Tilføjelse af enheder til Workforce Experience Platform

Indførelsen

Enhedsmodulet i Workforce Experience Platform (WXP) tilbyder centraliseret enhedsadministration til din flåde af enheder. Når din flåde af enheder er tilføjet, kan du (it-administratorer) effektivt overvåge, spore og vedligeholde alle virksomhedens enheder. Dette hjælper med at forbedre synligheden af hardware, software og garantier. Uden denne funktion vil det være en administrativ overhead at opretholde nøjagtig beholdning og sikre enhedens sundhed.

Denne artikel indeholder en trinvis vejledning i, hvordan du føjer enheder til Workforce Experience Platform.

Tilføjelse af enheder via tilmelding

Denne metode kan kun udføres på en stationær computer, bærbar computer, computer eller tablet og forudsætter, at HP Insights Windows-applikationen, også kaldet Windows Agent, ikke er installeret.

Sådan tilføjer du flere enheder via tilmelding:

1. Log ind på WXP. Startsiden vises.

2. I menuen til venstre skal du klikke på Enheder > pc'er. Listesiden Enheder vises sammen med muligheden for at tilføje nye enheder.

3. Klik på Tilføj. Der vises en dialogboks med titlen Tilføj enheder med to muligheder:

   1. Telemetri-enheder

   2. Tilføj og spor fysiske aktiver

Tilføjelse af telemetrienheder

I dette afsnit forklares det, hvordan du tilføjer telemetrienheder ved at synkronisere dine MS Intune-administrerede enheder.

1. Fra menuen til venstre i WXP skal du klikke på Indstillinger > Indstillinger. Fanen Indstillinger vises. 

2. Føj Microsoft Intune til lejeren ved at angive dine Intune-legitimationsoplysninger.

3. I menuen til venstre i WXP skal du klikke på Enheder > pc'er > Tilføj. Der vises en dialogboks med titlen Tilføj enheder . 

4. I dialogboksen Tilføj enheder skal du vælge Telemetrienheder. Der vises to indstillinger – Download agent og Synkroniser Microsoft Intune-enheder. 

5. Vælg Synkroniser Microsoft Intune-enheder.

6. Enhederne i de valgte Intune-grupper synkroniseres med WXP, og de har den tilmeldte status MS Intune på siden Enhedsliste. 

   • Intune-grupper synkroniseres hver 24. time.

   • Hvis du vælger at slette en eller flere Intune-administrerede enheder fra WXP, skal de også fjernes fra Intune-gruppen, ellers tilføjes den igen under den næste synkronisering.

Tilføjelse af flere enheder ved hjælp af CSV-import

Dette afsnit forklarer, hvordan du importerer flere enheder ved hjælp af en CSV-fil.

Dette gøres i tre dele:

1. Oprettelse af en CSV-fil

2. Udførelse af importen

3. Finde og løse fejl i CSV-filer fra import

Del 1: Oprettelse af en CSV-fil

1. Opret en CSV-fil, der indeholder en liste over enheder, der skal importeres.

   1. CSV-filen kræver en overskriftsrække med mindst feltet Serienummer .

   2. CSV-filen kan indeholde yderligere felter i overskriftsrækken som følger:

Importer garantinavnet, startdatoen (MM/DD/YYYY), slutdatoen (MM/DD/YYYY) og beskrivelsen for ikke-HP-enheder.

Bemærkninger:

• Serienummer eller Aktivmærke og Aktivtype er obligatoriske felter. Resten af felterne er valgfrie.

• Alle pc-aktivtyper skal indeholde et serienummer.

• De understøttede aktivtyper er som følger: PC, skærm, dock, tastatur, mus, scanner og andet.

• Produktionsdatofeltet bruger datoformatet: MM/DD/ÅÅÅÅ, f.eks. 27/08/2024

• Det maksimale antal enheder, der skal importeres med én fil, er 100.000 enheder; CSV-filen kan derfor ikke indeholde mere end 100.000 poster

• Et eksempel på en CSV-fil kan hentes i del 2: Udførelse af importen, trin 4

Del 2: Import af enheder

Når du har oprettet en CSV-fil, skal du følge disse trin for at udføre en import:

1. I dialogboksen Tilføj enheder skal du vælge Tilføj og spor fysiske aktiver. Titlen på dialogboksen ændres til Tilføj fysiske aktiver med indstillingen Overfør fil. 

2. (Valgfrit) Klik på Download CSV-skabelon.

3. Opdater dataene i henhold til skabelonen, og gem filen lokalt med et intuitivt navn.

4. Klik på feltet Overfør fil for at gå til din lokale maskine for at finde den fil, der skal importeres. Der vises en boks i nederste højre hjørne af skærmen, der angiver, at importprocessen er i gang.

   • Vælg Luk for at lukke meddelelsen.

Når overførslen er gennemført, opdateres enhedslisten for at vise de nyligt importerede enheder.

Del 3: Find og løsning af fejl i CSV-filer fra import

Nogle gange kan der opstå fejl, når du bruger CSV-importfunktionen. I tilfælde af fejl får du vist logplaceringer for flere detaljer.

Et af følgende vil udløse en fejl under importen:

• Serienummer eller aktivtype mangler.

• . CSV-filen er tom.

• Datoformatet er forkert.

• Filformatet er forkert.

• Specialtegn i CSV-filen, f.eks. =,+,-,@ osv.

• Flere linjefejl i filen.

Sådan finder og løser du fejl i CSV-filen fra en import:

• Klik på mærket i meddelelsesvinduet, og klik derefter på linket til logfilen.

• Gennemse logfilen for at identificere de linjer, der indeholder fejl.

• Løs de identificerede problemer.

• Prøv at importere CSV-filen igen.

Gentilmelding af en enhed

Brug en af følgende metoder til at tilmelde en enhed igen:

1. Tilmeld dig igen ved hjælp af virksomhedens pinkode ved hjælp af en af følgende muligheder:

   • Afinstaller og geninstaller HP Insights for Windows-programmet ved hjælp af virksomhedens pinkode.

   • Højreklik på HP Insights-ikonet på proceslinjen, og tilmeld dig manuelt ved hjælp af firma-PIN-koden.

2. Tilmeld dig igen ved hjælp af serienummeret

   • Hvis du afmelder enheden, vil HP Insights for Windows-agenten automatisk tilmelde den igen til HP Insights-tjenesten, når enheden genstartes.

   • Hvis du har slettet enheden, skal du tilmelde enheden igen til en HP Insights-tjeneste ved hjælp af serienummeret.

Hvis en enhed genafbildes uden at fjerne HP Insights-agenten til Windows, efter geninstallation og gentilmelding af den nyligt afbildede enhed:

• Den oprindelige enhedspost knyttes automatisk til den. 

  • Der oprettes ikke en dubletenhedspost på portalen.

• Hvis enheden tildeles en ny bruger, skiftes tilmeldingsbrugeren til den nye bruger.

Kontakt os

For enhver hjælp, create a support case eller e-mail [email protected].