Introdução
A HP Workforce Experience Platform (WXP) oferece um processo de integração baseado em nuvem que requer os números de série e de produto de cada impressora para estabelecer uma conexão. Você pode registrar manualmente até dez impressoras em uma única solicitação de integração para agilizar a gestão da sua frota.
Público-Alvo
Administradores de TI que integram e gerenciam impressoras.
Administradores de impressoras que incorporam e gerenciam impressoras.
Importante
Antes que uma impressora possa ser totalmente integrada ao WXP pela nuvem, você deve habilitar a conexão HP na nuvem (conhecida como serviços web em algumas impressoras) na impressora. Para mais informações, veja Habilitar serviços de conexão/web na nuvem HP em impressoras HP. Este documento lista impressoras por modelo para que você possa escanear rapidamente sua impressora. Localize seu dispositivo no documento e siga o link para as instruções apropriadas.
Impressoras Integradas Manualmente
Para imprimir manualmente a bordo:
Faça login na WXP.
No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > Impressoras.
Na página Impressoras , acima da lista de impressoras, clique em Adicionar impressoras. O diálogo Adicionar Impressoras aparece.
Clique em Conectar pela nuvem.
Clique em Enter manualmente. O diálogo exibe um painel onde você pode inserir informações de identificação para a primeira impressora que deseja integrar.
Insira o Número de Sérier e o Número de Produto da impressora.
Para adicionar outra impressora, clique em Adicionar outra impressora e repita o Passo 4. Você pode adicionar até dez impressoras em um único pedido.
Para remover uma impressora da solicitação, clique no ícone de excluir (.png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2026-04-04T04%3A05%3A36Z&se=2026-04-04T04%3A16%3A36Z&sr=c&sp=r&sig=D%2Fv3j1ZiPM52boMh95m%2F7oxmrfWIVEoQUSnxpesKzxw%3D)
) adjacente a essa impressora.
Quando você tiver fornecido as informações da impressora para todas as impressoras que deseja integrar, clique em Enviar.
O portal WXP abre a aba de impressoras pendentes e exibe as impressoras na lista de impressoras pendentes com seu status de integração:
Conectado: A WXP conseguiu integrar a impressora com sucesso.
Ação necessária: A WXP localizou a impressora na internet, mas não conseguiu estabelecer conexão. Normalmente, isso ocorre porque o HP Cloud Communication (serviços web) não está ativado na impressora.
Erro: A WXP não conseguiu contatar a impressora. A impressora pode estar offline, não ligada ou com outro problema.
Uma vez que uma impressora está totalmente integrada, ela é adicionada às impressoras Não Agrupadas na aba Impressoras .
A impressora permanece na lista de Impressoras Pendentes com o status de Conectado.
Entre em contato conosco
Para qualquer ajuda, crie um caso de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.