Indførelsen
HP Insights Windows-applikationen (også kaldet Windows Agent) til HP Workforce Experience Platform (WXP) kan implementeres ved hjælp af Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) med setup.exe installationsmetode. Denne tilgang er ideel til organisationer, der administrerer installationer på tværs af flere enheder, da den bruger de medfølgende eksekverbare filer, der leveres af setup.exe, til at strømline implementering og konfiguration. Brug af setup.exe giver dig (it-administratorer) også mulighed for at opretholde ensartethed og kontrol på tværs af installationer med minimal brugerafbrydelse.
Denne artikel indeholder en trinvis vejledning til installation af Windows Agent med SCCM (setup.exe):
Giv UPN-suffikserne til den udpegede HP-serviceekspert eller forretningspartner
Få virksomhedens PIN-kode:
Log ind på WXP. I menuen til venstre skal du klikke på Indstillinger > præference.
Rul til sektionen Firmapinkode under fanen Indstillinger, og kopier pinkoden.
Distribute the application content to distribution points (DPs)
Seddel: Instruktionerne er til Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) v.1902, men kan også gælde for nyere versioner af SCCM.
Download Windows-applikationen (setup.exe)
Download og installer Windows Agent fra https://workforceexperience.hp.com/software
Gem indholdet af .zip filen på en placering, der er tilgængelig for SCCM.
Du kan finde detaljerede instruktioner i artiklen - Install Windows Agent Using setup.exe.
Installationspakker:
Minimum understøttet .NET Framework 4.6.2
Microsoft VC++ omdistribuerbar pakke (x86)
HP Insights-applikation (HPInsights.msi)
Microsoft VC++ redistribuerbar pakke (x86) er en forudsætning for HP Insights-applikationen
Microsoft VC++ omdistribuerbar pakke (x64)
HP Insights Analytics - Afhængigheder (HPInsightsAnalyticsDependencies.msi)
HP Insights-analysepakke (HPInsightsAnalytics.msi)
Skal installeres med Microsoft VC++ redistributable package (x64), HP Touchpoint Analytics Client - Dependencies og Manager Application, i den rækkefølge.
Seddel: HP Touchpoint Analytics Client-afhængighedspakken kan ikke installeres på pc'er, der ikke er produceret af HP, herunder virtuelle maskiner.
Opret en applikation i SCCM
Log ind på SCCM Admin Console, og start guiden Opret applikation.
I SCCM Admin Console skal du klikke på Softwarebibliotek.
I arbejdsområdet Softwarebibliotek skal du klikke på Application Management > Applications > Create Application.
Vælg Angiv programoplysningerne manuelt.
Klik på Næste.
Skriv følgende i de respektive felter, klik på Næste, og indtast følgende oplysninger:
Navn: Windows-applikation
Udgiver: HP Inc.
Version: 5.xx.xxx (erstat med versionen af den .exe fil, der installeres)
Klik på Næste for at acceptere standardindstillingerne for posten Programkatalog.
Klik på Tilføj for at oprette en ny installationstype, og vælg Scriptinstallationsprogram.
Angiv manuelt oplysningerne om installationstypen, som automatisk vælges.
Klik på Næste.
Skriv "Windows Application silent install" som navn på installationstypen.
Klik på Næste
I indholdsplaceringen skal du angive netværksstien (UNC-navnet) til .exe filen.
I installationsprogrammet skal du angive følgende kommando ved at erstatte XXXXX med den faktiske virksomhedsnål:
Setup.exe / lydløs HIDETRAY=Ægte CPIN=XXXXX
XXXXX = PIN-kode for hele virksomheden
Hvis du vil konfigurere proxyen eller opdatere indstillingerne for softwaren, skal du oprette et batchscript for at tilføje de nødvendige registreringsdatabasenøgler og angive batchscriptet i installationsprogrammet. "HIDETRAY=True" er en valgfri switch, men anbefales af HP.
Som standard tilmeldes platformen efter automatisk opdatering. Hvis du vil aktivere tilmelding uden automatisk opdatering, skal du tilføje UPDATEBEFOREENROLL=0 på denne måde:
Setup.exe / silent HIDETRAY=True CPIN=XXXXX UPDATEBEFOREENROLL=0
I Afinstallationsprogrammet skal du angive følgende kommando: powershell.exe -executionpolicy bypass -windowstyle hidden -noninteractive -nologo -file "Uninstall.ps1"
Marker afkrydsningsfeltet for Kør installation , og fjern programmet som en 32-bit proces på 64-bit klienter.
Klik på Næste.
Hvis du vil angive registreringsreglerne, skal du klikke på Tilføj delsætning og angive følgende regler for at registrere eksistensen af de binære klientfiler og derefter klikke på OK.
Klik på Næste for at fortsætte og opdatere følgende:
Indstilling Type: Filsystem
Sti: %ProgramFiles(x86)%\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Agent
Fil- eller mappenavn: LHAgent.exe
Marker afkrydsningsfeltet "Denne fil eller mappe er knyttet til et 32-bit program på 64-bit systemer".
