Johdanto
Tässä artikkelissa esitellään yleisiä käyttöoikeusskenaarioita, joita voi ilmetä laitteen käyttöönoton tai suunnitelman siirtymisen aikana HP Workforce Experience Platformissa (WXP). Se tarjoaa ohjeita perehdytysohjelmapäälliköille, IT-järjestelmänvalvojille ja kumppaneiden järjestelmänvalvojille vanhentuneiden palvelupakettien, ylirekisteröityjen laitteiden ja käyttöoikeusavainten päivitysten käsittelemiseen. Ymmärtämällä nämä käyttötapaukset voit varmistaa oikean käyttöoikeuksien jakamisen, estää palveluhäiriöt ja ylläpitää aktiivisten lisenssisuunnitelmien noudattamista. Vaiheet kattavat myös uusien lisenssiavainten lisäämisen ja laitteiden siirtämisen suunnitelmien välillä osana perehdytystyönkulkua.
Käyttöoikeuksien käyttötapausskenaariot
Alla on kolme käyttötapausskenaariota, jotka voivat tapahtua perehdytysohjelman päällikön, IT-järjestelmänvalvojan ja/tai kumppanin järjestelmänvalvojan toimesta.
Käyttötapaus 1:
Asiakkaalla on lisenssi, jossa on 10 paikkaa, mutta sopimus on vanhentunut. kun suunnitelma ja kaikki paikat vanhentuvat, tili jäädytetään .
Asiakas lisää kaksi laitetta, mutta hänellä ei ole paikkoja niille vanhassa suunnitelmassa, joten vanha palvelupaketti on ylirekisteröity.
Lisätään käyttöoikeusavain, jossa on 10 käyttöoikeutta, ja käyttäjää pyydetään siirtämään kaksi uutta (ylirekisteröityä) laitetta uuteen palvelupakettiin.
Käyttötapaus 2:
Asiakkaalla on 10 paikkaa sisältävä suunnitelma, mutta tämä suunnitelma on vanhentunut. kun suunnitelma on vanhentunut, tili jäädytetään.
Asiakas lisää kaksi laitetta, mutta hänellä ei ole paikkoja niille vanhassa suunnitelmassa, joten vanha palvelupaketti on ylirekisteröity. Joten he vaativat uuden ajokortin, jossa on vähintään 12 paikkaa.
Lisätään käyttöoikeusavain, jossa on 20 käyttöoikeutta, ja käyttäjää pyydetään siirtämään kaikki tällä hetkellä rekisteröidyt laitteet uuteen palvelupakettiin (vähintään 12 käyttöoikeutta).
Huomautus: Jos paikkoja ei ole tarpeeksi, uusi suunnitelma näkyy ylirekisteröitynä , kunnes ylimääräisten laitteiden rekisteröinti poistetaan tai lisää paikkoja lisätään.
Käyttötapaus 3:
Asiakkaalla on 10 käyttöoikeuden käyttöoikeus, mutta kaksi (2) paikkaa on äskettäin vanhentunut, ja suunnitelmasta tuli ylirekisteröity.
Asiakas haluaa lisätä suojan kahdelle vanhentuneelle laitteelle ja lisätä kaksi uutta laitetta. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole tarpeeksi käyttöoikeuksia näille neljälle laitteelle. Asiakas tarvitsee siis lisäpaikkoja, jotka toimitetaan uudella suunnitelmalla.
Asiakas voi:
Osta nyt neljä käyttöoikeutta käyttöoikeuksilla ja siirrä välittömästi kaksi laitetta, joiden käyttöoikeudet ovat vanhentuneet, ja kaksi uutta laitetta uuden suunnitelman mukana. Tai
Osta kaksi käyttöoikeutta vanhentuneille kahdelle käyttöoikeudelle ja siirrä nämä kaksi vanhempaa laitetta uuteen sopimukseen, mutta odota myöhempään ja osta kaksi käyttöoikeutta käyttöoikeuksineen siirtääksesi kaksi uudempaa laitetta uuteen sopimukseen.
Huomautus: Jos paikkoja ei ole tarpeeksi, uusi suunnitelma näkyy yliilmoittautuneena , kunnes lisälaitteiden rekisteröinti poistetaan tai lisää paikkoja lisätään.
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua,create a support case tai lähetä sähköpostia "[email protected]".