HP Insights Windows-applikationen (også kaldet Windows Agent) fungerer som dataindsamlings- og overvågningskomponenten i HP Workforce Experience Platform (WXP). Det hjælper WXP med at indsamle enhedsindsigt, proaktivt opdage problemer og forbedre den overordnede teknologioplevelse for medarbejderne.
Når Windows Agent er installeret, vises der som standard et bakkeikon på Windows-proceslinjen for at angive, at agenten kører i baggrunden. I nogle virksomhedsopsætninger vil it-teams måske skjule dette ikon af sikkerheds- eller udseendemæssige årsager. HP giver dig mulighed for at vise eller skjule dette ikon ved hjælp af en indstilling i registreringsdatabasen. Ikonets udseende afhænger også af, hvordan agenten er installeret, og hvilken HP-supportplan der bruges.
I denne artikel forklares bakkeikonets standardfunktion, og hvordan du skjuler eller viser det ved hjælp af indstillinger i registreringsdatabasen.
Skjul bakkeikon
For at fjerne ikonet fra Windows-proceslinjen skal du åbne registreringseditoren og navigere til:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
Indstil værdien af HideTrayIcon til True og luk Registreringseditor.
Den nyeste Windows-agent fjerner automatisk ikonet uden at skulle genstartes. Men hvis ændringen ikke sker med det samme, anbefales det at genstarte Windows.
Funktionsmåde for HP Services-bakke:
Hvis HP Services Scan installerer Windows-agenten, og enheden bruger en HP Premium- og Premium+ Support-plan , er bakkeikonet synligt som standard. Hvis du vil fjerne ikonet, skal du angive nedenstående værdi i registreringsdatabasen.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="True"
For andre planer fjerner HP Services Scan ikonet som standard. Hvis du vil have vist ikonet, skal du angive nedenstående værdi i registreringsdatabasen.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, kan du oprette en supportsag eller e-mail [email protected]