Despliegue vía SCCM usando Single Installer (.exe)

Introducción

La aplicación HP Insights para Windows (también conocida como el Agente Windows) para la HP Workforce Experience Platform (WXP) puede desplegarse usando Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) con el método de instalación instaladora. Este enfoque es ideal para organizaciones que gestionan instalaciones en múltiples dispositivos, ya que utiliza los archivos ejecutables incluidos que proporciona Single Installer (.exe) para agilizar el despliegue y la configuración. Usar setup.exe también permite a vosotros (administradores de TI) mantener la consistencia y el control entre despliegues con una interrupción mínima del usuario.

Este artículo ofrece una guía paso a paso para desplegar Windows Agent con SCCM (Instalador Único (.exe)): 

1. Proporciona los sufijos UPN al Experto en Servicio o Socio Comercial designado de HP.

2. Obtén el PIN de la empresa:

   1. Inicia sesión en WXP. Desde el menú izquierdo, haz clic en Configuración > Preferencias.

   2. En la pestaña de Preferencias , desplázate hasta la sección del PIN de la empresa y copia el PIN.

3. Descargar la aplicación para Windows

4. Crear una aplicación en SCCM

5. Distribuir el contenido de la aplicación a los puntos de distribución (DP)

6. Despliega la aplicación de la plataforma con SCCM

7. Verificar el despliegue

Nota: Las instrucciones son para Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) v.1902, pero también pueden aplicarse a versiones más recientes de SCCM.

Descargando la aplicación para Windows - Instalador único (.exe)

• Descarga e instala el Agente de Windows desde [Descargar HP Insights Software](https://workforceexperience.hp.com/software).

  • Para instrucciones detalladas, consulte el artículo - Instalación de la aplicación HP Insights para Windows usando el método de un solo instalador (.exe)

• Descarga el archivo de scripts desde aquí.

• Coloca el siguiente contenido descargado en la carpeta local 1:

  • setup.exe

  • setuparm.exe

  • hp-insights-installer-script.ps1

• Y en otra carpeta, coloca el archivo llamado hp-insights-remediation-script-sccm.ps1 .

• Utiliza la misma jerarquía de carpetas manteniendo estas carpetas en las ubicaciones de entrega de contenido del servidor SCCM.

  Nota:

  • Abre ambos scripts y ENTER_COMPANY_PIN reemplaza por el pin real de la empresa y guarda.

  • Para configurar el proxy o actualizar la configuración del software HP Insights Device Software, crea un script por lotes para añadir las claves de registro requeridas y especificar el script por lotes en el Programa de Instalación.

  • Por defecto, HP Insights se inscribe tras la actualización automática. Para habilitar la inscripción sin actualizar automáticamente, añade UPDATEBEFOREENROLL=0, como esto en hp-insights-installer-script.ps1 en la línea 15:

  $arguments = "/silent HIDETRAY=FALSE CPIN=$PIN_VALUE UPDATEBEFOREENROLL=0"

Creación de una aplicación en SCCM

1. Inicia sesión en la Consola de Administración de SCCM y inicia el Asistente de Creación de Aplicación .

2. En la Consola de Administración SCCM, haz clic en Biblioteca de Software.

3. En el espacio de trabajo Biblioteca de Software , selecciona Gestión de Aplicaciones > Aplicaciones > Crear Aplicación. 

4. Seleccione Especificar manualmente la información de la solicitud.

5. Haz clic en Siguiente.

6. Escribe lo siguiente en los campos correspondientes, haz clic en Siguiente e introduce los siguientes detalles:

   • Nombre: Aplicación HP Insights para Windows

   • Editorial:  HP Inc.

   • Versión: 5.xx.xxx (reemplazar por la versión del archivo .exe que se está desplegando)

7. Haz clic en Siguiente para aceptar los valores predeterminados en la entrada del Catálogo de Solicitudes .

8. Haz clic en Siguiente.

9. Haz clic en Añadir para crear un nuevo tipo de despliegue y selecciona Instalador de scripts.

10. Especifica manualmente la información del tipo de despliegue, que se seleccionará automáticamente.

11. Haz clic en Siguiente.

12. Para el tipo de despliegue, introduce el nombre como instalación silenciosa de aplicaciones de Windows de HP Insights.

13. Haz clic en Siguiente.

14. En la Ubicación de Contenido, especifica la ruta de red (nombre UNC) al archivo .exe . Por ejemplo,

    \\WIN-Server-PC\Softwares\HP\Installation\

15. En el Programa de Instalación, especifica el comando como:

    powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -noninteractive -nologo -File “hp-insights-installer-script.ps1”

16. En el Programa de Desinstalación, especifica el comando como: Ninguno.

    1. Para desinstalar, consulte el artículo - Desinstalación del HP Insights Windows Agent con SCCM o Microsoft Intune

17. Selecciona la casilla para Ejecutar instalación y desinstala el programa como un proceso de 32 bits en clientes de 64 bits.

