Introduksjon
HP Insights Health Checker-programmet har oppdaget at et domene eller en port er blokkert mellom PC-en og HP. Dette hindrer PC-en i å registrere seg.
Vær oppmerksom på at siden sikkerheten administreres i nettverket der PC-en opererer, kan ikke HP løse dette problemet. Les mer for løsningen.
Proxyer og brannmurer
Vanligvis bruker mellomstore, store og store bedrifter proxyer eller brannmurer for å beskytte PC-er mot ressurser som kan forårsake skade eller mot uautorisert tilgang. En tilnærming som kalles hvitelisting brukes ofte fordi tillater tilgang til godkjente domener eller kommunikasjon gjennom godkjente porter.
HP Insights krever at spesifikke domener og porter er hvitelistet, ellers kan ikke PC-en registreres.
Hvis HP Insights Health Checker viste "HP Endponts utilgjengelig" eller "Potensielle brannmurproblemer", kan du kontakte personen som er ansvarlig for nettverkssikkerheten.
Spør om din bedrift bruker en proxy-server. Hvis de sier ja, spør hvilket alternativ nedenfor som er riktig og for URL-en hvis de ber deg velge en av de to siste. Gå tilbake til HP Insights Health Checker, klikk på kategorien Nettverksinnstillinger, skriv inn informasjonen de oppga, og klikk på Kjør-knappen.
Hvis de forteller deg at ingen proxy-server brukes, eller hvis du er IT-sikkerhets- eller nettverksekspert i firmaet ditt, kan du lese detaljene i denne article for å godkjenne de nødvendige domenene/portene.