Översikt över åtgärder

Införandet

Åtgärdsmodulen i HP Workforce Experience Platform (WXP) hjälper dig att lösa enhetsproblem med hjälp av automatisering. Den stöder både inbyggda mallar och anpassade skript för att stödja storskalig, säker och effektiv hantering av slutpunkter.

Målgrupp

IT-administratörer: Ansvarar för att köra reparationsflöden och hantera enhetens hälsa.
IT-supportteam: Involverade i problemlösning och proaktiv support.
Säkerhets- och efterlevnadsteam: Se till att reparationen överensstämmer med princip- och regelstandarder.

Viktiga funktioner

Åtgärdsmodulen i HP Workforce Experience Platform ger IT-administratörer verktyg för att standardisera enhetshantering och effektivisera problemlösning. De viktigaste funktionsområdena är principer, skript, hemligheter och aktivitetsspårning.

Principer: Använd principer för att automatisera konfiguration och efterlevnad i hela dator- och skrivarparken.
- PC-policyer: Hantera BIOS-inställningar, uppdateringar, autentisering och distribution av drivrutiner.
- Skrivarpolicyer: Kontrollera skrivarens firmware, inställningar och säkerhetskonfigurationer.
- Principtilldelningar: Rikta in dig på specifika enhetsgrupper med lämpliga principer.
Skript: De hjälper till att automatisera reparationsuppgifter på olika enheter med hjälp av både anpassade och fördefinierade alternativ.
- Skriptbibliotek: Lagra, organisera och hantera anpassade skript.
- Skriptgalleri: Få åtkomst till färdiga skript för vanliga reparationsuppgifter.
- Skripttilldelningar: Distribuera skript till specifika enhetsgrupper.
Hemligheter: Använd hemligheter för att på ett säkert sätt hantera autentiseringsinformation och integreringstoken som krävs för skriptkörning.
- Lösenordshantering: Lagra och hantera autentiseringsuppgifter.
- Certifikatlagring: Säkra digitala certifikat för systemåtkomst.
- API-nyckelhantering: Skydda integreringstoken och nycklar.
Aktivitet: Spåra och analysera reparationsaktiviteter för synlighet, granskning och prestandaförbättring.
- Statusövervakning: Spåra distributionsförlopp och resultat.
- Historisk rapportering: Granska tidigare reparationsaktiviteter.
- Prestandaanalys: Mät reparationseffektivitet.

Användningsfall

Följande exempel illustrerar hur IT-team kan utnyttja åtgärdsmodulen i HP Workforce Experience Platform för att automatisera, säkra och effektivisera enhetshanteringen.

Automatiserad säkerhetsefterlevnad
Scenario: En ny säkerhetsrisk kräver omedelbara BIOS-uppdateringar i hela organisationen.
Lösning: Distribuera en BIOS-uppdateringspolicy via Reparationer för att automatiskt uppdatera alla berörda enheter, med detaljerad statusrapportering när det är klart.
Felsökning av fjärrenhet
Scenario: Fjärranställda i din organisation har prestandaproblem med sina enheter.
Lösning: Skapa och distribuera diagnostik- och reparationsskript för att automatiskt identifiera och åtgärda vanliga problem, utan att support på skrivbordet krävs.
Standardiserad enhetskonfiguration
Scenario: Din organisation vill konfigurera nya enheter enligt organisationens standarder.
Lösning: Tillämpa fördefinierade policyer för att säkerställa standardiserade konfigurationer, säkerställa konsekvens och minska den manuella installationstiden.
Säker hantering av autentiseringsuppgifter
Scenario: Din organisation vill skydda lösenord och certifikat som används för reparationsskript.
Lösning: Använd hemligheter för att hantera autentiseringsuppgifter på ett säkert sätt. Detta hjälper till att eliminera behovet av hårdkodade lösenord i skript.

Relaterade resurser

Mer information finns i följande artiklar:

Kontakta oss

Om du behöver hjälp kan du skapa ett supportärende eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].