Einstieg mit dem WXP Print Fleet Proxy

  • Aktualisiert am Mar 20, 2026
  • Veröffentlicht am Apr 29, 2025
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Einleitung

Der Einstieg mit dem Print Fleet Proxy erfolgt über zwei Schritte. Sie müssen:

  1. Installieren Sie einen Print Fleet Poxy auf einem HP Web Jetadmin-Hostserver.

  2. Verbinden Sie den Print Fleet Proxy mit HP Workforce Experience.

Zielgruppe

  • Hauptzielgruppe:

    • IT-Administratoren und Support-Mitarbeiter, die Druckdienste und -ressourcen unter Nutzung der WXP-Plattform einrichten und verwalten (alle Rollen).

    • HP-Partner, die die Plattform nutzen, um Druckdienstleistungen für ihre Kunden zu verwalten.

Voraussetzungen

  • Sie sind ein bestehender HP Web Jetadmin-Kunde.

  • Du hast ein HP-Konto und hast Zugriff auf die WXP-Plattform erhalten.

  • Du musst Administratorrechte am System haben, um Print Fleet Proxy zu installieren.

Installation eines Druckflotten-Proxys

Der Print Fleet Proxy-Installer installiert zwei Komponenten:

  • Ein Hintergrund-Proxy-Service, der Informationen zwischen einer On-Premise-Installation von HP Web Jetadmin und WXP in der Cloud weiterleitet.

  • Eine Tray-Anwendung, die mit dem Proxy-Dienst kommuniziert.

Um einen Workforce Experience Print Fleet Proxy zu installieren:

1. Laden Sie den Workforce Experience Print Fleet Proxy-Installer vom HP Workforce Experience Portal herunter:

a. Melden Sie sich im HP Workforce Experience Portal an.

b. Geh zu Geräte > Drucker. Wähle den Reiter Proxys . Klicken Sie auf Flotten-Proxy drucken.

c. Im Dialog Geräte hinzufügen wählen Sie HP Fleet Proxy und klicken Sie auf App herunterladen.

2. Lokalisieren Sie das WXP. PrintFleetProxy.x.x.xxx.msi in deinem Downloads-Ordner, dann rechtsklicke und wähle Installieren.

3. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung und wählen Sie Nächstes aus.

4. Folgen Sie dem Installations-Assistenten, da Sie damit die Datenschutzrichtlinie von HP einsehen und einen Zielordner auswählen können. Wählen Sie Fortsetzen , während Sie jede Seite abgeschlossen haben.

5. Auf der Seite Bereit zum Installieren klicken Sie auf Installieren. Der Installer beginnt, die Print Fleet Proxy-Komponenten auf dem Server zu installieren.

6. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Beenden.

Nach erfolgreicher Installation startet der Print Fleet Proxy automatisch und verbindet sich mit dem Web Jetadmin-Service.

Um die erfolgreiche Serviceinstallation zu überprüfen: Im Windows-Task-Manager öffnen Sie den Reiter Dienste und finden Sie WXPPrintFleetProxyService. Wenn der Status läuft, ist die Installation erfolgreich.

Die Print Fleet Proxy-App erscheint ebenfalls im Systemfach Ihres Computers, typischerweise unten rechts auf der Seite. Wenn Sie die Open Workforce Experience Print Fleet Proxy App ausgewählt haben, öffnet sich die Print Fleet Proxy-App automatisch und zeigt die Begrüßungsseite an.

7. Verwenden Sie die Tray-App, um Ihren Workforce Experience Print Fleet Proxy mit der HP Workforce Experience Platform zu verbinden.

Verknüpfung Ihres Printflotten-Proxy-Dienstes mit der Workforce Experience Platform

Nach der Installation verbindet sich der Workforce Experience Print Fleet Proxy automatisch mit dem bestehenden HP Web Jetadmin-Dienst auf dem Server. Sie müssen jedoch weiterhin den Proxy-Dienst mit der HP Workforce Experience Platform verbinden, um die Kommunikation abzuschließen.

Dazu fordern Sie zunächst einen Autorisierungscode von der HP Workforce Experience Platform an. Dann verwenden Sie diesen Code, um den Print Fleet Proxy beim Hinzufügen zur Plattform zu verifizieren. Nach der Verifizierung ist die Verbindung abgeschlossen, und der Print Fleet Proxy beginnt, alle mit dem Web Jetadmin-Service verbundenen Geräte auf dem Host-Server zu übernehmen und zu synchronisieren.

Hinweis: Die Drucker-Onboarding-Zeit für HP Workforce Experience hängt von der Anzahl der von Web Jetadmin verwalteten Drucker ab. Obwohl es normalerweise Minuten dauert, kann das Einarbeiten einer großen Anzahl von Druckern mehrere Stunden dauern.

Um Ihren Print Fleet Proxy mit der HP Workforce Experience Platform zu verbinden:

1. In Ihrem Windows-Systemableg finden Sie das Symbol der Print Fleet Proxy Service-App und klicken Sie auf die App. Beim ersten Start der App erscheint die Willkommensseite .

