension (ou tout autre nom de votre choix)

      2. GPO de démarrage de la source : (aucun)

    5. Cliquez sur OK.

  3. Association de l’objet de stratégie de groupe (GPO) à des groupes d’appareils :

    1. Sur le serveur, lancez la gestion des stratégies de groupe. Une boîte de dialogue intitulée Gestion des stratégies de groupe s’affiche.

    2. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe , cliquez sur Gestion des stratégies de groupe> {nom de forêt} > Domaines > {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe.

      1. Double-cliquez sur HP-Web-App-Google-Chrome-Extension pour ouvrir l’objet de stratégie de groupe.

    3. Allez dans la section Filtrage de sécurité :

      1. Supprimez un groupe d’utilisateurs en sélectionnant Groupes d’utilisateurs et en cliquant sur Supprimer.

      2. Cliquez sur Ajouter. Une boîte de dialogue intitulée Sélectionner un utilisateur, un ordinateur ou un groupe s’affiche.

      3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un utilisateur, un ordinateur ou un groupe, cliquez sur Types d’objets. Une boîte de dialogue intitulée Types d’objets s’affiche.

        1. Dans la boîte de dialogue Types d’objets, sélectionnez uniquement Ordinateurs.

        2. Cliquez sur OK.

        3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un utilisateur, un ordinateur ou un groupe, cliquez sur Avancé.

        4. Cliquez sur Rechercher maintenant pour rechercher tous les groupes de périphériques , puis cliquez sur OK.

        5. Répétez cette étape pour tous les groupes de périphériques si nécessaire

        6. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Sélectionner Utiliserr, Ordinateur ou Groupe .

  4. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe , accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines > {nom de domaine}.

    1. Faites un clic droit sur {nom de domaine} et sélectionnez Lier un GPO existant dans la liste déroulante.

    2. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un objet de stratégie de groupe, sélectionnez l’objet de stratégie de groupe HP-Web-App-Google-Chrome-Extension nouvellement créé et cliquez sur OK.

  5. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe , accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines -> {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe, sélectionnez et cliquez avec le bouton droit sur l’objet de stratégie de groupe HP-Web-App-Google-Chrome-Extension nouvellement créé, puis cliquez sur Modifier.

    1. Dans la boîte de dialogue Éditeur de gestion des stratégies de groupe, accédez à Configuration de l’ordinateur > Stratégies > modèles d’administration : définitions de stratégies (fichiers ADMX) récupérées du magasin central > Google Chrome (elles sont automatiquement récupérées à partir des fichiers ADML/ADMX)

    2. Développez-le et accédez à Extensions.

      1. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Configurer la liste des applications et extensions installées forcément.

      2. Cliquez sur Modifier.

      3. Cliquez sur la case d’option Activé .

      4. Cliquez sur le bouton Afficher le contenu ci-dessous.

      5. Remplissez la valeur - https://clients2.google.com/service/update2/crx

      6. Cliquez sur OK.

      7. Cliquez sur Appliquer , puis sur OK.

    3. Fermez l’éditeur de gestion des stratégies de groupe .

  6. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe, accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines -> {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe, sélectionnez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’objet de stratégie de groupe nouvellement créé HP-Web-App-Google-Chrome-Extension et cliquez sur Appliqué.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Utiliser une stratégie de groupe Microsoft Active Directory (AD) pour déployer l’extension.

Remarque : Si les fichiers ADML et ADMX ne sont pas enregistrés aux emplacements appropriés, la stratégie n’apparaît pas dans l’objet de stratégie de groupe Active Directory.

Vérifier l’installation

Pour le navigateur Google Chrome :

  1. Ouvrez Google Chrome et allez dans chrome://extensions/.

  2. Vérifiez que l’extension s’affiche avec l’étiquette Géré par votre organisation.

  3. Redémarrez Chrome pour terminer l’installation.

Suppression ou désactivation de l’extension

  • Utilisation de la plate-forme HP Workforce Experience : pour désinstaller l’extension sur tous les appareils gérés sous WXP, supprimez toutes les URL d’application Web de la page des paramètres du portail WXP. Si le type d’installation est Distant, l’extension sera automatiquement désinstallée de tous les appareils inscrits [

  • Utilisation de GPO : si l’extension a été déployée via GPO, elle restera installée même si aucune URL d’application web n’est configurée. Pour supprimer l’extension, la stratégie GPO doit être modifiée ou supprimée explicitement par l’administrateur informatique.

  • Pour Google Chrome : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\ExtensionInstallForcelist

Utilisation de la stratégie de groupe (GPO)

Pour Google Chrome

Si l’extension a été déployée via GPO, désactivez-la en procédant comme suit :

  • Cliquez sur Gestion des stratégies de groupe > Domaines > {nom de domaine}.

  • Localisez HP-Web-App-Google-Chrome-Extension, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Modifier.

  • Décochez la case Lien activé pour empêcher la stratégie d’imposer l’installation de l’extension.

  • Appliquez les modifications et redémarrez Chrome sur les appareils concernés pour refléter la mise à jour.

Dépannage

  1. L’extension n’installe pas :

    1. Vérifiez que l’ID d’extension et l’URL de mise à jour sont correctement configurés.

    2. Exécutez gpresult /r pour vérifier si les paramètres de stratégie de groupe corrects sont appliqués.

    3. Assurez-vous que les règles Chrome sont mises à jour en exécutant chrome://policy/ dans le navigateur.

    4. Redémarrez Chrome et l’appareil pour appliquer les règles en attente.

  2. Problèmes de registre :

    1. Vérifiez que l’entrée de registre existe dans le chemin d’accès correct.

    2. Assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou de caractères manquants dans la clé de registre.

    3. Redémarrez l’appareil après avoir apporté des modifications au registre pour appliquer les mises à jour.

    4. Si le problème persiste, recherchez les erreurs associées dans les journaux d’événements Windows.

Contactez-nous

Pour toute assistance, [créer un dossier d’assistance](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case) ou par e-mail [email protected].

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