Microsoft Teams

Microsoft Teams on yhteistyöalusta, joka tukee viestintää, kokouksia, tiedostojen jakamista ja sovellusten integrointia yhtenäisessä työtilassa. Voit integroida HP Workforce Experience Platformin (WXP) Microsoft Teamsiin käyttämällä webhook-URL-osoitteita vastaanottaaksesi reaaliaikaisia hälytyksiä ja ilmoituksia suoraan Teams-kanavilla. Tämä integraatio auttaa tiimejä reagoimaan nopeammin ja toimimaan tehokkaammin.

Keskeiset ominaisuudet

Saumaton integraatio: Luo helposti kanavakoukkuja ja linkitä ne WXP-ilmoituksiin, jotta saat ilmoitukset välittömästi.
Vahvistettu yhteistyö: Keskitä ilmoitukset Teamsissa, jotta viestintä sujuvoituu, jotta käyttäjät pysyvät ajan tasalla reaaliajassa.

Ennakkovaatimukset

Ennen kuin aloitat, varmista että seuraavat ehdot täyttyvät:

Sinulla on Connector Admin -rooli WXP:ssä, jolla pääset integraatioihin ja liittimiin.
Microsoft Teams -tilisi on aktiivinen, ja olet Teams-kanavan jäsen, jolle haluat saada WXP-ilmoituksia.

Lisätietoja rooleista ja oikeuksista löytyy Roll-Based Access Control (RBAC) -osiosta Authentication-osiossa.

Luo verkkokoukkuja Teams-kanaville

Voit luoda webhookin mille tahansa Teams-kanavalle, jossa haluat vastaanottaa WXP-hälytyksiä.

Huomautus: Sinun ei tarvitse olla Teamsin kanavan omistaja. Kuka tahansa kanavan jäsen voi luoda webhookin.

Microsoft Teamsissa mene Teams- ja kanaviin ja etsi kanava, johon haluat saada ilmoitukset.

Joukkueet ja kanavat -listalla vie hiiri kanavan nimen päälle ja klikkaa Lisää vaihtoehtoja -toimintokuvaketta, jossa on kolme pistettä (⋯).

Lisää vaihtoehtoja -valikosta valitse Työnkulut avataksesi työnkulkupohjat.

Etsi malleja -hakupalkkiin kirjoita Lähetä webhook-hälytykset organisaation ihmisiltä kanavalle ja valitse sitten vastaava työnkulku.

Työnkulun konfiguraatioikkunassa varmista, että työnkulun parametrit vastaavat oikeaa tiimiä ja kanavaa, ja valitse sitten Tallenna.

Tallennuksen jälkeen valitse Copy webhook -linkki kopioitaksesi generoidun URL-osoitteen WXP-integraatiota varten.

Jokaiselle lisäTeams-kanavalle toista vaiheet 2–6 niin monelle kanavalle kuin haluat vastaanottaa yhden tai useamman WXP-hälytyksen.

Aktivoi Microsoft Teams Connector WXP:ssä

Kun olet luonut webhookit, yhdistä WXP Microsoft Teamsiin.

WXP:ssä mene Integraatiosivulle .
Integraatiosivulta etsi Microsoft Teams ja valitse Määrittele.

Kanavan nimeen syötä integraatiolle nimi.
Tämä on alias eikä sen tarvitse vastata Teams-kanavan nimeä.
Webhook-URL-osoitteeseen liitä aiemmin kopioimasi Webhook-URL. (Katso ohjeet yllä olevasta Creating Webhooks for Teams Channels -osiosta.)
Klikkaa Tallenna.

Lisää kanavia valitsemalla Lisää verkkokoukku ja toistamalla edellinen vaihe.
Klikkaa Tallenna.
Tallennuksen jälkeen Microsoft Teams -liitinkortilla klikkaa Yhdistä.

Microsoft Teams -valintaikkunassa klikkaa Yhdistä.

9.1. Kirjaudu sisään Microsoft-tunnuksillasi.

9.2. Valtuutetut käyttäjät näkevät Permissions requested -sivun. Jätä valintaruutu 'Suostumus organisaatiosi puolesta' pois valinnasta. Klikkaa Hyväksy.

Microsoft Teams -liitinkortti päivittyy näyttämään Yhdistetty, kun integraatio on aktiivinen.

Ilmoitusten vastaanottaminen Teams-kanavilla

Asennuksen jälkeen määritä WXP-hälytykset lähettämään ilmoituksia Teams-kanaville.

Ennakkovaatimukset:

Sinulla on IT-ylläpitäjän rooli WXP:ssä hälytyksien konfigurointiin Alerts Managementissa.

1. WXP:ssä mene Hälytysten hallintaan.

2. Seuraa Workforce Experience Platform -ohjeen Configuring Alerts -oppaassa lisätäksesi Teams-ilmoitukset hälytykseen.

3. Kun konfiguroitu hälytys laukeaa, se ilmestyy yhdistettyyn Teams-kanavaan.

Jokainen Teams-hälytysviesti sisältää:

Otsikko, joka tunnistaa sen HP WXP Alertiksi
Hälytysnimi
Vaikeusaste (Matala, Keskitaso, Korkea, Kriittinen)
Vaurioituneiden laitteiden määrä

Tässä on esimerkki WXP Alert -ilmoituksesta Teams-kanavalla, jossa näkyy akun kulumisen tunnistustiedot useille laitteille.

Ota yhteyttä

Jos haluat apua, [luo tukijuttu] tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com.