Marker afkrydsningsfeltet for "Filsystemindstillingen skal findes på destinationssystemet for at angive tilstedeværelsen af dette program".
Hvis du vil angive indstillingerne for brugeroplevelsen , skal du vælge nedenstående indstillinger og klikke på Næste.
Installationsadfærd: Installer til system
Krav til login: Om en bruger er logget på
Synlighed af installationsprogram: Skjult
Maksimal tilladt driftstid (minutter): 20
Klik på Næste for at acceptere standardindstillingerne for softwareafhængigheder.
Bekræft installationsoplysningerne, og klik på Næste.
Når fuldførelsesskærmen vises, skal du klikke på Luk.
I guiden Opret program skal du klikke på Næste for at fortsætte.
Bekræft indstillingerne, og klik på Næste.
Når fuldførelsesskærmen vises, skal du klikke på Luk.
Rediger platformens Windows-applikationsindstillinger
Sådan ændres programindstillingerne, før pakken kopieres til SCCM-distributionspunkter:
Gå til venstre kolonne i SCCM Admin Console, klik på Softwarebibliotek > Application Management > Applications.
I højre menu skal du højreklikke på det nye Windows-program og klikke på Egenskaber.
Vælg fanen Distributionsindstillinger , og vælg derefter Download automatisk indhold , når pakker tildeles til distributionspunkter.
Klik på OK.
Klik på Anvend og derefter OK for at lukke programegenskaberne.
Distribuere applikationsindholdet til distributionspunkter (DP'er)
I venstre kolonne i SCCM Admin Console skal du klikke på Software Library > Application Management > Applications.
I menuen til højre skal du højreklikke på den nye Windows-applikation > distribuere indhold.
I guiden Distribuer indhold på siden Generelt skal du klikke på Næste.
Gennemgå det indhold, der skal distribueres, og klik på Næste.
Når der vises en måler, der viser distributionsstatus, skal du gennemgå de udførte handlinger og klikke på Luk.
Kontrollere indholdsstatus på distributionspunkter
I store miljøer, hvor DP'er er geografisk spredt, er det bedste praksis at kontrollere indholdsstatus, før du installerer platformens Windows-program. Sådan bekræfter du indholdsstatus:
I SCCM Admin Console skal du klikke på Overvågning > distributionsstatus > indholdsstatus.
Højreklik på Windows-programmet, og klik derefter på Vis status.
Kontroller, at pakken er blevet kopieret til alle DP'er, før du fortsætter.
Implementer Windows Agent med SCCM
I venstre kolonne i SCCM Admin Console skal du klikke på Softwarebibliotek > Application Management> Applications.
I højre menu skal du højreklikke på den nye Windows-applikation.
I guiden Installer software skal du klikke på Gennemse ud for Samlinger.
Vælg den eller de enhedssamlinger, som pakken er installeret til.
Klik på OK, og klik derefter på Næste.
Klik på Næste for at acceptere indstillingerne for indholdsdestination.
Vælg Påkrævet for Windows-applikationen; klik på Næste.
Hvis du vil acceptere standardudrulningsplanen og udrulle så hurtigt som muligt efter den tilgængelige tid, skal du klikke på Næste. Ellers skal du angive en tidsplan for udrulningen efter behov.
Vælg følgende indstilling for brugeroplevelse .
Meddelelser fra brugere: Skjul i Software Center og alle meddelelser
Klik på Næste.
Hvis du vil acceptere standardindstillingerne for advarsler, skal du klikke på Næste.
Bekræft indstillingerne for implementeringen, og klik på Næste.
Gennemgå de handlinger, der er foretaget, og klik derefter på Luk
Kontrollér installationen af Windows Agent
Kontrollér dato og klokkeslæt for applikationsimplementeringen. Sådan kontrolleres:
I venstre kolonne i SCCM Admin Console skal du klikke på Overvågning > implementeringer.
Skriv Windows-applikation i søgefeltet øverst. Klik på Windows-applikationsinstallationen i søgeresultaterne. En graf vises nederst til højre, der viser antallet af computere fra SCCM-samlingen med softwaren installeret. Statusser omfatter:
Succesrig
Ikke installeret
Fejl
Ukendt tilstand: Dette betyder, at computerne højst sandsynligt ikke har oprettet forbindelse til SCCM for at modtage Windows-applikationsinstallationspakken endnu
Platformens Windows-applikationsinstallation kan også verificeres på målcomputeren.
Sådan kontrollerer du installationen på destinationscomputeren:
På slutbrugercomputeren skal du åbne Program og funktioner i kontrolpanelet; platformen og HP Touchpoint Analytics Client skal installeres.
Hvis ikonet på proceslinjen ikke var skjult under installationen, skal du klikke på ikonet på proceslinjen og vælge Status. Status for tilmelding af enheden skal vises som Tilmeldt.
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, kan du oprette en supportsag eller e-mail [email protected]