Johdanto
WXP mahdollistaa HP Premium‑ ja Premium+ Support ‑käyttäjille (aiemmin Active Care) laitteistotapahtumien sähköposti‑ilmoitusten määrittämisen yksittäisen käyttäjän tasolla.
Tässä oppaassa kerrotaan, kuinka sähköposti‑ilmoitusasetus otetaan käyttöön WXP:ssä käyttäjäprofiilin kautta.
Kohderyhmä
HP Premium‑ ja Premium+ Support ‑käyttäjät (aiemmin Active Care).
Edellytykset
Käyttäjällä on oltava HP Premium‑ tai Premium+ Support ‑palvelupaketti (aiemmin Active Care).
Tapahtumailmoitusten ottaminen käyttöön sähköpostitse
Näin otat tapahtumailmoitukset käyttöön sähköpostitse käyttäjätasolla:
Kirjaudu sisään WXP:hen.
Napsauta oikeassa yläkulmassa avatartasi tai käyttäjäkuvaketta avataksesi pudotusvalikon.
Valitse pudotusvalikosta Käyttäjäprofiili, jotta näet profiilin tiedot.
Valitse Käyttäjäprofiili‑sivulla Viestintäasetukset‑välilehti nähdäksesi asiaankuuluvat tukitiedot.
Napsauta Tukitapausten ilmoitussähköposti ‑kohdassa Muokkaa‑kuvaketta.
Tukitapausten ilmoitukset ‑valintaikkuna avautuu ja tarjoaa vaihtoehdot Päivittäinen tapausyhteenveto ja Tapauspäivitykset (ilmoittaa uusista lähetetyistä tapauksista).
Ota Tapauspäivitykset‑painike käyttöön. Näkyviin tulee yksityiskohtainen Tukitapausten ilmoitukset ‑valintaikkuna, jossa luetellaan laitteistokomponentteihin ja niiden kuntoon liittyvät vaihtoehdot.
Valitse valintaruudut niiden komponenttien kohdalla, joista haluat vastaanottaa sähköposti‑ilmoituksia.
Napsauta Tallenna. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka vahvistaa käyttäjän viestintäasetusten päivittymisen.
Ota yhteyttä
Jos haluat apua, laadi tukitapaus tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com.