Indførelsen
Manuel afinstallation kan være nødvendig, når automatiserede metoder, f.eks. System Center Configuration Manager (SCCM), gruppepolitik eller værktøjer til massefjernelse, ikke er tilgængelige eller relevante. Denne metode er også nyttig til fejlfinding, genanvendelse af enheder eller ved offboarding af individuelle systemer fra HP Insights-tjenester.
Denne artikel indeholder vejledning til både afinstallation af HP Insights Windows-applikationen (også kaldet Windows Agent) og afmelding af enheden fra HP Insights.
Afmelding af HP Insights Windows-applikation
Sådan afinstalleres HP Insights Windows-agenten manuelt:
Klik på Windows-søgeikonet , skriv kontrolrudel og klik for at åbne.
Klik på underkategorien Afinstaller et program under kategorien Programmer .
Find og klik på HP Insights, og klik derefter på Afinstaller.
I guiden Afinstaller skal du klikke på Fjern. Et pop op-vindue åbnes for at bekræfte afinstallationsprocessen ved at trykke på indstillingen Afmeld i nederste højre hjørne af vinduet. Guiden afinstallerer og afmelder enheden fra alle HP Insights-tjenester, den var tilmeldt.
Når dialogboksen viser Afinstaller fuldført, skal du klikke på Luk for at afslutte afinstallationsguiden.
Seddel:
Hvis din enhed har HP Active Care og er en G10-model eller nyere, skal du klikke her for at få den korrekte afmeldingsprocedure og vende tilbage for at følge disse afinstallationstrin.
For at klientenhederne kan afmeldes, skal enhederne have forbindelse til internettet.
Fejlfinding
Fejlen Afmelding mislykkedes ved afinstallation: Hvis du modtager meddelelsen "Afmelding mislykkedes", skal du sikre dig, at enheden har forbindelse til internettet.