Indførelsen
Funktionen Konfigurerbare advarsler i Workforce Experience Platform (WXP) gør det muligt for it-administratorer proaktivt at overvåge enheder og holde sig informeret om potentielle problemer, før de påvirker produktiviteten. Disse forudkonfigurerede beskeder hjælper med at identificere nye problemer, der påvirker medarbejderoplevelsen, og planlægge afhjælpende handlinger.
Denne funktion understøtter over 15 forudkonfigurerede advarsler til overvågning af vigtige problemer, der forringer den overordnede medarbejderoplevelse, fra OS-ydeevne til sikkerhedsmålinger og meget mere. Derudover kan du:
Konfigurer brugerdefineret indhold og tærskler for at skræddersy beskeder til organisationens specifikke behov.
Se advarsler på platformen, og se underretninger, når der udløses nye advarsler
Vigtigste funktioner
Nogle af de vigtigste funktioner inkluderer:
Foruddefinerede advarsler med forudindstillede tærskler: Få øjeblikkelig værdi med 15+ forudkonfigurerede advarsler, der kræver minimal opsætning, så teams kan begynde at overvåge problemer uden væsentlig administrativ indsats.
Juster tærskler og indhold: Rediger advarsler for at ændre tærskler på flådeniveau, alvorsgrad og advarselsbeskrivelse, så de stemmer overens med dine specifikke organisationsprioriteter.
Deaktiver eller slet unødvendige advarsler: Reducer støj ved at deaktivere eller fjerne overflødige eller irrelevante advarsler. Dette vil hjælpe dig og dit team med kun at fokusere på kritiske problemer.
Få vist beskeder, og foretag handling: Få vist alle aktive beskeder for din organisation på et centralt sted for hurtigt at vurdere alle de aktuelle problemer, der påvirker medarbejderoplevelsen. Du kan også få vist detaljeret indsigt i en bestemt besked, identificere alle berørte enheder og udføre korrigerende handlinger for at løse problemet.
Administrer beskedbeskeder: Angiv de brugerroller, der skal modtage beskedmeddelelser. Send meddelelser via funktionen Meddelelser (klokkeikon) i øverste højre hjørne af platformen, e-mail eller begge dele.
Målgruppe
Primær målgruppe:
IT-administratorer og supportpersonale, der opsætter og administrerer platformen.
Sekundær målgruppe:
Interne og eksterne udviklere, der integrerer med platformen.
Beslutningstagere, såsom produktchefer, salgsteam og C-suite-ledere.
Eksempler på brug
Proaktiv overvågning af nye problemer baseret på brugerdefinerede tærskler
Scenario: Som it-team ønsker du kun at blive underrettet, når der er sket BSOD'er på en bestemt procentdel af din flåde.
Opløsning: Tilpas BSOD-advarselstærsklen til kun at udløse meddelelser, når fejl påvirker en betydelig del af enhederne. Opdater BSOD-advarslen for at angive en brugerdefineret tærskel på flådeniveau for at angive, hvornår advarslen skal udløses. Dette sikrer, at dit team kun får besked, når problemet har nået et niveau, hvor der er behov for handling, og derved reducerer støj.
Gør opmærksom på de problemer, der er vigtigst for dine teams
Scenario: Din organisation betragter sikkerhedsproblemer som mere presserende end problemer med ydeevne eller systemtilstand og ønsker, at beskeder skal afspejle denne prioritering.
Opløsning: Opdater alle foruddefinerede beskeder med fokus på sikkerhedsproblemer ved at tildele højere alvorsgrader og lavere tærskler sammenlignet med andre beskedmålepunkter. Opdater også beskedtitlen og beskrivelsen for at understrege virkningen af sikkerhedsrelaterede problemer. Disse tilpasninger sikrer, at dit team forbliver fokuseret på de problemer, der betyder mest.
Giv it-teams besked via flere kanaler
Scenario: Dine it-teams tjekker ikke altid deres notifikationsfeed, men de ønsker at blive informeret om nye advarsler.
Opløsning: Angiv de roller, der skal modtage meddelelser via e-mail, ud over meddelelser på platformen, for at sikre, at de rigtige medlemmer informeres om nye advarsler, selvom de ikke overvåger platformen i øjeblikket.
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, kan ducreate a support case eller sende en e-mail til '[email protected]'.