Agregar una nueva cuenta de cliente

Prev Next

Introducción

La función Agregar nueva cuenta de cliente le permite crear nuevos perfiles de cliente dentro de Workforce Experience Platform (WXP). Con esta función, puede ingresar información esencial de la empresa, asignar un contacto principal de administrador de TI y seleccionar un plan de servicio adecuado. Una vez completado, se genera una tarjeta de cliente dedicada en la página Clientes. El administrador de TI del cliente debe aceptar la invitación del socio para otorgarle acceso de administración completo a su cuenta.

Agregar nueva cuenta de cliente

  1. Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
  2. En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Clientes. Se muestra la página Clientes de la cuenta de socio.
  3. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Agregar. Se muestra un cuadro de diálogo Agregar cliente , que muestra opciones para ingresar los siguientes detalles:
    un. Nombre de la empresa
    b. Dirección (A medida que escriba en la línea de dirección, aparecerán las direcciones sugeridas).
    c. Ciudad
    d. Código postal
  4. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de diálogo, introduzca la información del administrador de TI principal:
    un. Nombre
    b. Apellido
    c. Dirección de correo electrónico
    d. Número de teléfono
    e. Seleccionar IDP: seleccione HP ID o elija AAD si el cliente utiliza Microsoft Azure Active Directory.
    f.  Seleccionar plan: seleccione un valor en el menú desplegable. Sus elecciones están determinadas por las certificaciones de su empresa.
  5. Haga clic en Agregar. Se muestra una nueva tarjeta de cliente para la empresa en la página Clientes con una invitación de Estado Pendiente.
         
         

Nota: El administrador de TI del cliente debe aceptar la invitación del socio para habilitar la administración. Esto se hace iniciando sesión en su cuenta y aceptando manualmente la invitación en el área de notificación o en la pestaña Configuración > socio asignado.

Si la invitación no es aceptada, el Socio no podrá acceder a los detalles de la cuenta del cliente.

image.png

Contáctenos

Para obtener ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico [email protected].