Sinisen näytön virheraportti

Johdanto

Analytiikka-moduulin Sinisen näytön virheet -raportti sisältää tietoja rekisteröidyistä laitteista, joissa on esiintynyt sininen näyttö ja ohjaimen kaatumiset. Raportti näyttää myös mallit, joita asia koskee, tärkeimmät syyt ja mallit ajan mittaan.

Tiedot näytetään seuraavissa osioissa tai widgeteissä:

• Suosituimmat mallit, joihin muutos vaikuttaa: Luettelo laitemalleista sinisen näytön (BSOD) virheiden määrän perusteella. Kullekin mallille näytetään vastaava määrä kaatumisesiintymiä. Tämä auttaa sinua (IT-järjestelmänvalvojaa) tunnistamaan mallit, jotka ovat alttiimpia kaatumisille, ja suunnittelemaan kohdennettua diagnostiikkaa.
• Suosituimmat BSOD:ita aiheuttavat tekijät: Luettelo järjestelmäohjaimista sinisen näytön virheisiin liittyvien esiintymien määrän perusteella. Kullekin ohjaimelle näytetään kaatumistapausten määrä. Näin voit havaita vialliset tai vanhentuneet ohjaimet ja ryhtyä korjaaviin toimiin.
• Suosituimmat virheentarkistuskoodit: Visuaalinen näyttö yleisimmistä sinisen näytön virheiden aikana tallennetuista virheentarkistuskoodeista. Kunkin koodin kohdalla näytetään, kuinka monta kertaa se on laukaissut kaatumisen. Tämä antaa käsityksen kaatumisten taustalla olevista järjestelmätason syistä.
• BSOD ajan myötä: Visuaalinen esitys sinisen näytön virhetrendeistä ajan mittaan. Se näyttää kaatumistapausten kokonaismäärän ja niiden laitteiden määrän, joita ongelma koskee. Tämä auttaa tunnistamaan aikarajat, jolloin kaatumisia tapahtui useimmin. Näiden tietojen avulla voit seurata malleja ja mitata korjaustoimien vaikutusta ajan mittaan.

Näytä laitetason BSOD-tiedot

Sivun alaosassa on yksityiskohtainen, laitetason näkymä Blue Screen of Death (BSOD) -tapauksista taulukkomuodossa. Oletusarvoisesti seuraavat sarakkeet näytetään:

• Viimeksi kirjautunut käyttäjä: Käyttäjä, joka viimeksi kirjautui laitteeseen.
• Sarjanumero: Laitteen yksilöllinen sarjanumero. Tätä napsautettaessa voit tarkastella lisätietoja laitteesta.
• Laitteen nimi: Laitteelle määritetty nimi. Esimerkiksi PT-1040-G11.
• Esiintymät: Laitteeseen tallennettujen BSOD-esiintymien määrä.
• Viimeisin esiintymä: Viimeisimmän BSOD-tapahtuman päivämäärä. Esimerkiksi 4. helmikuuta 2024.

BSOD-tietojen suodattaminen

Suodattimet-ominaisuuden avulla voit rajata BSOD-tietoja tiettyjen kriteerien perusteella, jotka on ryhmitelty seuraaviin kolmeen luokkaan:

• Aika: Valitse ajanjakso, jolta BSOD-tiedot näytetään. Tuetut vaihtoehdot ovat viimeiset 7, 15, 30 ja 90 päivää. Oletusarvoisesti tiedot näytetään viimeisten 90 päivän ajalta.
• Laitteisto:
  • Malli: Suodata tiedot tiettyjen laitemallien mukaan.
  • Valmistusvuosi: Kapeat tulokset laitteen valmistusvuoden perusteella.
• Ohjelmisto:
  • Käyttöjärjestelmän pääversio: Suodata käyttöjärjestelmän pääversion perusteella. Esimerkiksi Windows 10, Windows 11.
  • Käyttöjärjestelmän aliversio: Tarkenna tuloksia käyttöjärjestelmän aliversion avulla.
  • Käyttöjärjestelmän koontinumero: Kohdista laitteisiin, joilla on tietty käyttöjärjestelmän koontiversio yhteensopivuus- tai vakausongelmien eristämiseksi.
  • Kaatumisia aiheuttavat ohjaimet: Näytä tiedot laitteista, joissa tietty ohjain on tunnistettu kaatumisen syyksi.
• BSOD:
  • Yleisimmät BSOD-syyt: Keskity tiettyihin virheentarkistuskoodeihin tai BSOD-virhetyyppeihin, jotka aiheuttavat kaatumisia.

Valitse suodatuskriteerit ja napsauta Käytä nähdäksesi BSOD:n määritettyjen kriteerien perusteella.

Tietojen vienti

Klikkaa Vie ladataksesi raportin käytettyjen suodatusehtojen perusteella. Kun olet napsauttanut Vie, näkyviin tulee ponnahdusviesti, joka ilmoittaa, että lataus on käynnissä ja tiedosto on saatavilla alustan ilmoituskeskuksessa , kun se on valmis.

Aiheeseen liittyvät resurssit

Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:

• Analyticsin yleiskatsaus
• Mukautetun kojelaudan yleiskatsaus
• Digitaalisen kokemuksen pisteiden ymmärtäminen

Ota yhteyttä

Jos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai lähetä sähköpostia [email protected].