Integração em massa de impressoras conectadas à nuvem

Introdução

A Workforce Experience Platform (WXP) suporta integração de impressoras em massa, permitindo registrar uma frota inteira simultaneamente ao enviar um arquivo CSV com números de série e de produto para o portal. Quando você envia um arquivo CSV, o WXP valida o conteúdo para remover entradas inválidas ou duplicadas, e então adiciona as impressoras ao portal. Por fim, a WXP tenta contatar as impressoras para concluir o processo de integração.

Nota

Para ser totalmente integrada ao WXP pela nuvem, uma impressora deve ter a conexão HP Cloud ativada (conhecida como web services em algumas impressoras). Você pode usar a ferramenta MPS Printer Onboarding para ajudar a habilitar essa configuração para toda uma frota de impressoras ao mesmo tempo. Para mais informações, veja Habilitar a conexão na nuvem HP usando a ferramenta MPS Printer Onboarding.

Público-Alvo

• Administradores de TI que integram e gerenciam impressoras.

• Administradores de impressoras que incorporam e gerenciam impressoras.

Criando um arquivo CSV para impressoras de onboarding em massa

Um arquivo CSV de integração de impressora contém uma lista de impressoras identificadas por seu número de série e número de impressora. O formato do arquivo é básico: o arquivo deve conter pelo menos duas colunas com cabeçalhos rotulados como Número de Série e Número do Produto. A WXP apenas analisa o conteúdo nessas colunas; Se outras colunas estiverem presentes no arquivo, elas são ignoradas.

Por exemplo, um arquivo CSV baseado no template disponível pelo portal pode ser assim:

Número de Série, Número do Produto
ABCDE12345, ABC123
PQRST12345, ABC123

No entanto, o seguinte arquivo, exportado da ferramenta MPS Printer Onboarding, também é válido:

"Nome do Host/Endereço IP", "Acessível", "É Impressora", "Modelo", "Número de Série", "Número do Produto", "Verificação de Firmware", "Firmware", "Data do Firmware"

"15.4.4.150", "true", "true", "HP OfficeJet Pro 9120b Series", "TH2AR1Z260", "403V0A", "true", "6.26.0.4985e697c68", "202408050520"

"15.4.4.152", "true", "true", "HP LaserJet color flow MFP M575", "MX2CD7B0PG", "CXXXXA", "true", "2411226_066602"", "20230202"

Nota

Atualmente, devido a uma limitação no WXP, a HP recomenda limitar o número de impressoras em um único arquivo CSV a 1000.

Existem duas maneiras de criar um arquivo CSV. Esses são identificados no diálogo Adicionar Impressoras.

Método 1: Exportar uma Lista de Impressoras Descobertas a partir da Ferramenta de Onboarding de Impressoras MPS

A ferramenta de Integração de Impressoras MPS é uma ferramenta externa fornecida pela HP para auxiliar os clientes na integração de impressoras em diversos serviços HP. Embora a ferramenta MPS Printer Onboarding não tenha sido projetada para uso com WXP e não seja capaz de integrar totalmente impressoras na plataforma sem intervenção do usuário, ela ainda oferece benefícios significativos, especialmente ao lidar com frotas maiores de impressoras:

• Ele pode identificar automaticamente impressoras na sua rede e exportá-las (com seus números de série e de produto) para um arquivo CSV, que você pode enviar para o portal WXP.

• Ela pode ativar automaticamente a conexão na nuvem/serviços web da HP para cada impressora, o que é necessário antes que as impressoras possam ser totalmente integradas ao WXP.  

Você pode baixar e instalar a ferramenta MPS Printer Onboarding para criar um arquivo CSV para sua frota de impressoras e para habilitar conexão/serviços web da HP. Para informações sobre como usar a ferramenta, veja Impressoras de integração em massa usando a ferramenta MPS Printer Onboarding.

Método 2: Crie seu próprio CSV

Se você tiver o número de série e o número do produto das impressoras que deseja integrar, pode criar seu próprio arquivo CSV. No diálogo Adicionar Impressoras, você pode baixar um arquivo CSV modelo. Modifique com valores específicos da sua frota e depois envie para o portal.

Dica

Se você pretende criar seu próprio arquivo CSV de integração de impressora, mas ainda precisará habilitar conexão/serviços web HP em algumas ou todas as impressoras, inclua uma coluna para o nome do host. Dessa forma, você pode enviar o mesmo arquivo tanto para o portal WXP para integração quanto para a ferramenta MPS Printer Onboarding para habilitar conexão/serviços web da HP.

Integração em Massa de uma Frota de Impressoras

Para colocar impressoras embarcadas em massa usando um arquivo CSV:

1. Faça login na WXP.

2. No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > Impressoras.

3. Na aba Impressoras ou Impressoras Pendentes, acima da lista de impressoras, selecione Adicionar impressoras.

4. Selecione Conectar pela nuvem.

5. Selecione Enviar arquivo CSV.

6. No campo Escolher Arquivo , navegue até a localização do seu arquivo CSV da impressora, depois selecione Enviar e validar.

Nota

Para informações sobre como criar um arquivo CSV, veja Criação de um arquivo CSV para impressoras de integração em massa.

Após validar o arquivo, o WXP fornece um resumo da validação. Este resumo informa sobre quaisquer impressoras inválidas (ou seja, impressoras não suportadas pela WXP) incluídas na lista. Impressoras inválidas são imediatamente excluídas do processo de integração.

Também podem haver problemas com impressoras válidas que impedem que uma impressora seja integrada (por exemplo, se uma impressora já foi adicionada a outra conta). Selecione Detalhes de Download para baixar um relatório baseado em CSV que descreva quaisquer problemas em cada edição. Por exemplo:

 Um relatório baseado em CSV que descreve quaisquer problemas

7. Selecione Adicionar impressoras para adicionar as impressoras válidas ao WXP.

O portal WXP exibe a aba Impressoras Pendentes e tenta contatar cada impressora adicionada para completar a integração. O WXP adiciona as impressoras à lista de Impressoras Pendentes e exibe o status de onboarding deles (Conectado, Ação necessária ou Erro).

Entre em contato conosco

Para qualquer ajuda, crie um caso de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.