2. Klicken Sie auf Code generieren. Die App (über den Print Fleet Proxy-Service) fordert einen Autorisierungscode von HP Workforce Experience an.

3. Sobald der Code erhalten ist, zeigt die Tray-App den Code an und öffnet ein Browserfenster, um Sie zur HP Workforce Experience-Plattform weiterzuleiten, wo Sie den Code-Verifizierungsprozess abschließen können.

4. Im Browserfenster melden Sie sich mit Ihrem HP-Konto an:

Der Dialog "Proxy verifizieren " erscheint mit vorab ausgefülltem Autorisierungscode.

  1. Klicken Sie auf Überprüfen.

Der Dialog "Proxy verifiziert" erscheint, in dem Sie bestätigen müssen, dass Sie den auf dem angegebenen Computer installierten Proxy mit dem HP Workforce Experience-Konto Ihrer Organisation verbinden möchten.

  1. Klicken Sie auf Erlauben , um fortzufahren.

Der Proxy Connected-Dialog erscheint. Dieser Dialog zeigt identifizierende Informationen für den Proxy an, mit dem du gerade verbunden hast. Standardmäßig identifiziert HP Workforce Experience den Proxy anhand des Namens des Computers, auf dem er installiert ist.

  1. Wenn du möchtest, bearbeite den Proxy-Namen und gib eine Beschreibung an, dann klicke auf Fertig.

  2. Sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist, zeigt das HP Workforce Experience Portal die Seite Print Proxies an, wobei der gerade hinzugefügte Proxy in einer Liste mit allen anderen zuvor bei Ihrer Organisation registrierten Print Fleet Proxies angezeigt wird.

Sobald der Proxy verbunden ist, beginnt er, alle Druckerinformationen zwischen dem Web Jetadmin Service und der HP Workforce Experience Platform zu synchronisieren.

Sobald die Druckersynchronisation abgeschlossen ist, können Sie das HP Workforce Experience Portal öffnen und mit der Verwaltung Ihrer Flotte beginnen. Der Print Fleet Proxy synchronisiert alle Änderungen, die Sie an den Druckereinstellungen in HP Workforce Experience vornehmen, zurück zu Web Jetadmin und umgekehrt.

  1. Wenn du zur Tray-App zurückkehrst, sollte der Proxy-Status als verbunden angezeigt werden.

  • Wenn es ein Verbindungsproblem gab, zeigt die App die Code-Verifizierung als fehlgeschlagen an. Klicken Sie auf Code generieren , um einen neuen Code zu generieren und den Verbindungsprozess zu wiederholen.

  • Nachdem Sie den Print Fleet Proxy angeschlossen haben, verwenden Sie die Tray-App, um den Status zu überwachen und auf das HP Workforce Experience Portal zuzugreifen.

Überwachung des Status der Workforce Experience Print Fleet Proxy

Jederzeit können Sie die Tray-App öffnen und den Status des Workforce Experience Print Fleet Proxy sehen. Die App zeigt einen der folgenden Statusanzeigen an:

  • Verbunden: Der auf diesem Computer installierte Print Fleet Proxy ist erfolgreich mit der HP Workforce Experience Platform verbunden und kommuniziert mit ihm.

  • Verifizierung erforderlich: Der auf diesem Computer installierte Print Fleet Proxy wurde nie überprüft und ist daher nicht verbunden. Klicken Sie auf Code generieren, um den Verbindungsprozess zu starten.

  • Verifizierung fehlgeschlagen: Ihr Versuch, den auf diesem Computer installierten Print Fleet Proxy zu verifizieren, ist gescheitert. Klicken Sie auf Code generieren, um den Verbindungsprozess erneut zu beginnen.

  • Proxy entfernt: Der auf diesem Computer installierte Print Fleet Proxy wurde aus HP Workforce Experience entfernt.

  • WJA funktioniert nicht richtig: Es gibt ein Problem mit dem Web Jetadmin-Service, das verhindert, dass der Print Fleet Proxy mit ihm kommuniziert.

  • Netzwerkfehler: Ein Netzwerkproblem verhindert, dass der auf diesem Computer installierte Print Fleet Proxy mit Web Jetadmin oder HP Workforce Experience kommuniziert.

  • Unbekannt: Ein unbekannter Fehler verhindert, dass der auf diesem Computer installierte Print Fleet Proxy wie vorgesehen funktioniert.

Einführung der HP Workforce Experience Platform aus der Workforce Experience Print Fleet Poxy Service-Tray-App

Die Workforce Experience Print Fleet Proxy Servicetray-App bietet einen direkten Link zur Seite Print Proxies im HP Workforce Experience Portal, sodass Sie schnellen Zugriff haben, ohne dass Sie das Portal im Browser öffnen und dann im Plattformmenü zur Seite Print Proxies gehen müssen.

Um das HP Workforce Experience Portal über die Tray-App zu starten:

1. In Ihrem Windows-Systemableg finden und klicken Sie auf das Symbol der Print Fleet Proxy Service-App.

2. In der oberen rechten Ecke der App wählen Sie das Zahnrad-Symbol ( ) aus, dann wählen Sie Digital Experience Platform aus. Das HP Workforce Experience-Portal wird mit der Anzeige der Seite "Print Proxies " gestartet.

Generierung eines neuen Verifikationscodes

Sollte der Workforce Experience Print Fleet Proxy aus irgendeinem Grund von der HP Workforce Experience Platform getrennt werden, können Sie jederzeit einen neuen Verifizierungscode generieren, um sich wieder zu verbinden.

Um einen neuen Verifizierungscode zu erstellen:

1. Finden und öffnen Sie in Ihrem Windows-Systemableg das Symbol der Print Fleet Proxy Service Tray App.

2. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol ( ) oben rechts in der App aus und wählen Sie dann Code generieren.

3. Fügen Sie auf der Seite Print Proxies des HP Workforce Experience Portals den Proxy zur Plattform hinzu.

Fehlerbehebung des Proxys

Standardmäßig verwendet der Workforce Experience Print Fleet Proxy die Windows-Systemproxy-Einstellungen. (Beachten Sie, dass die Proxy-Einstellungen des aktuell angemeldeten Benutzers verwendet werden, nicht das Local System-Konto.)

Wenn Sie Probleme haben, dass der Print Fleet Proxy mit HP Workforce Experience kommuniziert, könnte das daran liegen, dass die Windows-Systemproxy-Einstellungen für den aktuellen Windows-Nutzer falsch definiert sind.

Um dieses Problem zu beheben:

1. Beenden Sie den Workforce Experience Print Fleet Proxy-Service. Im Reiter Dienste im Windows-Task-Manager klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WXPPrintFleetProxyService und dann auf Stopp.

2. Schließen Sie die Print Fleet Proxy-App. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol ( ) oben rechts in der App und wählen Sie dann Beenden.

3. In der Windows-Einstellungen-App öffnen Sie Network & Internet > Proxy und aktualisieren Sie dann die Proxy-Einstellungen auf die erforderlichen Werte.

4. Starten Sie den Workforce Experience Print Fleet Proxy-Service wieder auf. Im Windows-Task-Manager gehen Sie zum Reiter Dienste . Rechtsklicke auf WXPPrintFleetProxyService und dann auf Start.

5. Sobald der Service gestartet ist, öffnen Sie die Print Fleet Proxy-App, generieren Sie einen neuen Verifizierungscode und verbinden Sie sich wieder mit HP Workforce Experience.

Bestimmung der Einstellungen, die in HP Web Jetadmin definiert sind,

HP Web Jetadmin ermöglicht es Ihnen, hunderte von Einstellungen für die daran angeschlossenen Drucker zu konfigurieren oder zu aktivieren. Da HP Workforce Experience und der Print Fleet-Proxy noch neu sind und sich weiterentwickeln, unterstützen sie derzeit nur einen Bruchteil der Einstellungen, die Sie vielleicht in Web Jetadmin aktiviert haben. Obwohl die Anzahl der unterstützten Einstellungen in Workforce Experience mit jeder neuen Version voraussichtlich steigt, wird es viele Versionen dauern, bis die Einstellungsgleichheit mit Web Jetadmin erreicht ist.

In der Zwischenzeit könnte es hilfreich sein zu wissen, welche Einstellungen du in Web Jetadmin festgelegt hast, um festzustellen, ob du Einstellungen verwendest, die in Workforce Experience noch nicht unterstützt werden. Um dies zu erleichtern, können Sie Ihre Gruppen- und Richtlinienzuordnungen aus Web Jetadmin in eine XLS-Tabelle exportieren.

WICHTIG: Wenn die Gerätegruppen Richtlinien enthalten, müssen Sie die Gerätekonfigurationsvorlagen separat exportieren.

Um Gerätegruppen und Richtlinienzuordnungen aus HP Web Jetadmin zu exportieren:

1. Im Geräteverwaltungsmenü der HP Web Jetadmin UI klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Gruppen und wählen Sie dann Gruppen exportieren. Der Assistent für Exportgruppen und Politikverbände öffnet sich.

2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Gruppen eine oder mehrere Gerätegruppen aus und wählen Sie dann den Pfeilknopf (>). Hinweis: Um alle Gerätegruppen auszuwählen, wählen Sie die Doppelpfeil-Taste (>>).

3. Um alle für die ausgewählten Gerätegruppen definierten Untergruppen zu exportieren, wählen Sie das Kontrollkästchen Untergruppen einschließen .

4. Wählen Sie Nächstes aus. Die Seite Bestätigen öffnet sich.

5. Überprüfen Sie, ob die Informationen korrekt sind, und wählen Sie dann Export.

6. Im Fenster 'Speichern als' gesucht werden Sie zu dem Ort, an dem Sie die Datei speichern möchten, geben Sie einen Dateinamen in das Feld Dateiname ein und wählen Sie dann Speichern.

7. Auf der Ergebnisseite wählen Sie Fertig.

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