Einleitung
Mit der Funktion "Richtlinien > Verlauf " in der Workforce Experience Platform (WXP) können Sie alle Änderungen verfolgen, die im Laufe der Zeit an einer Richtlinie vorgenommen wurden. Diese Funktion sorgt für Transparenz, stellt die Verantwortlichkeit sicher und hilft bei der Problembehandlung, wenn sich das Richtlinienverhalten unerwartet ändert.
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie auf den Richtlinienverlauf zugreifen und ihn interpretieren, einschließlich der zu befolgenden Best Practices.
Voraussetzungen
Sie müssen über Zugriff auf die WXP-Plattform mit den entsprechenden Berechtigungen verfügen.
Mindestens eine Richtlinie muss im System erstellt und geändert werden.
Anzeigen des Richtlinienverlaufs
Melden Sie sich bei Ihrer Workforce Experience Platform an. Die Startseite wird angezeigt.
Klicken Sie im linken Menü der Plattform auf Korrekturen > Richtlinien. Es werden drei Registerkarten angezeigt: PCs (Standard), Druckerrichtlinien und Zuweisung.
Suchen Sie die Richtlinie, die Sie untersuchen möchten, auf der Registerkarte PCs oder Druckerrichtlinien.
Verwenden Sie die Suchoption, um entsprechende Richtlinien zu finden.
Klicken Sie auf den Namen der Richtlinie, um die Detailseite zu öffnen. Es werden drei Registerkarten angezeigt: Übersicht, Zuweisungen und Verlauf.
Klicken Sie auf die Registerkarte Verlauf . Es wird eine chronologische Aufzeichnung aller Änderungen an der Richtlinie mit den folgenden Details angezeigt:
Zeit: Das genaue Datum und der Zeitstempel, an dem die Änderung stattgefunden hat. Beispiel: "20. März 2023 um 7:19 Uhr MST".
Beschreibung: Eine detaillierte Beschreibung der Änderung, einschließlich:
Der Name oder die ID des Benutzers, der die Richtlinie erstellt oder aktualisiert hat.
Die Art der ausgeführten Aktion. Beispiel: Erstellt, geändert und zugewiesen.
Kurzer Text über die konkrete Änderung. Beispiel: "Bruntz, Joseph hat der Gerätegruppe '6475df5263762c469105ecdb' die Richtlinie 'Driver GVA' zugewiesen" oder "Bruntz, Joseph hat eine neue Richtlinie 'Driver GVA' erstellt"
Filtern und Durchsuchen des Richtlinienverlaufs (falls verfügbar)
Je nach Alter und Aktivitätsstufe der Richtlinie müssen Sie den Verlauf möglicherweise filtern oder durchsuchen:
Verwenden Sie das Suchfeld oben auf der Registerkarte "Verlauf", um bestimmte Änderungen zu finden
Suchen Sie nach Filteroptionen, mit denen Sie Folgendes tun können:
Filtern nach Datumsbereich
Filtern nach Benutzer
Filtern nach Aktionstyp (Anlegen, Modifizieren, Zuweisen)
Interpretieren von Informationen zum Richtlinienverlauf
Achten Sie bei der Überprüfung des Richtlinienverlaufs auf Folgendes:
Zeitpunkt der Änderungen: Das Datum und die Uhrzeit, zu der Änderungen vorgenommen wurden.
Abfolge der Ereignisse: Die chronologische Reihenfolge kann Ursache-Wirkungs-Beziehungen aufdecken.
Benutzerzuordnung: Der Benutzer, der die letzte Aktualisierung vorgenommen hat, um die Verantwortlichkeit festzustellen.
Zuweisungsänderungen: Der Zeitraum, in dem die Richtlinie Gerätegruppen zugewiesen oder daraus entfernt wurde
Einstellungsänderungen: Bestimmte Konfigurationsänderungen, die sich auf das Verhalten auswirken können
Best Practices für die Verwendung des Richtlinienverlaufs
Regelmäßige Audits
Planen Sie regelmäßige Überprüfungen kritischer Richtlinienverläufe, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Änderungen vorgenommen werden.
Dokumentieren Sie wichtige Richtlinienänderungen in Ihrem Änderungsmanagementsystem mit Verweisen auf die Zeitstempel der Historie.
Fehlerbehebung mit Historie
Wenn Sie richtlinienbezogene Probleme untersuchen, überprüfen Sie immer den Verlauf, um die letzten Änderungen zu identifizieren.
Vergleichen Sie Zeitstempel zwischen Richtlinienänderungen und gemeldeten Problemen.
Dokumentation ändern
Wenn Sie wichtige Richtlinienänderungen vornehmen, fügen Sie detaillierte Hinweise in Ihrem Änderungsmanagementsystem hinzu.
Verweisen Sie auf bestimmte Richtlinien und die Änderungen, die für zukünftige Prüfpfade vorgenommen werden.
Schulung neuer Administratoren
Verwenden Sie die Funktion "Richtlinienverlauf", um die Änderungsnachverfolgung für neue Teammitglieder zu demonstrieren.
Zeigen Sie, wie die Geschichte genutzt werden kann, um die Entwicklung von Richtlinien im Laufe der Zeit zu verstehen.
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