Nedan finns tabeller med länkar till viktiga Knowledge Base som du bör referera till när du implementerar och använder Protect & Trace och Protect & Trace med Wolf Connect.
Om du inte är bekant med dessa lösningar, se avsnittet Översikt nedanför dessa tabeller.
Innan du börjar
Artikel | Beskrivning |
En snabbstartguide för de olika varianterna av Protect and Trace på WXP. | |
Ger detaljerade steg-för-steg-procedurer och inkluderar ytterligare information om distributionsprocessen som inte ingår i snabbstartsversionen | |
Förklarar de allmänna förutsättningarna för HP Wolf Protect & Trace. Den inkluderar inte förkunskapskrav för Wolf Connect. | |
Ger den senaste vyn över stödda plattformar för Protect & Trace med Wolf Connect. | |
Förklarar systemkraven som behövs för att säkerställa att datorer är kompatibla med Protect & Trace och Wolf Connect. | |
Protect & Trace: Hur kontrollerar jag om min enhet har Wolf Connect? | Detaljer om hur man verifierar om en enhet är utrustad med Wolf Connect. |
Protect & Trace: Mobila smalbandskort vs. Mobila bredbandskort | Jämför Mobile Narrowband (MNB) och Mobile Broadband (MBB) kort för Protect & Trace. |
Protect & Trace: Var får jag tag på den senaste versionen av programvaran? | Tillhandahåller länkar till de senaste versionerna av Registreringsappen, Approver-appen, Workforce Experience Platform och HP Insights Application. |
Protect & Trace: Wolf Connect Country/Territory Support för mobiluppkoppling | Förklarar vilka länder och territorier där Wolf Connect inte är berättigat för uppkoppling. |
Ger steg för att bekräfta om enheten kör den senaste HP Insights-versionen. |
Aktivering av applikationen
Artikel | Beskrivning |
Protect & Trace: Aktivera HP Wolf Protect and Trace med Wolf Connect-tjänsten | Förklarar hur IT-administratörer kan aktivera HP Wolf Protect & Trace med Wolf Connect. |
Beskriver Wolf Connect-tjänsten, inklusive aktiverings- och servicestatusinformation. | |
Beskriver hur man säkerställer att Windows Location Services är aktiverat. | |
Förklarar hur man inaktiverar automatisk arkivering av inaktiva enheter i WXP. | |
Protect and Trace: Enhetsbehörighetsprompt för enheter med företags-PIN-kod | Detaljerar företags-PIN (CPIN)-prompten för registrerade enheter. |
Förklarar hur IT-administratörer kan undertrycka CPIN-prompten genom att verifiera domänägande. | |
Tillhandahåller information om de domäner som HP Insights-klienterna använder och som behöver vitlistas. | |
Tillhandahåller information om domäner som används av HP Insights-klienter och som måste vitlistas. | |
Protect & Trace: Onboarding från en ny enhet med Protect & Trace med Wolf Connect installerat | Förklarar hur en IT-administratör kan ta ombord en ny dator utrustad med en Wolf Connect-enhet och Protect & Trace med Wolf Connect (P&T/WC) inkluderat i fabriksbyggandet. Eftersom detta skapar en separat WXP-hyresgäst bör det endast användas av den ursprungliga ägaren och vid mycket små distributioner. |
Förklarar hur man ändrar abonnemang för enheter som är registrerade i Protect & Trace. | |
Förklarar hur Wolf Connect Dynamic Provisioning (WCDP) aktiverar eSIM-profiler dynamiskt. | |
Tillhandahåller detaljer om HP Insights-exekverbara filer som används med Protect & Trace och Protect & Trace med Wolf Connect. |
Godkännandeansökan
Artikel | Beskrivning |
Erbjuder nedladdningsalternativ för HP Wolf Protect & Trace App. | |
Förklarar hur en godkändare med rollen Förlorad enhetsadministratör kan installera och registrera Godkännandeappen. | |
Detaljer om hur man lägger till användare i rollen Förlorad enhetsadministratör så att de kan godkänna lås- och raderingsförfrågningar. | |
Protect & Trace: Kontrollgodkännande är registrerade och redo att godkänna | Förklarar hur man bekräftar att godkännandepersoner är aktiva och kan behandla lås- och raderingsförfrågningar. |
Förklarar hur godkändare kan godkänna förfrågningar från flera datorer med hjälp av Approver-appen. |
Att använda Protect & Trace
Artikel | Beskrivning |
Förklarar hur man hittar enheter med Workforce Experience Platform. | |