18. Haz clic en Siguiente.

19. Para especificar las reglas de detección, haga clic en Añadir Cláusula e introduzca las siguientes reglas para detectar la existencia de los binarios de la aplicación HP Insights, y luego haga clic en Aceptar.

20. Haz clic en Siguiente para continuar y actualizar lo siguiente:

    • Tipo de ambientación: Registro

    • Colmena: Haz clic en Explorar...  y select HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Agent

21. Haz clic en OK.

22. Para especificar la configuración de Experiencia de Usuario , selecciona la configuración de abajo y haz clic en Siguiente.

    • Comportamiento de instalación: Instalar para el sistema

    • Requisito de inicio de sesión: Independientemente de si un usuario está conectado o no

    • Visibilidad del programa de instalación: Oculto

    • Tiempo máximo permitido (minutos): 20

23. Haz clic en Siguiente hasta que aparezca el botón de Cerrar .

24. Haz clic en cerrar.

Modificando la configuración de la aplicación de Windows de la plataforma

Para modificar la configuración de la aplicación antes de copiar el paquete a los puntos de distribución SCCM:

1. Desde el menú izquierdo de la Consola de Administración SCCM, seleccione Biblioteca de Software > Gestión de Aplicaciones > Aplicaciones.

2. En el menú derecho, haz clic derecho en la nueva aplicación HP Insights para Windows y haz clic en Propiedades.

3. Selecciona la pestaña Configuración de Distribución y luego selecciona Descargar contenido automáticamente cuando los paquetes se asignen a los puntos de distribución.

4. Haz clic en OK.

5. Haz clic en Aplicar y luego en OK para cerrar las propiedades de la aplicación.

Distribución del contenido de la aplicación a los puntos de distribución (DPs)

1. En la columna izquierda de la Consola de Administración SCCM, seleccione Biblioteca de Software > Gestión de Aplicaciones > Aplicaciones.

2. En el menú derecho, haz clic derecho en la nueva aplicación de Windows > Distribuir contenido.

3. En el asistente de Distribuir Contenido de la página General , haz clic en Siguiente.

4. Revisa el contenido para distribuir y haz clic en Siguiente.

5. Cuando aparezca un medidor que muestre el progreso de la distribución, revisa las acciones realizadas y haz clic en Cerrar.

Verificación del estado del contenido en puntos de distribución

En entornos grandes donde los DP están geográficamente dispersos, la mejor práctica recomendada es verificar el estado del contenido antes de desplegar la aplicación Windows de la plataforma. Para verificar el estado del contenido:

1. En la Consola de Administración de SCCM, selecciona Estado de Monitorización > Distribución > Estado de Contenido.

2. Haz clic derecho en la Aplicación de Windows y luego haz clic en Ver Estado.

3. Verifica que el paquete haya sido copiado correctamente a todos los DPs antes de continuar.

Despliegue de Windows Agent con SCCM

Nota: El administrador de TI puede crear dos grupos separados de dispositivos. Uno para dispositivos Intel y otro para dispositivos Arm. Utiliza estos grupos en los Pasos 5 a continuación.

1. Inicia sesión en la Consola de Administración de SCCM y haz clic en Biblioteca de Software.

2. En el espacio de trabajo de Biblioteca de Software , haz clic derecho en HP Insights Aplicación Windows.

3. Haz clic en Desplegar.

4. Haz clic en Explorar...junto a Colección.

5. Haz clic en Colecciones de Usuario o Colecciones de Dispositivos según la estrategia de despliegue y selecciona los dispositivos y el usuario objetivo para la instalación.

6. Haz clic en OK y luego en Siguiente.

7. Asegúrate de que el punto de distribución se muestre en la ventana. Haz clic en Siguiente.

8. En la configuración de despliegue, selecciona Acción como Instalar y luego siguiente Requerido.

9. Haz clic en Siguiente y luego Siguiente.

10. En la configuración de Experiencia de Usuario , selecciona el desplegable Ocultar en el Centro de Software y todas las notificaciones como "Configuración de Notificaciones al Usuario".

11. Haz clic en Siguiente hasta que aparezca el botón de Cerrar .

12. Haz clic en cerrar.

Verificación del despliegue del Agente de Windows

Comprueba la fecha y hora de despliegue de la aplicación. Para verificar:

1. En la columna izquierda de la Consola de Administración SCCM, haz clic en Monitorización > Despliegues.

2. En el campo de búsqueda de la parte superior, introduce la aplicación de Windows.

3. Haz clic en el despliegue de la aplicación Windows en los resultados de búsqueda. Aparecerá un gráfico en la parte inferior derecha que mostrará el número de ordenadores de la colección SCCM con el software instalado. Las respuestas de estado incluyen:

   • Éxito

   • No instalado

   • Error

   • Estado desconocido: Indica que lo más probable es que los ordenadores aún no se hayan conectado a SCCM para recibir el paquete de despliegue de aplicaciones de Windows

La instalación de la aplicación Windows de la plataforma también puede verificarse en el ordenador de destino.

Para verificar el despliegue en el ordenador objetivo:

1. En el ordenador del usuario final, abre Programa y Funciones en el Panel de Control; la plataforma y el cliente HP Touchpoint Analytics deben estar instalados.

2. Si el icono de la bandeja del sistema no estaba oculto durante el despliegue, haga clic en el icono de la bandeja del sistema y seleccione Estado;  el estado de inscripción del dispositivo debe mostrarse como Inscrito.

Creación de una nueva solicitud SCCM para la reinscripción (Planes Gratuitos)

Para asegurar la correcta inscripción en la migración de casos desde un Plan Gratuito, crea una nueva solicitud en SCCM:

1. Inicia sesión en la Consola de Administración de SCCM y inicia el asistente de Crear Aplicación .

2. En la Consola de Administración SCCM, haz clic en Biblioteca de Software.

3. En el espacio de trabajo Biblioteca de Software , selecciona Gestión de Aplicaciones > Aplicaciones > Crear Aplicación.

4. Selecciona Especificar manualmente la información de la solicitud y luego haz clic en Siguiente.

5. Introduce lo siguiente y haz clic en Siguiente:

   1. Nombre: HP Insights Remediación de Aplicaciones Windows

   2. Editorial: HP Inc.

   3. Versión: 5.xx.xxx (sustituir por la versión del archivo .exe que se va a desplegar)

6. Haz clic en Siguiente para aceptar los valores predeterminados en la entrada del Catálogo de Solicitudes .

7. Haz clic en Siguiente.

8. Haz clic en Añadir para crear un nuevo tipo de despliegue y selecciona Instalador de scripts.

9. Especifica manualmente la información del tipo de despliegue , que se selecciona automáticamente.

10. Haz clic en Siguiente.

11. Para el tipo de despliegue, introduce el nombre como instalación silenciosa de HP Insights para remediación de aplicaciones Windows.

12. Haz clic en Siguiente.

13. En la Ubicación de Contenido, especifica la ruta de red (nombre UNC) hacia el hp-insights-remediation-script-sccm.ps1archivo. Por ejemplo, \\WIN-Server-PC\Softwares\HP\Installation\

14. En el Programa de Instalación, especifica el siguiente comandopowershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -noninteractive -nologo -File “hp-insights-remediation-script-sccm.ps1”

15. En el Programa de Desinstalación, especifica Ninguno.

    1. Para desinstalar, consulte el artículo - Desinstalación del HP Insights Windows Agent con SCCM o Microsoft Intune

16. Selecciona la casilla para Ejecutar instalación y desinstala el programa como un proceso de 32 bits en clientes de 64 bits.

17. Haz clic en Siguiente.

18. Para especificar las reglas de detección, haga clic en Añadir Cláusula e introduzca las siguientes reglas para detectar la existencia de los binarios de la aplicación HP Insights, y luego haga clic en Aceptar.

19. Haz clic en Siguiente para continuar y actualizar lo siguiente:

    1. Tipo de entorno: Registro

    2. Colmena: Haz clic en Explorar... y selecciona HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\AgentDummyReg

20. Haz clic en Ok.

21. Especifica la siguiente configuración de Experiencia de Usuario y haz clic en Siguiente.

    1. Comportamiento de instalación: Instalar para el sistema

    2. Requisito de inicio de sesión: Independientemente de si un usuario está conectado o no

    3. Visibilidad del programa de instalación: Oculta

    4. Tiempo máximo permitido ( minutos): 20

22. Haz clic en Siguiente hasta que aparezca el botón de cerrar.

23. Haz clic en cerrar.

Nota Directriz General: Modificar, distribuir y desplegar una nueva aplicación SCCM para la reinscripción (planes gratuitos) de la misma manera que HP Insights para Windows Application.

Importante:

Si el cliente o el administrador de TI está aplicando políticas estrictas de ejecución de PowerShell (como AllSigned, RemoteSigned u otras políticas restringidas), el script de desinstalación de PowerShell proporcionado hp-insights-remediation-script-sccm.ps1 y hp-insights-installer-script.ps1 deben firmarse digitalmente antes del despliegue. En tales entornos:

• El Administrador de TI debe firmar el script de desinstalación de PowerShell proporcionado con un certificado de firma de código aprobado. El script firmado debe utilizarse al configurar el despliegue de la aplicación en Intune o SCCM.

• El Administrador de TI debe asegurarse de que el certificado de firma de código correspondiente (o el certificado de la CA emisora) esté presente en la Autoridad de Certificación Raíz de Confianza o en la Tienda de Editores de Confianza bajo la tienda de certificados de Ordenador Local en todos los dispositivos objetivo.

• El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en que el script de desinstalación sea bloqueado por la política de ejecución del sistema.

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