Detaljer om hur en IT-administratör eller en förlorad enhetsadministratör (LDA) kan skapa en lås- eller upplåsningsbegäran när en användare rapporterar att en enhet har förlorats. Artikeln tar också upp den förlorade administratörens erfarenhet av att använda Approver-appen. | |
Förklarar vad som händer under raderingsprocessen för både Protect & Trace och Protect & Trace med Wolf Connect-enheter. | |
Protect & Trace: Enhetslokalisering – Detaljerad funktionalitet | Detaljer om hur sökfunktionen fungerar. |
Förklarar förväntade tidsramar för nyckelkommandon Protect & Trace. | |
Förklarar hur Enhanced Response förbättrar kommunikationen för Wolf Connect-enheter. |
Felsökning och support
Artikel | Beskrivning |
Täcker de två sätten att kontakta HP Technical Support för Wolf Protect & Trace och Protect & Trace med Wolf Connect. | |
Protect & Trace: Felsökning – några saker att kontrollera först | Tillhandahåller en checklista med punkter att granska innan man felsöker Protect & Trace-problem. |
Protect & Trace: Upplåst dator rapporterar fortfarande status som låst | Det förklarar varför en dator kan fortsätta rapportera som låst efter ett upplåsningskommando. |
Detaljer om hur man samlar in och exporterar enhetsaktivitetsloggar. | |
Förklarar hur diagnostikverktyget kontrollerar mjukvaruversioner och konfiguration. |
Översikt
Wolf Protect & Trace (P&T) är en säkerhetslösning som gör det möjligt för organisationer att lokalisera, låsa och skydda enheter i realtid. Med inbyggd telemetri och integration hjälper det IT- och säkerhetsteam att minimera risken för dataexponering när enheter förloras, stjälas eller försvinner. Lösningen stödjer också efterlevnadsinitiativ genom att säkerställa att känslig data förblir säker även om enheten är utanför företagets kontroll.
Protect & Trace med Wolf Connect (P&T/WC) erbjuder samma sök-, lås- och raderingsfunktion, men stöder även mobil transport. Detta gör att användarna kan utföra dessa kärnfunktioner även när enheten inte är på internet, är avstängd eller inte kan starta operativsystemet (OS).
Målgrupp
Denna artikel är avsedd för:
Primär målgrupp:
IT-administratörer, säkerhetsteamet och supportpersonal som sätter upp och hanterar plattformen (alla roller).
HP-partners som hanterar sina kunder.
Interna utvecklare som integrerar med plattformen.
Sekundär målgrupp: Beslutsfattare, såsom produktchefer, försäljningsteam och ledningschefer.
Förkunskapskrav
Innan du aktiverar P&T eller P&T/WC, se till att följande förutsättningar är uppfyllda:
Enheter måste vara registrerade i HP Workforce Experience Platform (WXP) eller någon annan stödd hanteringskonsol.
Wolf Protect & Trace-tjänster måste vara aktiverade och licensierade för din organisation.
Nätverksanslutning krävs för enhetstelemetri och fjärrkommandoexekvering.
Vanliga användningsfall
Återfinning av förlorade eller stulna enheter
Scenario: Din organisation vill snabbt lokalisera och säkra en enhet som har förlorats eller blivit stulen.
Lösning: Använd P&T eller P&T/WC för att fjärrlokalisera enheten, låsa den och förhindra obehörig åtkomst.
Dataskydd
Scenario: Ditt företag vill skydda känslig data på en komprometterad eller högriskenhet.
Lösning: Använd Wolf Protect & Trace för att fjärrrensa operativsystemet och säkerställa informationssäkerhet.
Efterlevnadskontroll
Scenario: Din organisation vill uppfylla revisions- eller regulatoriska krav för säker hantering av enheter.
Lösning: Använd Wolf Protect & Trace för att demonstrera säker hantering, spårning och responsåtgärder.
Incidenthantering
Scenario: Ditt säkerhetsteam vill snabbt reagera på ett intrång som involverar slutanvändarenheter.
Lösning: Använd Wolf Protect & Trace för att tillhandahålla realtidsstatus och plats för att stödja utredningar.
Flottans synlighet
Scenario: Din IT-avdelning vill behålla tillsyn över alla enheter på flera platser.
Lösning: Använd Wolf Protect & Trace-instrumentpaneler för att spåra enheter, övervaka efterlevnad och säkerställa kontroll.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Protect & Trace och Wolf Connect?
För ytterligare detaljer, se följande artiklar: